安徽省合肥市郵政分公司黨委堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新推廣應(yīng)用“三必知”“四必談”“五必訪”工作法，不斷增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性，引導(dǎo)員工心往一處想、智往一處謀、勁往一處使，切實(shí)提升企業(yè)的凝聚力、向心力，營(yíng)造積極向上的企業(yè)發(fā)展氛圍，不斷增強(qiáng)員工的幸福感、獲得感、歸屬感。

　　聚焦“三必知”，知“實(shí)情”摸底打基礎(chǔ)。每名員工定崗后，合肥市分公司立即為其建立員工基本檔案，包括員工家庭基本情況、愛好特長(zhǎng)、崗位表現(xiàn)、獎(jiǎng)懲情況等，以便全面了解掌握員工工作與思想情況。通過問卷調(diào)查、基層聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研交流等方式，圍繞“員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)的整體情況”“員工關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)”等關(guān)鍵點(diǎn)深入開展調(diào)研分析，了解掌握員工思想狀況。2023年度思想動(dòng)態(tài)問卷調(diào)查參與人員涉及多個(gè)層面，覆蓋22個(gè)基層黨組織，共收集768份問卷，形成調(diào)研報(bào)告，并及時(shí)落實(shí)調(diào)研成果運(yùn)用。各基層黨支部積極建立員工思想政治工作跟蹤檔案，建立常態(tài)化反饋機(jī)制，利用“黨支部+工會(huì)”載體，第一時(shí)間掌握黨員群眾的家庭狀況和生病住院、婚喪嫁娶、工作問題等情況，了解其思想上的波動(dòng)，為“談”“訪”工作打好基礎(chǔ)。

　　聚焦“四必談”，談“真情”關(guān)懷暖人心。合肥市分公司黨委班子成員每年前往聯(lián)系點(diǎn)開展駐點(diǎn)調(diào)研，深入基層網(wǎng)點(diǎn)與一線員工談心談話，了解他們工作和生活上的困難，并收集基層員工的意見和建議。該分公司黨委還不定期召開集體座談會(huì)，聽取各層面不同崗位的基層員工訴求，幫助答疑解惑，達(dá)成思想共識(shí)。其中，肥西縣郵政分公司黨總支開展“圍爐夜話”，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)員工走出工作場(chǎng)所、走到戶外，在輕松愉悅的環(huán)境中交流思想，暢所欲言談問題、集思廣益解難題，在談話中理順情緒、化解矛盾。合肥市分公司黨委嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)黨組織要求，在節(jié)假日前開展廉政談話和重大事項(xiàng)報(bào)備，常態(tài)化開展紀(jì)律規(guī)矩教育，涵養(yǎng)政治生態(tài)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。針對(duì)員工個(gè)性化的思想問題，及時(shí)與相關(guān)人員進(jìn)行談心談話，通過適時(shí)開展一對(duì)一、面對(duì)面的交談，讓其感受到組織的關(guān)心與溫暖。

　　聚焦“五必訪”，訪“溫情”排憂解難題。合肥市分公司黨委班子成員結(jié)合重點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，前往雙職工家庭、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和困難職工家庭，對(duì)重點(diǎn)崗位和特殊情況人員進(jìn)行家訪，了解他們?cè)谏a(chǎn)、生活方面的合理訴求和想法，強(qiáng)化思想政治工作引導(dǎo)。各基層黨組織定期開展員工家訪、基層聯(lián)系點(diǎn)走訪等，實(shí)時(shí)掌握員工的具體情況、行動(dòng)軌跡和思想波動(dòng)。此外，各級(jí)黨支部常態(tài)化開展面對(duì)面、拉家常、敞心扉的暖心家訪，了解員工“八小時(shí)以外”的生活，用心傾聽家屬心聲，并向他們轉(zhuǎn)達(dá)黨組織的關(guān)心和問候。在生產(chǎn)旺季，深入一線進(jìn)行走訪幫扶，傳遞企業(yè)關(guān)懷，真正為員工解決實(shí)際困難。