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        喜看邊城盡通途

        ——廣西憑祥市邊境村郵路見聞
        馬佳玉 彭紅坤2024-06-24來源:中國郵政報

          從平崗嶺到友誼關,郵路縱橫萬重山。

          憑祥,廣西壯族自治區下轄的縣級市,由崇左市代管。小城依山而建,與越南一市三縣接壤,素有“祖國南大門”之稱,是廣西口岸數量最多、種類最全、規模最大的邊境口岸城市,也是中國通往越南及東南亞最大和最便捷的陸路通道。

          南疆邊城,綠意千丈。4個鎮、25個邊境村,村民出現在哪里,漫漫郵路就通到哪里;村民生活需要什么,中國郵政就提供什么——行進憑祥,在悠久的歷史文化底蘊里,我們體驗了“傳郵萬里”的內涵,見證了“連接美好”的欣喜,更感受到了“逐夢征程”的豪情!

          物流暢、生活美、產業旺,今日憑祥,憑邊而祥,由通而興……

          初心通山水

          6月初的憑祥,“龍舟水”強降雨過后,便是濕熱的“桑拿天”,人在戶外走幾步,就會滿頭大汗。

          3日下午,憑祥市郵件處理中心內,十幾名分揀員正站在皮帶機兩側,緊張地處理著當日出口郵件,一個個揮汗如雨。這里也是憑祥市郵政分公司南大攬投部所在地。不遠處,剛拉運回來的一整車成箱新鮮水果正等待分揀發出。

          “這里負責全市包括邊境村在內的進出口郵件的分揀、封發、轉運工作,日均郵件處理量在6000件左右。”憑祥市分公司寄遞事業部市場部經理李運告訴記者,這些郵件主要是東南亞進口水果、手工藝品,可直達南寧市郵件處理中心,再發往全國各地,由此大大縮短寄遞時限。

          郵政速度更快、用郵體驗更好,得益于憑祥郵政不斷推進的三級物流體系建設,當地邊境村郵路“一通到底”,讓郵件上下行順暢無阻。

          6月4日一早,上石鎮郵政所攬投員李志發,將南大攬投部發來的郵件送到油隘村郵樂購便民服務站。這里是郵政三級物流體系村級站點,也是農村物流的重要節點。站點有了自提功能后,村民領取包裹比原先要少走六七公里的路,節省了不少時間。

          采訪中,趕上家住本村板新屯的村民張美和來取包裹,順便買了點釀酒的原料。經常網購的她看到記者的鏡頭,笑得很開心:“包裹以前都是送到鎮上,需要騎摩托車去取,現在我直接從家里過來,幾分鐘就拿到了?!?/p>

          板旺村上黎屯離油隘村不遠。如今,這里大力發展紅色旅游產業,還建了生態園。村里小橋流水,花草蔥郁,如詩似畫。

          “雖然我來的時間不長,但是看到村民拿到包裹開心的樣子,我覺得很有成就感?!蓖哆f中,李志發總是激情滿滿。他說,為了走好這條郵路,自己沒少和前輩楊大威請教。

          楊大威,廣西壯族自治區勞動模范、憑祥郵政普投班班長,也是一名邊境鄉郵員。每天,他都會行進在中越邊境近百公里的郵路上,為村民和駐邊官兵送去報刊、郵件。

          “今天走英陽村—平而村—宋城村這條郵路,要在山里走一個半小時?!碑斢浾咭姷綏畲笸r,他正冒雨為出班投遞做準備。

          山高坡陡,路險彎多,記者一路跟著楊大威的郵車翻山越嶺,穿出密林路,越過平而河,好不容易來到友誼鎮宋城村。楊大威先把報紙和信件送到村委會,又和一位村民約好碰面地點,把他網購的農具送了過去。

          包裹投完,正是雨過天晴。此刻,草木綠意更濃,在宋城村登高遠眺,只見大大小小的村落如同珍珠,星星點點分布在邊境線上的大山里。

          “山的那邊就是越南!”眼前的楊大威指著遠處感慨萬千,“我做投遞工作18年,邊境村幾乎跑遍了。從投信送報到投遞包裹,從山間土路到盤山公路,從騎著單車到開上郵車,我一直是個快樂的投遞員!”

          郵路連接憑祥山山水水,串聯邊城萬戶千家。走近李志發、楊大威,我們看到了時代的變革與發展,見證了初心的堅守與傳承,更見證了郵政服務給人民帶來的幸福與便捷——

          “郵件進村,郵政服務到家了!”“以前不敢在網上買生鮮,現在不一樣了?!薄澳銈冇眯臑檐娙朔?,我們一定把邊關守好!”……這一聲聲發自肺腑的話語,正是人們對郵政服務的最高褒獎。

          據崇左市郵政分公司負責人黃輝介紹,崇左郵政在2023年就已經實現了全市157個邊境村百分之百周三班投遞,提前一年實現邊境自然村郵政普遍覆蓋三年行動計劃。在憑祥,郵政還與美團優選開展合作,配送員在配送美團蔬菜生鮮時,一并運送郵政快包,目前當地25個邊境自然村中,已有10個村從原來的每周三次投遞增加到每周五次,極大提升了郵件的送達速度。

          服務通民心

          邊城憑祥,郵路延伸進村,郵政服務內涵更豐富。

          油隘村郵樂購便民服務站里,負責人農旭財忙著取包裹、賣商品,為郵政轉介優質社員;郵政人員定期舉辦各種宣傳活動,為村民提供掃碼入會、積分換購等服務——這樣的場景,如今經常上演。

          農旭財告訴記者,油隘村緊挨邊境,山路崎嶇,通郵不易。這個站點位于通往互市點、邊境村的必經之路上,自從2018年成為郵政綜合便民服務站后,開通了郵政金融、包裹寄遞、農資銷售、小額提現等業務,村民還可以及時了解到郵政保險和理財知識?!按蠹叶枷矚g參加郵政業務宣傳活動,店里人氣越來越旺,我每月的收入也能提高好幾百元?!?/p>

          “我們以‘網點+站點’管理來實現雙向引流,賦能金融業務發展,用更加豐富的服務內涵,不斷滿足村民的美好生活用郵需求?!睉{祥市分公司副總經理羅莉莉表示。

          “朋友請到憑祥來,火紅的木棉為你開。這里有雄偉的友誼關,這里有富饒的邊寨,這里是祖國開放的大門……”6月5日中午,采訪組沿著友誼鎮的邊境郵路一路前行,還沒到鎮上的弄懷營業所,就聽到了陣陣歡歌笑語。

          伴著《朋友請到憑祥來》的動人歌聲,弄懷郵政“濃情端午節·國門粽香飄”客商聯誼活動掀起高潮。穿奧黛裝、跳民族舞、吃簸箕宴,濃厚的邊城民俗風情中,客戶與郵政員工一同包粽子、拉家常,親如一家人。

          “每逢重要的節日,比如歌圩節、端午節、中秋節、春節等,我們郵政所都會舉辦活動,宣傳金融知識、郵政業務,更好地服務客戶。”弄懷營業所負責人梁洛銓告訴記者。

          弄懷營業所位于中國(廣西)自由貿易試驗區(崇左片區)憑祥市弄懷商貿區,離越南咫尺之遙,主要服務邊民、邊貿客商。憑借多元化的優質服務,網點員工與客戶結下了深厚情誼。

          “2006年這個郵政所開業,我就一直在這里辦理業務?!痹谂獞褟氖路b行業20年的老客戶賀劍飛是郵政活動的???,對郵政服務贊不絕口,“從小額貸款到代收貨款,我對金融服務的需求較多,他們服務貼心得很!”

          聽到我們正在聊郵政服務,一旁從事箱包生意的客戶顏美江也趕忙上前搭腔:“我們和這里的郵政人是老朋友了,現在的郵路哪兒都通,寄郵政包裹更快更放心!”

          行進在邊城郵路上,采訪組不僅看到了更多的服務場景、更優的服務質量,還目睹了更新的服務方式——

          6月7日這天,位于憑祥市中心的邊關雷鋒服務站迎來了一批特殊的參觀者——來自市樂童托育中心的16名小朋友。這些五六歲的孩子,穿上郵政制服,在工作人員的引導和講解下,帶著好奇、興奮的神情,聽郵政歷史、學消防知識,還試著現場書寫明信片寄給身邊親人。

          記者看到,在這個70平方米左右的服務站里,共設置10個板塊,以圖片介紹和實物展示形式,多角度、全方位講述雷鋒的生平事跡和精神,還開辟了中國郵政、消防救援展示區和有聲圖書掃碼聽書區,提供臨時休息、免費充電、報刊訂閱、急救藥箱、飲水供應等各種便民服務。

          “這個服務站是市消防救援大隊和憑祥郵政共同打造的。普及知識,傳播文化,傳遞關愛,讓更多的民眾看到消防和郵政都在不斷踐行雷鋒精神,用實際行動履行對黨和人民的承諾。”憑祥市北大路小型消防站站長蘇家明介紹說。

          樂童托育中心的負責人林捷對這堂特別的“課程”也是稱贊不已:“參與這樣的社會實踐活動,孩子們可以學到書本上沒有的東西,非常有意義!”

          郵路一通天地寬。今日憑祥,郵政便民、利民、惠民的多元服務,正通過綿延的郵路,走進萬戶千家,不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

          產業通未來

          “打開門就是越南,走兩步就進東盟”。憑祥是我國最大的陸路水果進出口口岸,也是中國和東盟水果進出口貿易最大的口岸。憑祥郵政依托邊關優勢,做足“邊”字文章。

          6月4日下午,采訪組冒著蒙蒙細雨,沿著上石鎮板旺村的郵路疾馳,趕到鎮上的桂商現代農業生態園。只見這里一串串紫紅色的葡萄晶瑩剔透、長勢喜人。摘下一粒入口品嘗,香甜的汁水在口中隨即爆炸開來,甜香四溢。

          “園里的葡萄和金桔都是通過郵政發貨,每年有上萬件。我們用‘微郵付’收款,將來資金有需求也會找郵政?!闭f起4年來和郵政的緊密合作,生態園負責人寧海珍打開了話匣子。

          寧海珍的生態園有1000多畝,種植葡萄、百香果、金桔等多種水果。她告訴記者,建立生態園不僅盤活了村里的土地資源,還為附近的農戶提供了就業機會?!班]政還通過直播和線上平臺幫我們銷售,效果很好,有時候20個人都忙不過來!”

          郵政直播助銷水果,采訪組當然要一睹為快。在憑祥郵政鄉村振興直播孵化基地直播間里,記者看到榴蓮、火龍果、蜜柚等新鮮水果擺了滿滿一桌,主播梁麗娟正在鏡頭前向大家介紹山竹:“紅房子,綠葉子,里面住了個白胖子?!薄按蠹也乱徊逻@是什么水果?”助播潘蕭話音未落,評論區各種答案就開始不斷刷屏。

          直播團隊負責人任穎表示,基地擁有專業的直播設備和場地,以及一支由5人組成的直播團隊。通過郵樂小店直播平臺,主播們向全國觀眾展示憑祥特色農產品、東南亞生鮮水果等,進一步拓寬農產品銷售渠道、服務鄉村振興。據了解,從2023年8月成立至今年5月底,該基地共開展直播活動86場,銷售東南亞水果和當地農產品5萬多單,線上交易銷售額超過300萬元。

          線上銷售的水果如何發運?在憑祥市萬通物流園,采訪組找到了答案。剛邁進園內近800平方米的郵政倉,記者就被榴蓮特有的味道吸引?,F場工作人員有的在打印前一日郵樂小店直播間的訂單,有的在忙著打包新鮮的榴蓮。

          “這個倉是2017年設立的。借助物流園東南亞水果集散地的區位優勢,通過實施‘引商入倉’‘電商造包’等增值服務舉措,我們已從最初單一的收寄服務,逐步拓展至集倉儲、銷售、打包、寄遞于一體的全環節服務,全面助力特色產業發展?!编]政倉負責人潘新杰告訴記者。

          對于進倉發貨的客戶,憑祥郵政提供高效服務。入駐商戶滿億貿易有限公司主要銷售越南、泰國進口的榴蓮、百香果、柚子等水果,負責人徐鈺鋒對“郵政速度”贊賞有加:“這些水果對保鮮度和寄遞時效要求很高。我把辦公室和直播間都設在郵政倉里,一天有四五百件訂單,郵政全部及時打包發走!”

          采訪完徐鈺鋒,記者跟隨潘新杰來到離郵政倉不遠的水果市場,為當日線上訂單客戶挑選榴蓮?!傲裆徱ㄟ^敲打來分辨生熟程度。偏生,就適合發往較遠的地區;偏熟,則適合發往近的地方,這樣可以保證客戶收到水果時熟度正好。如果天氣熱,還要加冰來保證果肉新鮮……”說起不同水果的“發運經”,潘新杰滔滔不絕。

          杜娟東南亞水果批發零售攤位的老板娘劉獻與郵政長期合作。她表示,自己銷往外地的水果都選擇用郵政發貨,并會根據貨品的不同特點,靈活選擇寄遞方式。她還在郵政辦理了“微郵付”和保險、理財等業務。

          “近年來,我們以電商服務為基礎,為客戶提供寄遞、金融和供應鏈服務,解決了邊民水果合作社銷售難的問題,助力地方經濟產業發展開創更美好的前景?!泵鎸τ浾撸瑧{祥市分公司總經理盧思靜動情地說道。

          中越邊境,綠色涌動;南疆國門,生機盎然。

          見證深情賦沃野,喜看邊城盡通途。那一條條暢通的邊境郵路,不僅連接城市與鄉村,連接奮斗與夢想,更連接黨心與民心。中國郵政人正在路上,展現“連接美好,無處不在”的新形象,書寫興邊富民、穩邊固邊的新篇章!

        廣西壯族自治區憑祥市上石鎮、友誼鎮

        鄉郵員楊大威熱情地將郵件送到村民手中。

        弄懷營業所郵政員工和客商開展聯誼活動。

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