近日,一項基層衛生健康便民惠民服務創新舉措在江蘇省南京市秦淮區曙光里社區試點落地。在市、區兩級衛健部門的指導下,南京市郵政分公司創新醫事服務中心模式,激活網點“共享空間”,落成郵政系統首個“郵政網點+家庭醫生工作室”醫康養融合新場景,讓社區居民在家門口“近”享便捷、優質健康服務的同時,引入“健康銀行”理念,探索推出健康積分存折,與生態金融、養老金融等工作相融,豐富“金融+康養”增值服務體系。
由大明路郵政網點與中華門社區衛生服務中心通過結對共建成立的家庭醫生工作室,以家庭醫生簽約服務為載體,是“15分鐘健康服務圈”最小單元。在方便群眾就近醫療的同時,把更多患者留在基層,將對助推分級診療制度建設、建立合理有序就醫秩序發揮積極作用。該家庭醫生工作室面積約30平方米,設立問診簽約、中醫理療、自助檢測、藥房四個功能區,服務時間為周一至周五,服務對象主要是社區中的老年人和慢性病患者。自5月18日建成以來,工作室在提供基礎醫療服務的基礎上,側重醫防融合,常態化開展免費“五癌”篩查,同時發揮醫聯體優勢,舉辦義診、健康講座、眼底篩查等活動,惠及百余名居民。
依托郵政網點下沉深、客戶覆蓋廣的資源優勢,探索郵政網點嵌入家庭醫生工作室的模式,不僅為社區居民新增了一個更為便捷的醫療服務渠道,而且通過集成現有的企業資源,實現醫療服務覆蓋最大化,讓家庭醫生簽約融入百姓日常生活,提升服務的覆蓋面和質效。據中華門社區衛生服務中心相關負責人介紹,為進一步引導居民主動參與健康服務,提高自我健康管理能力,自覺做“健康第一責任人”,該中心聯合郵政探索推出健康積分存折。積分兌換活動一經推出,居民紛紛踴躍參與。在《健康積分參考目錄》中,如更新健康檔案、簽約家庭醫生、參與慢病管理、參加健康講座等都能獲得積分。積分存折讓健康行為變得可量化、可累積、可兌換,不僅調動了居民參與健康管理的積極性,也推動了家庭醫生簽約服務做細做實。
南京郵政相關負責人表示,郵政在助推城鄉公共衛生和基本醫療服務均等化方面的優勢突出。此次“衛郵”合作是繼“警郵”“稅郵”“社郵”等政務類合作之后的又一次便民服務新模式探索。下一步,他們將深化“衛郵”合作,篩選更多適宜網點“嵌”入家庭醫生工作室,進網入格參與社區治理,打造家門口的“健康管家”,也為網點吸引客戶到訪、增強客戶黏性、培育競爭優勢提供新的“敲門磚”?!?/p>