正值酷暑,在湖南省邵陽市,連日來氣溫持續攀升,太陽炙烤著大地,地面的陣陣熱浪讓出行的人們望而生畏。在很多人感嘆離開空調房需要勇氣的時候,郵政快遞員卻頭頂烈日、腳踏熱浪,穿梭在大街小巷,將一件件包裹及時安全地送到市民手中。
邵陽市郵政分公司紅星攬投部快遞員李兵連一天的工作從早上7點開始。一到攬投部,她便風風火火地忙碌起來。分裝包裹是快遞員到崗之后的首要工作。和同事一起將一車包裹按片區細分到每個快遞員的區位后,李兵連的額頭上已經滿是汗水。隨后,她麻利地分裝、掃描、裝車。“男人能干的活,女人也能做到!”李兵連說著,抱起最后兩件包裹裝上車,鎖好車門,駛向自己的投遞片區。
李兵連負責的區域不僅有商業區,還有住宅區,每天大約要投送200件快遞,日均步行超過2萬步?!芭渌徒涷炛陵P重要。先送哪里,后送哪里,我都有自己的‘路線圖’。這樣既省時省力,也不耽誤客戶的時間?!痹诶畋B看來,投遞工作不僅靠體力,也需要有腦力。
一路上車子疾馳,熱浪襲人,李兵連卻絲毫不在意,她時刻關注著手機、快遞巴槍上的信息。到了派件區域,從熱浪里奔進清涼的大廳,溫度的反差一時讓人感到不適,她卻早已習慣。
遇到對發件流程不熟悉的客戶,李兵連總是耐心講解,幫客戶選擇最快、最優的快件發寄路線。憑借細致周到的服務,李兵連與片區里的客戶也日益熟絡。
穿梭于大街小巷,派送數件快遞后,李兵連的衣服已被汗水浸透。為了保持體力,她不得不大量補充水分。550毫升的礦泉水,她一天至少要喝上8瓶。“我的體質還是挺好的,一般都能扛過去?!崩畋B笑著說。
讓李兵連感到欣慰的是客戶的理解和支持。在炎炎夏日里,相熟的老客戶看到她辛苦奔波的身影,會主動為她買水解渴?!捌鋵嵾@都是我應該做的,但客戶的關心和認可真的讓我很感動?!彼拥卣f。