3月14日—15日，江蘇省郵政分公司舉辦2024年電商退換貨項目培訓，旨在提升項目管理能力，優化項目流程，促進項目運營“攬收時效”“攬收效率”雙提升。今年，為進一步推動退換貨項目發展，江蘇郵政加強與電商平臺方溝通，加快梳理各市分公司資源，加快疊加攬收模型，制定疊加模式運營標準，升級攬收模式，提升攬收效率和效能，力爭二季度實現日均新開單2萬件。

　　去年以來，江蘇郵政認真貫徹落實集團公司相關要求，高度重視電商退換貨項目，組織全省郵政員工“參戰跟學”，促進退換貨項目快速發展。截至2023年底，該項目訂單量同比增長超10倍，日均訂單量、收入均列全國郵政第一。

　　今年，為確保項目推進，江蘇郵政通過安排項目組宣講“退換貨項目發展思路”“項目管控流程進階”等課程，邀請標桿單位分享先進經驗，組織各市分公司項目經理就雙效提升、履約管控、協同發展等議題開展座談交流，進一步明確退換貨項目的重要性，進一步細化今年的主要打法和重點工作事項，確保項目推進既能全省統一打法，又能貼合各市分公司發展實際。目前，全省郵政梳理現有支局網點和自提點，在有條件的地區因地制宜復制徐州鄭集“試衣間”模式和鹽城“金融引流”模式，提升協同發展能力。