柳屯中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局提供多業(yè)務(wù)、多場景綜合服務(wù)。 □李平 攝
為充分發(fā)揮郵政獨(dú)特資源優(yōu)勢,加大服務(wù)鄉(xiāng)村振興力度,河南省郵政分公司建立健全郵銀協(xié)同機(jī)制,雙方優(yōu)勢互補(bǔ),篩選經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、人口規(guī)模、產(chǎn)業(yè)依托、市場潛力較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點,加快推進(jìn)鄉(xiāng)村振興工作室團(tuán)隊建設(shè),以“四流融通”解決農(nóng)村“三難”問題,在體系化推動服務(wù)鄉(xiāng)村振興、“兩個靶向法”應(yīng)用等工作中取得明顯成效。
河南省濮陽縣柳屯鎮(zhèn)地處豫魯兩省交界處,交通區(qū)位優(yōu)勢明顯,城鎮(zhèn)發(fā)展空間巨大,是全國文明鎮(zhèn)、全國重點鎮(zhèn)以及河南省“百強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。按照河南省分公司中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局“4+N”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),濮陽縣郵政分公司聯(lián)合柳屯鎮(zhèn)、郵儲銀行濮陽縣支行,精心籌建柳屯中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局鄉(xiāng)村振興工作室團(tuán)隊,進(jìn)一步強(qiáng)化郵銀協(xié)同,以高品質(zhì)、高附加值的郵政特色服務(wù)深入滲透農(nóng)村市場,助推業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展,助力地方產(chǎn)業(yè)振興。
2023年11月,柳屯中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局建成,該支局鄉(xiāng)村振興工作室團(tuán)隊隨之進(jìn)入運(yùn)營階段,由支局員工與郵儲銀行信貸員組成運(yùn)營管理團(tuán)隊,共同服務(wù)鄉(xiāng)村振興和鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
圍繞農(nóng)村客戶需求,支局在廳堂疊加多項政務(wù)業(yè)務(wù)、便民業(yè)務(wù),豐富服務(wù)場景。經(jīng)與當(dāng)?shù)卣疁贤?,柳屯?zhèn)行政審批服務(wù)中心入駐柳屯中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局,建成政郵一體化便民服務(wù)中心,開設(shè)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、婚姻登記、農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)督等10個便民窗口,可辦理150項便民業(yè)務(wù),實現(xiàn)了“一站服務(wù)、一門通辦”。
鄉(xiāng)村振興工作室運(yùn)營團(tuán)隊抓住便民服務(wù)中心和郵件自提點引流的商機(jī),精準(zhǔn)識客獲客。將柳屯鎮(zhèn)行政審批服務(wù)中心的智能叫號機(jī)、包裹自提區(qū)“郵客駕到”掃碼系統(tǒng),與河南郵政金融智慧營銷系統(tǒng)成功對接,實現(xiàn)客戶資源共享。一旦識別出新客戶,金融智慧營銷系統(tǒng)會即時把信息推送給支局客戶經(jīng)理。例如,利用在創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款窗口獲取的未申請成功客戶的信息,成功拓展“融資E”貸款480萬元,發(fā)展對公客戶5戶;針對婚姻登記新人推出“您幸福成家我助您立業(yè)”婚慶服務(wù),成功營銷婚嫁客戶90戶,引流資金260萬元。
為落實落細(xì)“兩大靶向法”,實現(xiàn)對區(qū)域市場的深度開發(fā),鄉(xiāng)村振興工作室運(yùn)營團(tuán)隊充分整合柳屯中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局的資源,劃分建立3個網(wǎng)格、8個微格,實現(xiàn)全量客戶入格、全部人員入格、全面資源入格。
8月5日,鄉(xiāng)村振興工作室團(tuán)隊經(jīng)理梁震雷和理財經(jīng)理盧慧銘一起,帶著“‘融資E’+寄遞+直播+社區(qū)團(tuán)購”綜合服務(wù)方案來到濮陽縣盛鑫達(dá)種植農(nóng)民專業(yè)合作社,提前對該合作社8月底秋月梨的上市銷售開展走訪和服務(wù)對接。
今年以來,柳屯中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局新增儲蓄余額5000萬元;“融資E”貸款放款689萬元,其中凈增482萬元,完成目標(biāo)計劃的160%,居全縣郵政第1位。