春茶是貴州省余慶縣的特色產(chǎn)業(yè)之一,但由于地理位置偏遠、交通不便,春茶的銷售和運輸一直是困擾當?shù)夭柁r(nóng)的難題。
為了讓余慶春茶“走出去”,鄉(xiāng)村振興“興起來”,余慶縣郵政分公司黨支部強化黨建引領(lǐng),將春茶寄遞作為服務(wù)“三農(nóng)”、助力鄉(xiāng)村振興的重要抓手,取得了顯著成效。自3月25日開啟春茶寄遞項目以來,該分公司助力春茶寄遞超5萬公斤,產(chǎn)值達3500余萬元,涉及茶農(nóng)180余戶、茶商30余家。
前期,為了全面了解茶農(nóng)和茶商的需求和困難,余慶縣分公司黨支部積極籌備、精心組織,黨員干部深入茶葉種植最為集中的鄉(xiāng)——花山苗族鄉(xiāng),開展了廣泛的走訪調(diào)研。
花山鄉(xiāng)的茶園如綠色寶石般鑲嵌在青山之間,身穿紅馬甲的郵政黨員穿過蜿蜒曲折的山路,深入茶園與茶農(nóng)親切交流,詳細了解茶葉的生長狀況、采摘技巧以及市場需求。在花山春茶交易集市,郵政黨員向茶商了解春茶的市場行情、銷售渠道和運輸需求,認真記錄茶農(nóng)的意見、建議。
通過實地調(diào)研,余慶縣分公司黨支部充分掌握了春茶寄遞的第一手資料,為制定科學合理的服務(wù)方案提供了有力支撐。同時,該分公司與茶農(nóng)、茶商建立了更加緊密的合作關(guān)系。
針對不同客戶春茶寄遞的不同需求,該黨支部緊密結(jié)合實際,制定了個性化寄遞方案。針對大客戶,提供定制化包裝和運輸方案,確保茶葉在運輸過程中保持良好的品質(zhì)。對于散戶,推出靈活的寄遞套餐,讓客戶能夠根據(jù)需求選擇最合適的服務(wù)。同時,將優(yōu)質(zhì)春茶上線“黔郵鄉(xiāng)情”電商平臺,解決部分茶農(nóng)銷售難的問題。
春茶的采摘與運輸都是一場與時間的賽跑,由于采摘周期短、存儲難度大,且茶園多位于山區(qū),從采摘到送達客戶手中需要經(jīng)過多個環(huán)節(jié)。為了確保茶葉的新鮮度和品質(zhì),在服務(wù)過程中,余慶縣分公司黨支部充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,黨員帶領(lǐng)員工以飽滿的熱情投入到春茶寄遞工作中。他們來到茶園,與茶農(nóng)一起采摘茶葉,在寄遞過程中使用專業(yè)的包裝材料,確保茶葉在運輸過程中不受損、不變質(zhì),確保每一份新鮮的茶葉都能及時、安全地送達消費者手中。
隨后,郵車將包裝好的春茶從花山鄉(xiāng)茶園直送貴陽機場,空陸聯(lián)運、產(chǎn)地直發(fā)的快速運輸模式,為春茶運輸打造了一條高效、便捷的“快車道”。此外,余慶縣分公司黨支部還專門設(shè)置了黨員客服崗,黨員全程跟蹤春茶郵件,并及時記錄客戶意見和建議,不斷改進和提升服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得了廣大茶農(nóng)和茶商的一致好評,余慶郵政助力春茶“走出去”取得了顯著成效,春茶銷量不斷提升,茶農(nóng)的錢包也鼓了起來。茶農(nóng)劉先生激動地說:“幸虧有郵政專業(yè)服務(wù),余慶春茶才能及時到達全國各地,賣出好價錢,讓我們農(nóng)民看到了致富的希望!”