日前，郵儲銀行青島分行膠州支行營業部成功攔截一起電信詐騙案件，為客戶避免了7.2萬元的資金損失，切實保障了群眾的財產安全，有效維護了金融秩序的穩定。

　　客戶張女士前來郵儲銀行膠州支行營業部辦理轉賬業務時，該行柜員嚴格按照業務流程進行受理，并主動詢問客戶是否認識轉賬交易對手。在詢問過程中，柜員發現客戶手機接通了微信語音通話，且對方語音中透露出的信息存在異常。對方以外地口音指示客戶在銀行詢問時回復“認識”收款方，并強調需一次性限時轉賬且不留附言。

　　鑒于上述異常情況，柜員立即提高警惕，進一步核實客戶交易情況。經了解，客戶張女士系海參店經營者，老客戶王某向其推薦了一位海參批發商并要求支付貨款。王某聲稱已先行支付貨款，并提供了手機銀行轉賬成功的截圖作為證明。然而，柜員在核實轉賬截圖時，并未查詢到相應交易記錄，由此懷疑該截圖系偽造。

　　基于上述分析，柜員確信這是一起電信詐騙案件，并立即采取行動勸阻客戶不要進行轉賬操作。同時，柜員迅速報警并等待警方到場處理。在等待期間，柜員耐心向客戶解釋詐騙分子的常用手法，引導客戶保持冷靜并避免引起對方警覺。

　　最終，在警方的協助下，成功幫助客戶避免了資金損失。此次事件中，膠州支行營業部工作人員展現出了高度的反詐意識和專業的處置能力，得到了警方的高度認可和客戶的真誠感謝。

　　郵儲銀行青島分行將繼續堅持以人民為中心的發展思想，堅決打擊電信詐騙等違法犯罪活動，切實保障人民群眾的財產安全。同時，也提醒廣大市民朋友提高警惕，增強防范意識，在辦理轉賬業務時務必謹慎核實對方身份和交易信息，切勿輕信陌生人的誘導和承諾，以免遭受經濟損失。