2022年8月，我來到郵政所，成了一名普通柜員，在一次次合規理論學習、日常風險提示、風控合規檢查中，我對風控合規逐漸形成了最基本的認識和理解?！罢埬咨票９芎帽救说拇嬲?、卡、存單，不要交給包括銀行網點員工在內的他人保管，也不要將賬戶密碼告知他人。”現在，我每辦理完一筆業務，都會告知客戶這句話。

　　從傳播學角度來看，傳播效果依其發生的邏輯順序或表現階段可以分為三個層面，即認知層面上的效果、心理和態度層面上的效果及行動層面上的效果。從認知到態度再到行動，是一個效果的累積、深化和擴大的過程，我認為這樣的規律在風控合規宣傳方面也同樣適用。員工首先要在認知層面，將合規為本、全員有責的風險理念深植日常經營工作中。然后，每天對照合規要求檢查自己的行為舉止、儀容儀表、廳堂服務、文明用語和禁語，加快合規理念的轉變。員工只有在內心樹立了合規理念后，才會自覺遵守合規規范。

　　目前，互聯網金融市場環境復雜，電信詐騙花樣層出不窮。面對新環境、新挑戰，郵政代理金融不斷加強合規制度建設、健全風險防范化解機制、加強內控管理隊伍教育。比如開展人工復評、強化盡職調查，增加補打存折、存單等重要憑證環節，這些讓我們在面對風險時有了提前的準備和防范措施。各級監管部門與內控隊伍在日常檢查中，除了檢查問題出現的原因，更重要的是引導基層員工提升自我發現問題和解決問題的能力，督促員工自查和反思，學會舉一反三。

　　引導員工重視和關注合規，然后做到人人合規、主動合規，從而推動代理金融科學、健康、高質量發展。我想，這就是合規文化累積、深化和擴大的過程。