湘西獼猴桃產自湖南省湘西土家族苗族自治州的高海拔富硒土壤帶，種植面積達24萬畝，年產量約26.8萬噸，2007年被認證為中國國家地理標志產品。獼猴桃種植是當地發展特色農業、促進農民致富的重要渠道。

　　項目模式

　　湖南省郵政分公司和郵儲銀行湖南省分行協同推進湘西獼猴桃項目，以寄遞、銷售、信貸等業務為切入口，制定服務方案，優化業務流程，深入實施“一業一策”。湖南郵政啟動湘西獼猴桃“極速鮮”項目，并將湘西獼猴桃納入“919電商節”“豐收行動”“百團大戰”“一月一品”等重點電商活動。湖南省分行從儲蓄、貸款等金融業務切入，全力做大項目規模，確保重點產業有效滲透。

　　主要做法

　　一是精準嵌入金融服務。湖南郵銀根據獼猴桃的生產周期精準挖掘客戶需求。在3月萌芽期、4月現蕾期，重點挖掘客戶信貸需求；在4月下旬至5月中旬的始花期，重點推廣收單業務；在9月中旬至11月的果實成熟期，重點挖掘寄遞、銷售、儲蓄等需求；在11月至次年3月的籌備期，重點挖掘儲蓄和貸款需求。

　　二是做好分層走訪。湖南郵銀實地走訪當地獼猴桃種植合作社、電商銷售客戶等，充分掌握市場和客戶動態。同時，針對散戶客戶開展“地毯式”走訪，重點宣傳郵銀全業務服務優勢。

　　三是抓好宣傳引薦。湖南郵銀加大對湘西獼猴桃項目的宣傳力度，發揮鄉鎮支局的網點優勢，在支局內擺放宣傳單、展板等宣傳資料；通過員工微信朋友圈、鄉鎮微信群等開展線上營銷；借助郵樂網、郵樂小店等平臺，采取首頁輪播、郵特惠專區展示、小店首頁展示、彈窗展示等方式，加強湘西獼猴桃項目宣傳。

　　四是用好直播平臺。湖南郵銀開展“一月一品”直播帶貨活動，組織“郵政農品主題直播——湖南湘西獼猴桃專場”，擴大直播銷售影響力。開展郵樂小店達人PK賽，組織全國郵樂小店店主開展業績挑戰賽，鼓勵店主分享湘西獼猴桃產品，擴大湘西獼猴桃的知名度。整合社會資源，招募社會團長，通過與供應鏈公司、水果批發市場、大型連鎖水果店及電商平臺合作，開展聯合銷售。

　　五是建立協同共享機制。湖南郵銀建立雙向溝通共享機制，每周安排銀行客戶經理到縣域郵政網點提供“融資E”貸款業務的受理、指導、培訓等支撐服務，助力其做好儲蓄、信貸業務宣傳。郵政寄遞人員在上門投遞時，主動了解客戶的貸款需求，將有效信息反饋給銀行人員。

　　項目成效

　　截至2023年末，湘西州獼猴桃整體市場寄遞規模約630萬元，其中郵政企業收寄量達35萬件，寄遞收入為410萬元，市場占有率為65％，較上年提升了7個百分點。湖南郵銀協同發放“融資E”貸款2334萬元，建成中郵示范社6個、中郵惠農示范企業3個、信用村10個、全國級郵政農品基地1個。（郵儲銀行代理金融管理部提供）