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        這個離朝鮮最近的郵政支局,如何做到讓客戶都選擇郵政服務?
        采訪組 寧國富 張晨昱 武亞亮 張瀟 唐一丹 趙現萌 王國棟 馮煜惠 2024-07-18 

        中國郵政邊境村郵路建設巡禮第七站

        采訪組來到了

        與朝鮮僅一江之隔的

        遼寧省丹東市

        寬甸滿族自治縣


        在抗美援朝戰爭中被敵軍炸斷的寬甸河口斷橋

        70多年前

        無數志愿軍將士

        抱著保家衛國的決心

        從這里奔赴戰場


        抗美援朝戰爭中英勇頑強、舍生忘死的志愿軍 將士成為中國人民永不褪色的記憶

        70多年后

        邊境地區百姓安居樂業

        在各族人民的共同奮斗下

        在郵政的積極助力下

        這里萬物競發、生機勃勃!

        長甸郵政支局

        是丹東市離朝鮮最近的郵政支局

        距離朝鮮直線距離不到7公里


        服務功能齊全的長甸郵政支局

        支局雖然較為偏遠

        但功能一點都不少

        普服、特快、金融、郵愛驛站

        它就是郵政服務邊境地區百姓的

        前線基地

        營業員王曉東說

        這個支局每天要投遞

        300—400件郵件

        理財經理孫麗娜說

        這個支局的AUM

        超過了2個億

        小小邊境支局

        為何能有如此成績?

        從客戶姜大爺口中

        我們找到了答案

        ↓↓↓

        服務

        客戶一個電話

        再遠攬投員也上門收寄

        幫助鄉親們將生鮮產品運到千里之外

        理財經理每個月都會走訪客戶

        順便代買東西、代繳水電費

        樣樣都行

        熱情貼心的服務→換取客戶信任

        客戶的信任→客戶選擇郵政

        這就是他們的成功小妙招


        孫麗娜協助客戶辦理業務

        寬甸小薇生態種植

        專業合作社負責人

        “桃花園園主”杜長波的種植園里

        主要培育當地名品燕紅桃

        這是當地種植40年的優質品種

        甜度高達17.2%

        吃完手上都是黏糊糊的


        沉甸甸的燕紅桃掛滿枝頭(丹東市分公司提供)

        杜長波可是郵政的鐵桿粉絲

        對郵政服務最有發言權

        2021年一成立合作社

        他就開始與郵政合作

        他跟記者分享了自己心中的這本賬

        速度和其他快遞差不多

        價格是其他快遞的三分之一 √

        服務與售后質量比其他快遞好 √

        選擇中國郵政! √


        “桃花園園主”杜長波

        近幾年

        中國郵政在鄉村振興上持續發力

        服務體驗也越來越好

        寄遞物流、設計包裝

        直播帶貨、協助發運

        全方位的服務讓杜長波贊不絕口

        他向周圍的鄉親積極推薦

        目前附近區域

        約80%的桃農都選擇郵政寄遞!

        他還向買桃的客戶安利郵政

        客戶不放心郵政

        想用其他快遞寄

        他親自打包票

        堅持通過郵政寄

        最后客戶非常滿意

        郵政服務確實讓人信得過!


        郵政為燕紅桃寄遞提供優質服務(丹東市分公司提供)

        在河口村黨總支書記郎顯琨看來

        郵政不僅給桃農帶來了實惠

        還在關鍵時刻拯救了

        河口村的燕紅桃產業


        河口村黨總支書記郎顯琨稱贊郵政服務

        以往

        燕紅桃批發商壓價嚴重

        桃農們收益很低

        而新興的電商

        村民們又不會弄

        郵政不僅暢通了物流途徑

        還幫助村民們搭建了電商渠道

        讓邊境村村民

        也能跟上時代快車

        一起共享社會進步的成果!


        寬甸縣分公司員工走訪杜長波的桃園

        丹東市郵政分公司副總經理

        張朝妍表示

        丹東市分公司堅定不移

        落實集團公司服務鄉村振興戰略

        利用“四流合一”稟賦優勢

        幫助農戶把桃子賣出去

        用優惠政策幫助農戶增加收入

        真正發揮郵政服務鄉村振興

        “國之大者”的擔當

        真正融入地方特色產業經濟的發展

        真正幫助村民走上致富路


        丹東市分公司副總經理張朝妍介紹服務鄉村振興成效

        2023年,丹東市分公司

        幫助邊境村

        銷售燕紅桃百萬斤以上

        銷售額突破300萬元

        郵寄燕紅桃郵件13萬件

        以速度快、成本低、價格優

        贏得桃農的信任和

        地方政府的一致好評

        相信在未來

        亮眼的成績還能屢創新高!


        采訪組與受訪者合影

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