雁門關外,天高云淡。
在山西省大同市左云縣,一輛綠色的郵遞面包車長年行駛在鄉間的小路上。開車送件的人,便是左云縣郵政分公司鄉郵投遞員皇甫永軍。
皇甫永軍今年47歲,做了29年投遞員。29年里,他的交通工具從自行車到摩托車,再到面包車,投遞總里程超100萬公里。在這些地方,留下了許多他為鄉親們貼心服務的故事。
圖為左云縣郵政分公司鄉郵投遞員皇甫永軍。(左云縣融媒體中心供圖)
“有需要,就隨時打我電話”
彎腰鉆進面包車,把最后一大包貨物裝好,皇甫永軍拍了拍手上的土,拉上車門,準備出發?!敖裉煊?袋貨物,得抓緊時間送?!被矢τ儡娬f。
皇甫永軍服務的投遞區域在左云縣小京莊鄉,這里有24個行政村和6座大型煤礦,是當地各投遞區里人口最多、里程最長的,總服務人口達1.9萬余人。
“大娘,化肥到了!”郵遞車停在徐官屯村一戶人家門前,皇甫永軍下車敲敲院門,一位80多歲的老人拄著拐杖,走出了院子,“就盼著你來呢!”隨后,皇甫永軍將化肥搬到老人家的庫房里。
幾乎每到一個村,總能遇到熱情地與皇甫永軍打招呼的鄉親們。在降家村的路邊,遇到了一名叫白建娜的村民。幾年前,因為送快遞,皇甫永軍認識了身患疾病、出行不便的白建娜。皇甫永軍了解到白建娜的困難后,便經常幫她買一些生活用品和藥品?!懊看慰吹交矢τ儡姡睦锒己芴?。”白建娜說?!坝行枰?,就隨時打我電話!”皇甫永軍招招手,向著下一個村莊出發。
“看到孩子們高興的笑容,就覺得一切辛苦都值了”
在一座煤礦門前等候取貨時,忽然刮起了大風?;矢τ儡娎死骂I,鉆進車里,繼續打配送電話。
以前,遇到天氣不好,皇甫永軍就犯愁:“那時候,只有一輛舊自行車。刮風下雨下雪,路難走,有時還得把車子扛在肩上走回來?!?995年,剛參加工作時,皇甫永軍本可以留在縣里的郵政公司工作。但馬道頭鄉郵政所因投遞需求大,急需郵遞員?;矢τ儡姳阕愿鎶^勇,來到馬道頭鄉,“我要把服務送到更偏遠的地方?!边@一干就是十幾年。
當時,皇甫永軍配送最遠的村是羊圈頭村,從最近的寄送點到那里,需要翻越兩個山頭。“因為路程遠,經常送完件回來時,天上的星星都出來了?!被矢τ儡娬f。盡管條件艱苦,但他從未出現缺報少刊和丟失郵件的情形?!懊磕晗奶焖弯浫⊥ㄖ獣鴷r,看到孩子們高興的笑容,就覺得一切辛苦都值了?!?/p>
2012年,根據工作需要,皇甫永軍被調到小京莊鄉郵政所,他的交通工具,也變成了面包車。“現在,土路、石頭路已經很少見了,村里大多都是平整的柏油路?!被矢τ儡娬f,看到鄉村快速發展,工作的心勁兒也越來越高。
“技術更新迭代,我們也得不斷鉆研提升服務能力”
近年來,隨著快遞量成倍增長,配送量也大幅提升?;矢τ儡娺B周末都很少休息,經常前一天晚上很晚到家,第二天一早就起來繼續出去工作。
前幾年,左云縣郵政分公司的分揀點安裝了輸送皮帶,不再需要人力搬運,節省了分揀時間?!凹夹g更新迭代,我們也得不斷鉆研提升服務能力?!睘榇耍矢τ儡娎瞄e暇時間,和同事一起學習電商知識。在配送時,皇甫永軍了解到,一些村民種的土豆、玉米品質很好,但銷路不暢。皇甫永軍便利用郵政公司建設的助農網絡銷售平臺,幫村民們在網上賣農特產品。
那時,皇甫永軍每天提前1小時到公司,研究電商賣貨技巧。“注冊登錄、拍照展示、分選包裝,都是細致活。比方說,針對不同客戶,采取不同規格的包裝能夠更有針對性地進行銷售。”不少村民采納了他的建議,網上銷量越來越好……
轉眼,已經到了下午6點多?;矢τ儡娝屯曜詈笠患爝f時,手上沾著一層黑色的煤灰。這一天,皇甫永軍共去了16個村莊和6座煤礦。
5848名鄉村郵政投遞員,幫農民托起美好生活
在山西,像皇甫永軍一樣,穿梭在城市大街小巷、奔波在農村偏遠山區的郵政投遞員有5848名。其中,鄉郵投遞員有1613名,他們在保障公民通信權利、助力公共服務均等化、落實鄉村振興戰略等方面發揮了重要作用。
記者了解到,近年來山西郵政持續打造三級物流體系,以快遞進村破解“物流難”,打通物流快遞的最后一公里,讓群眾的生活更加便利,讓更多的鄉村特產走出大山。
構建產銷對接通道,以農村電商破解“銷售難”。精心打造了吉縣蘋果、隰縣玉露香梨、呂梁山豬、長治小米、運城面粉5個全國級和17個區域級郵政農品基地,駐點服務117個農產品集群市場,推動優質農產品從田間地頭直達消費者“餐桌”。通過遍布城鄉的郵政網絡,為全省107個縣區配送農資化肥,助力春耕秋耕生產。
同時,按照“縣域有中心、鄉鎮有節點、村村有站點”規劃,依托遍布城鄉的網絡優勢,積極推進郵快合作、交郵合作、客貨郵合作,加快構建“開放共享+快捷高效”的縣鄉村三級物流體系。
目前,郵快合作覆蓋山西全省117個縣(區)、963個鄉鎮、15495個建制村。同時,立足高品質供給滿足多層次、多樣化需求,推進工業品和服務下鄉,實施糧油、酒水、日化等日用消費品“產地直發+落地配”模式,為農戶提供物美價廉品牌產品,并提供農資化肥“配送到家門”服務,開展“送農技下鄉”活動。