安徽省合肥市郵政分公司黨委堅持以人為本，緊密結合實際，創新推廣應用“三必知”“四必談”“五必訪”工作法，不斷增強思想政治工作的針對性和實效性，引導員工心往一處想、智往一處謀、勁往一處使，切實提升企業的凝聚力、向心力，營造積極向上的企業發展氛圍，不斷增強員工的幸福感、獲得感、歸屬感。

　　聚焦“三必知”，知“實情”摸底打基礎。每名員工定崗后，合肥市分公司立即為其建立員工基本檔案，包括員工家庭基本情況、愛好特長、崗位表現、獎懲情況等，以便全面了解掌握員工工作與思想情況。通過問卷調查、基層聯系點調研交流等方式，圍繞“員工隊伍思想動態的整體情況”“員工關注的熱點難點”等關鍵點深入開展調研分析，了解掌握員工思想狀況。2023年度思想動態問卷調查參與人員涉及多個層面，覆蓋22個基層黨組織，共收集768份問卷，形成調研報告，并及時落實調研成果運用。各基層黨支部積極建立員工思想政治工作跟蹤檔案，建立常態化反饋機制，利用“黨支部+工會”載體，第一時間掌握黨員群眾的家庭狀況和生病住院、婚喪嫁娶、工作問題等情況，了解其思想上的波動，為“談”“訪”工作打好基礎。

　　聚焦“四必談”，談“真情”關懷暖人心。合肥市分公司黨委班子成員每年前往聯系點開展駐點調研，深入基層網點與一線員工談心談話，了解他們工作和生活上的困難，并收集基層員工的意見和建議。該分公司黨委還不定期召開集體座談會，聽取各層面不同崗位的基層員工訴求，幫助答疑解惑，達成思想共識。其中，肥西縣郵政分公司黨總支開展“圍爐夜話”，網點負責人帶領員工走出工作場所、走到戶外，在輕松愉悅的環境中交流思想，暢所欲言談問題、集思廣益解難題，在談話中理順情緒、化解矛盾。合肥市分公司黨委嚴格落實上級黨組織要求，在節假日前開展廉政談話和重大事項報備，常態化開展紀律規矩教育，涵養政治生態，營造風清氣正的良好環境。針對員工個性化的思想問題，及時與相關人員進行談心談話，通過適時開展一對一、面對面的交談，讓其感受到組織的關心與溫暖。

　　聚焦“五必訪”，訪“溫情”排憂解難題。合肥市分公司黨委班子成員結合重點時間節點，前往雙職工家庭、網點負責人和困難職工家庭，對重點崗位和特殊情況人員進行家訪，了解他們在生產、生活方面的合理訴求和想法，強化思想政治工作引導。各基層黨組織定期開展員工家訪、基層聯系點走訪等，實時掌握員工的具體情況、行動軌跡和思想波動。此外，各級黨支部常態化開展面對面、拉家常、敞心扉的暖心家訪，了解員工“八小時以外”的生活，用心傾聽家屬心聲，并向他們轉達黨組織的關心和問候。在生產旺季，深入一線進行走訪幫扶，傳遞企業關懷，真正為員工解決實際困難。