近日，集團公司黨組書記、董事長劉愛力一行到湖南省郵政分公司調研指導工作，深入湘陰縣陽雀湖農業開發公司、樟樹港多喜愛村級站點、湘陰縣電子商務公共服務中心、汨羅客貨郵運營中心、長沙市郵樂直播產業基地、長沙郵區中心等地，實地調研了解服務鄉村振興、郵銀協同發展、客戶清單靶向法和數字網格靶向法的落地應用等工作，強調要堅定發展信心，保持戰略定力，堅持真抓實干，全力推動集團各項戰略任務落地見效。

　　6月18日，劉愛力一行來到湘陰縣陽雀湖農業開發公司，察看樟樹港辣椒種植示范基地，了解寄遞業務開發和金融服務情況，對其日均寄遞量達300多件，對公賬戶開設、應收賬款清收等都交給郵儲銀行辦理，并為其上游農戶授信3500萬元表示認可。他強調，要堅定不移服務鄉村振興，郵銀協同拓展農村市場，推動取得規模化成效；要認真做好存量客戶的挖掘和提升，通過知路向、知時限、知價格、知行業評價、知投訴，做到知己知彼、心中有數，從而采取有效措施針對性地改進提升，擴大市場份額。

　　在樟樹港多喜愛站點和三新村果香園站點，劉愛力與站點負責人深入交談，詢問站點收入、業務疊加、進銷存系統使用、大單品毛利率、金融引流等情況。他強調，集團公司郵政業務部、中郵電商要深入思考研究網點如何管理站點、如何提升對站點的掌控力等問題，切實發揮好42萬個郵樂購站點的價值和作用；要加快推進平臺批銷供應鏈優化，賦能各省份做好大單品的落地銷售。

　　在湘陰縣電子商務公共服務中心，劉愛力深入了解該縣特色農產品、電商銷售額、各家快遞公司業務占比等情況，傾聽電商客戶對寄遞、金融服務的意見建議。他強調，要聚焦破解農業農村銷售難、融資難、物流難問題，強化板塊協同，以一體化、“一站式”服務為目標，為客戶提供金融、寄遞、電商等綜合解決方案。

　　隨后，劉愛力來到汨羅客貨郵運營中心、汨羅桃林客貨郵鎮級中心，詳細了解客貨郵線路及運營情況。他強調，汨羅客貨郵模式先行先試，為集團公司推廣交郵聯運探索了路徑，在總結成功經驗的基礎上，要進一步探索客貨郵線路和普郵線路的整合運行，有效降低投遞成本、提升運營效率、縮短投遞時限、釋放投遞力量，推動投遞人員向地推經理等崗位轉型，促進網點“七責”落實落地。集團公司郵政業務部、湖南省分公司要通過蹲點調研等方式，共同研究完善汨羅模式，將其打造成樣板，形成標準化、規范化模板，供全網復制推廣。同時，要強化宣傳意識，進一步提升品牌形象。

　　在汨羅市桃林寺支局，劉愛力與支局長親切交談，詢問網點人員結構、收入待遇、余額理財等情況，并重點了解郵銀協同發展“融資E”業務情況。他強調，要進一步加大郵銀協同拓展農村金融市場的力度，郵銀共同邀約客戶、拓展業務，從而真正發揮代理網點作為客戶信息確認的“驗證器”和客戶觸達的“連接器”作用，共同做大農村金融市場規模，提升市場占有率。

　　6月19日，劉愛力來到湖南郵政和上海郵樂公司聯合創建的郵樂直播產業基地，深入了解其工作職能、組織架構、發展情況，并對郵樂直播產業基地為全國郵政直播業務發展賦能表示肯定。他指出，要加快研究盈利模式、商業模式，確保直播基地可持續發展；要對標淘寶、抖音、快手等外部平臺，進一步豐富郵樂直播功能，擴大使用商戶群體，做大郵樂直播平臺的規模效應；要以助力鄉村產業振興為切入點和突破口，加強協同發展，在為寄遞造包、金融引流上展現更大價值。他強調，直播也是展示郵政形象的一個重要窗口，要充分彰顯企業品牌形象和員工精神風貌。

　　隨后，劉愛力在長沙市郵政分公司聽取了湖南郵政推進社區團購工作的情況匯報。他指出，社區團購這個賽道競爭激烈，必須慎之又慎，要把“客戶是誰”“客戶為什么選擇我們平臺”“我們的優勢在哪里”這三個問題研究透徹，把社區團購項目作為獨立運營主體進行全成本核算，探索出盈利模式。

　　在長沙郵區中心，劉愛力了解了組織作業情況，詳細詢問新建長沙郵件處理中心工程建設進度和未來投入使用安排，指出，一、二期應同步建設，縮短建設周期，工藝流程設計和土建工程規劃要同步進行、相互匹配，做到“征地完成之時就是工藝方案生成之時”。集團公司計劃建設部、寄遞事業部、郵科院要加快推進落實。

　　調研期間，劉愛力聽取了湖南省分公司、郵儲銀行湖南省分行的工作匯報。他表示，湖南郵政認真落實集團黨組“三大核心優勢”“十大戰略任務”“九大突破”等重點工作部署，堅持戰略執行和戰術創新并舉，寄遞業務市場拓展、代理金融業務發展、中歐班列運行等很多工作有舉措、有亮點、有成效。湖南省分行積極落實集團戰略，堅持深耕普惠、對公突破、零售補位的發展思路，取得了良好成效。這些成績都難能可貴，值得充分肯定。

　　劉愛力強調，“敢為人先、敢于創新、敢想敢干”是湖南郵政人的精神稟賦，也是集團公司黨組對湖南郵政企業一直以來的期望和要求。湖南郵銀要堅定不移以習近平總書記為湖南擘畫的“三高四新”美好藍圖為根本遵循，持之以恒落實好國家重大戰略部署和高質量發展要求，堅定發展信心，保持戰略定力，堅持真抓實干，加快創新出更多可以在全國推廣復制的最佳實踐。針對下一步工作，劉愛力提出八點明確要求：

　　一要堅定服務鄉村振興的信心和定力。必須堅定發展信心、保持戰略定力，堅持一張藍圖繪到底，持之以恒推動服務鄉村振興各項工作不斷迭代深化，打造廣袤無垠的農村市場優勢，以此奠定中國郵政的全面競爭優勢，加快向一流企業邁進。二要堅定推動協同發展的信心和定力。各單位要真正將協同意識入腦入心，郵、銀、證、保等各板塊要通過主動、廣泛、深化的協同，求得最大的協同效應，打造行業不可比擬的差異化競爭優勢。三要堅定以“兩法”拓展市場的信心和定力。當下要重點瞄準流失客戶、存量客戶、競品客戶三個“靶”，圍繞流失客戶挽回、存量客戶挖潛、競品客戶開發三大場景，逐一梳理客戶清單，清單式管理、銷號式開發。“兩法”的落地絕不是形式主義，各級郵政企業領導班子都要帶頭開展靶向營銷；要加強成功案例、成功項目的復制推廣。四要堅定以“十大工程”夯實能力的信心和定力。各省（區、市）郵銀要全面加快“十大工程”落實落地，進一步提升三級物流體系建設質效，大力推廣交郵聯運、郵快合作，加強自提點建設，加快網點“七責”落地，推動“一品一策”“一業一策”“一類一策”建設，做大農產品銷售規模，推進鄉村振興工作室建設和信用村建設，強化IT數字賦能，促進郵政基礎能力升級，將獨一無二的資源優勢轉化為核心競爭力，以體系化推進助力郵政服務鄉村振興取得更大成效。五要堅定以倒逼成本法推動降本增效的信心和定力。各單位要堅定發展信心，壓實降本責任，通過精細化、精準化、精益化的成本管理，“死磕”降本、狠抓落實，確保倒逼成本工作取得扎實成效。六要堅定以精益管理實現治理體系治理能力現代化的信心和定力。當前，無論是郵儲銀行、中郵保險還是寄遞事業部，其業務規模、管理跨度和管理復雜度都不亞于一個大型企業集團，必須不斷適應自身規模、市場地位和行業發展趨勢的變化，強化問題導向，加強精益管理，全力推進治理體系治理能力現代化，助推高質量發展。以郵儲銀行為例，行業商業模式的嬗變已經顛覆了銀行的傳統盈利模式，要以郵銀協同的資負聯動、公私聯動、信用聯動，以與電商、物流、寄遞的板塊協同，融入直播帶貨、社區團購的生態場景等，快速建立生態金融優勢。要按照“資本優配置、貸款有價值、不良強管控”的思路，聚焦重點目標市場，增強高收益資產獲取能力，新增貸款優先投放涉農貸款、高科技企業貸款、小額貸款、消費貸款等，確保收益充分覆蓋各項成本。要加強不良貸款管控，打好資產質量攻堅戰。七要堅定在融入地方發展大局中把握有利條件、搶抓發展機遇的信心和定力。各級郵政企業要在主動服務與融入地方發展大局中把握有利條件和發展機遇，加強與各級地方政府的對接溝通，積極爭取地方政府的理解和政策支持，更好地發揮行業“國家隊”作用。八要堅定以巡視整改推動改革、促進發展的信心和定力。各單位要深刻認識到，做好巡視整改是中國郵政破解發展難題、實現高質量發展的必然要求。中央巡視指出的問題，不僅表現在集團，各級郵政企業都有不同程度存在，很多問題更是發生在基層，必須在全系統全面整治。各單位必須貫徹落實好集團黨組的決策部署，嚴格對照集團整改方案，制定本單位的整改落實方案，嚴肅認真抓好整改。必須把巡視整改與推動改革發展緊密結合起來，與落實黨組當前重要工作緊密結合起來，與破除思想觀念束縛和體制機制障礙結合起來，補短板、強弱項、提能力，切實發揮巡視整改推動改革、促進發展作用。