郵政攬投員上門為茶商提供收寄服務(wù)。
“每年春茶上市,郵政都會給我們提供上門打包、收寄‘一條龍’服務(wù),讓人感覺既省心又貼心?!碧岬洁]政的服務(wù),浙江省武義縣茶葉基地商戶朱麗明豎起大拇指贊不絕口。據(jù)他透露,當(dāng)前,基地茶葉日銷售量最高可達(dá)500公斤,其中50%的產(chǎn)品由武義縣郵政分公司負(fù)責(zé)收寄。
自3月起,隨著春茶陸續(xù)上市,武義縣分公司成立了春茶收寄領(lǐng)導(dǎo)小組和項目組。該分公司寄遞事業(yè)部副總經(jīng)理賴建東表示,小組成員先后走訪了從事茶葉生產(chǎn)、加工、流通及與茶葉產(chǎn)業(yè)相關(guān)的企業(yè)(合作社、個體經(jīng)營戶)等近200家。通過細(xì)致的市場調(diào)研,他們充分了解了當(dāng)?shù)夭枞~銷售情況和潛在需求。“為更好地服務(wù)廣大茶農(nóng),從3月18日起,項目組每天派專人到茶葉基地、市場和零售店上門收寄。目前已收寄茶葉包裹3100余件。”賴建東說。
“新茶上市了嗎?現(xiàn)在下單今天能不能發(fā)貨?”走進(jìn)武義茶葉交易市場,來自全國各地茶客們的咨詢電話絡(luò)繹不絕。室外,剛剛炒制好的茶葉正成箱成袋地發(fā)往全國各地。武義縣分公司的工作人員穿梭其中,為茶農(nóng)提供春茶寄遞服務(wù)。
“現(xiàn)在是茶葉銷售的旺季,但由于今年上市時間比較晚,很多客戶都急著催我們發(fā)貨。為幫我們搶時間完成出貨,武義郵政及時伸出援手,幫我們把茶葉第一時間送至全國各地的客戶手中?!辈枞~市場商戶葉女士說。為確保運輸時限和服務(wù)品質(zhì),武義縣分公司為茶葉商戶配備了專業(yè)的客服團(tuán)隊,對攬收的春茶郵件進(jìn)行全程跟蹤,并及時反饋投遞信息。
近年來,武義縣分公司積極整合內(nèi)外部資源,充分發(fā)揮郵政“四流合一”的優(yōu)勢,助力解決茶鄉(xiāng)茶農(nóng)融資難、銷售難、物流難“三難”問題,促進(jìn)春茶生產(chǎn)、振興茶鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)。
“為破解茶農(nóng)銷售難問題,我們在各個綠茶基地開展助農(nóng)直播活動,利用網(wǎng)絡(luò)直播等方式幫助茶農(nóng)銷售春茶,為茶農(nóng)與客戶搭建了‘云端橋梁’。同時,我們積極發(fā)揮郵銀協(xié)同優(yōu)勢,與郵儲銀行開展合作,為茶農(nóng)茶企提供惠農(nóng)貸款、普惠保險保障等便捷金融服務(wù)。目前,已累計發(fā)放貸款420萬元,有效解決了茶農(nóng)融資難問題?!蔽淞x縣分公司總經(jīng)理章煒表示。