新鄉郵政為會員提供“郵惠購”專享消費權益。　□梁曉衛　攝

　　近年來，河南省新鄉市郵政分公司以滿足人民群眾對美好生活的向往為目標，充分利用郵政網點資源和直播基地優勢，整合周邊商戶、“五小”站點等成立郵商聯盟，開展探店直播，打造“郵惠購”特色消費場景，開辦“郵書館”以文聚客，通過“網點+站點”協同引流，開辟獲客新渠道，努力把郵政網點變身為輻射周邊社區、鏈接線上線下的綜合服務平臺。

　　直播探店　分享美好生活

　　“20多年的酸甜辣老味道，還得是海濤家天花板級的麻辣燙，整雞熬湯，鮮香濃郁，特別好吃！這家店就位于新鄉市紅旗區飲馬口郵政支局對面，郵政會員還可享受更多優惠，快來體驗吧！”鏡頭前，新鄉市分公司“小郵探店·夢工廠”的主播“田小郵”正在進行一場探店直播，隔著屏幕仿佛都能聞到彌漫在空氣中的香味。

　　“小郵探店·夢工廠”團隊成立于2023年10月，通過在全市范圍內篩選能為郵政客戶提供非金融服務的優質商戶，搭建起客戶權益體系，實現當地商家、郵政和客戶三位一體的有效串聯，既能為客戶提供諸如美食、健身、旅游、土特產零售等更為多元、完善的服務，又能培育壯大本地消費市場，帶動農產品進城。截至5月20日，“小郵探店”直播賬號累計服務當地商家200余戶，線上曝光量達843萬，有效推動了郵政與地方商戶、企業、農戶融合發展，實現了同頻共振、合作共贏。

　　特色場景　實現雙向引流

　　結合客戶高頻需求，新鄉市分公司在網點“郵惠購”專區，增添速食、果蔬等產品，由客戶線上發起訂購、線下網點自提，進一步豐富了網點生活化的消費場景。

　　長垣市郵政分公司丁欒支局在“郵惠購”專區，上架來自簽約合作社或商戶的葡萄、土豆、胡蘿卜、雞蛋等果蔬農品。前來辦理業務的客戶可以根據自己的持卡級別享受相應的優惠，以遠低于市場價的價格購買到上述農品，不僅維護了老客戶、吸引了新客戶，也讓商戶的銷售資金留存到了網點。代理金融跨年度專項營銷開展期間，丁欒支局累計新增有效商戶240戶，新增金融資產3675萬元。

　　城市書房　共建書香社會

　　新鄉市分公司以人民群眾對文化閱讀的需求為切入點，在市委宣傳部、團市委的大力支持下，在全市具備條件的網點設置“郵書館”，開展線上線下圖書借閱活動，打造可持續性的“借閱生態”，讓網點周邊群眾擁有了開在身邊的“城市書房”。截至4月底，新鄉郵政累計建成“郵書館”15個，存放圖書5萬余冊。而這些“郵書館”也成為市民群眾打卡的“網紅地”和郵政網點舉辦各類活動的新陣地。

　　4月23日是“世界讀書日”，衛濱區郵政分公司中同街支局舉辦“衛濱郵書館，書香四月天”活動，吸引了26名客戶到場，新開卡5張，新增存款59萬元、理財102萬元。正是依托“郵書館”等載體，今年以來，衛濱區分公司累計舉辦各類廳堂活動153場，凈增儲蓄余額3.42億元。