“太感謝了!要不是你們的及時(shí)提醒，我今天就要上當(dāng)受騙了!”7月16日，郵儲(chǔ)銀行蘭州市七里河區(qū)支行聯(lián)合七里河警方成功堵截一起電信詐騙，幫助客戶守住辛苦錢(qián)，客戶連連道謝。

　　當(dāng)日上午，一位中年客戶急匆匆走進(jìn)郵儲(chǔ)銀行蘭州市七里河區(qū)支行營(yíng)業(yè)部，他焦急地來(lái)到前臺(tái)要求辦理取款業(yè)務(wù)。該行工作人員在查詢客戶賬戶明細(xì)時(shí)，敏銳地察覺(jué)到了一些異樣。工作人員注意到，客戶在回答關(guān)于資金流向信息時(shí)顯得猶豫不決，起初說(shuō)是朋友借款給兒子治病，隨后又改口說(shuō)是對(duì)方的還款。這種前后矛盾的陳述引起了工作人員的警覺(jué)。工作人員在與客戶交流中發(fā)現(xiàn)，客戶在回答過(guò)程中頻繁查看手機(jī)，似乎在參照某種信息。在工作人員的堅(jiān)持下，客戶表示他是通過(guò)QQ收到了對(duì)方發(fā)來(lái)的轉(zhuǎn)賬截圖，并相信對(duì)方急需這筆錢(qián)來(lái)治療重病。工作人員立刻意識(shí)到這可能是一起電信詐騙案件，一邊安撫客戶的情緒，一邊向他普及電信詐騙的常見(jiàn)手段和防范知識(shí)。

　　然而，客戶仍然堅(jiān)信自己的判斷，堅(jiān)持要完成取款。面對(duì)這種情況，工作人員立即上報(bào)營(yíng)業(yè)主管。營(yíng)業(yè)主管迅速與當(dāng)?shù)氐男∥骱沙鏊〉寐?lián)系，說(shuō)明了情況。隨后，派出所的民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，要求客戶提供與對(duì)方的詳細(xì)通訊記錄，但客戶僅能提供QQ號(hào)碼。

　　在民警的仔細(xì)調(diào)查下，發(fā)現(xiàn)對(duì)方?jīng)]有任何聯(lián)系方式，僅通過(guò)QQ與客戶聯(lián)系，并且教客戶如何回答銀行工作人員提出的問(wèn)題，這進(jìn)一步證實(shí)了詐騙的嫌疑。民警嚴(yán)肅地告訴客戶，這是典型的電信詐騙手法，利用虛假的轉(zhuǎn)賬截圖騙取信任。

　　在民警的耐心解釋和有力證據(jù)面前，客戶最終意識(shí)到了自己遇到了電信詐騙，放棄了取款的念頭。