劉國強時刻關注保險市場動態。
今年7月,劉國強入黨滿15年,也是他加入郵政大家庭的第15個夏天。接過“集團公司優秀員工”獎杯的那一刻,他熱淚盈眶,深知這個沉甸甸的獎杯是組織對自己15年工作的認可。
成績的取得,離不開不懈的努力。在山東省濱州市郵政分公司代理保險業務管理崗位上,劉國強沒有休過一個完整假期,只要網點營業,他就保證隨時提供服務支撐。連續3年遍訪全市111個代理金融網點,對全市每一個網點的數據和業務情況了然于心。在集團公司金融業務部代理保險業務管理崗位上,劉國強積極關注保險市場動態、鉆研合作保險公司的產品特點,與省、市、縣各級代理保險業務管理人員保持常態化溝通,保證能第一時間為一線銷售工作提供專業的服務支撐。
從網點柜員、報刊征訂員、文化傳媒部營銷員到市分公司代理金融部管理人員,再到集團公司金融業務部管理人員,集團公司各個業務模塊看似有差別,但又緊密聯系在“人民郵政為人民”的服務宗旨下。從最初的將農產品送到消費者手中,到儲蓄存款業務,再到為農村客戶提供保險保障產品,各個崗位的工作讓劉國強走過了從青澀到成熟再到沉淀的職業之路。進入集團公司后,劉國強以時時放心不下的責任感和認真負責的履職擔當,將自身基層工作經驗與工作需要結合起來。他積極作為、創新思維模式,用一次又一次的創新和汗水助力代理金融代理保險業務連創佳績——代理保險收入實現每年近20%的增幅,銀保代理市場占有率連年第一。疫情防控期間,面對人民群眾對保險需求的提升,劉國強按照組織要求,與同事一起圍繞“代理保險追產”行動,促進產能提升。通過創新“理財經理千人兵團、拓展線上產說會”兩項營銷舉措,補齊了營銷短板,滿足疫情防控期間客戶線上金融服務需求,改變代理保險依托傳統網點線下銷售的困境。在全行業創新性地推出保險銷售線上產說會,以“大咖直播”獲流量,以贈送保險聚客戶資源。2020年2—5月,累計舉辦14場產說會,場均客戶逾萬人次,場均收入超億元,獲取潛在客戶32萬人,帶動新單保費和收入穩居同業第一。實現代理保險收入V型反轉,代理保險克服疫情影響,由2020年2月底的同比負增長13.3%扭轉為當年6月底同比增長10.3%。此外,劉國強參與的《代理金融高效中間業務線上產說會》項目、《金融業務部“線下產說會”+“云端策略會”兩輪驅動賦能代理金融全產品鏈轉型》項目均獲得集團公司對標先進最佳實踐獎一等獎,《以高質量發展為核心構建代理保險業務旺季營銷新模式》項目獲第十八屆全國郵政企業管理現代化創新成果三等獎。2020—2023年,他參與的項目共獲得各類省部級創新獎勵7項。自2020年起,連續5年組織開展“郵此起航——中國郵政高考咨詢服務會”活動,累計為超400萬高考家庭提供了高考志愿填報和就業指導服務,滿足了客戶對高質量教育咨詢服務的需求,有效地樹立了郵政代理金融品牌形象,取得了良好的社會效應。