為破解人民法院“執(zhí)行難、送達難”等群眾急難愁盼問題,更好地滿足人民群眾司法服務需求,今年以來,浙江省紹興市郵政分公司充分整合自有優(yōu)質資源,借助數(shù)字化、智能化、集約化手段與人民法院共同推進“全域數(shù)字法院”建設,依托“審判云智輔”平臺,探索審判輔助事務服務新模式,進一步提升審判事務的集約化管理與服務質效。
自2022年1月起,紹興郵政全面對接全市各級人民法院,持續(xù)深化法郵合作。目前,紹興郵政已與全市7家法院開展合作,通過電子送達、郵寄送達、直接送達、公告送達等多種集約化方式送達訴訟文書,并主動對所有郵件進行跟蹤查詢,及時審核回執(zhí)退件,有效提升了簽收率。同時,紹興郵政還設立了全市“E鍵送達”集約中心,提供司法文書的打印封裝、郵寄送達服務,日均寄遞量超1200件。
此外,紹興郵政還在市中級人民法院派駐了6名工作人員,承接全市的12368司法咨詢熱線話務接聽服務,為社會公眾提供訴訟流程、訴訟知識咨詢,為訴訟參與人提供案件審理進程、開庭時間等通知服務。目前,12368司法熱線的服務水平與接通率得到了法院和群眾的認可。
在審判事務集約化管理上,今年,紹興郵政開始依托“審判云智輔”平臺,為法院提供立案材料、審判中補充材料等電子卷宗掃描編目服務,滿足了法官、書記員的在線查閱需求,有效提升了審判執(zhí)行質效。今年以來,紹興郵政累計為法院編排電子卷宗211.6萬頁,較去年同期增長了53.33%。
“郵政為我們提供了司法文書集約送達、電子卷宗掃描編目和12368話務接入等多項司法輔助事務集約化管理服務,將法官、書記員從審判輔助性工作中解放出來,讓他們能有更多時間和精力去專注于案件辦理?!苯B興市中級人民法院審判保障服務中心主任王堅表示。
隨著法郵雙方合作的逐步深化,紹興郵政將繼續(xù)通過優(yōu)勢互補、資源共享,探索更智能的法郵合作模式,協(xié)助法院為人民群眾提供更加高效、便捷、智能、精準的司法服務。