“首次系統(tǒng)形成郵政在高校市場‘從進駐建設(shè)、開發(fā)運營、業(yè)務(wù)拓展到品牌塑造的鏈式開發(fā)模式’的實踐模板和體系方法論,并在戰(zhàn)略合作、建設(shè)扶持、政府搭臺、競標(biāo)走訪、業(yè)務(wù)整合、宣傳推廣以及新業(yè)態(tài)拓展等方面探索出多環(huán)節(jié)原創(chuàng)性創(chuàng)新,有效突破了郵政在高校市場開發(fā)中面臨的‘進駐難、運營難、宣傳難’……”日前,第三十屆“全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”名單發(fā)布,江蘇省郵政分公司的《基于連鎖經(jīng)營的校園郵政服務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)與管理》榮獲二等獎。
2023年以來,江蘇郵政持續(xù)深化與在蘇各高校的合作,通過為全省高校師生提供更優(yōu)質(zhì)、更多元的服務(wù),不負社會責(zé)任和央企擔(dān)當(dāng),并為行業(yè)“國家隊”形象與時俱進、在年輕群體中“記得住、叫得響”,寫下重要伏筆。
深化合作
“希望以此為契機,在政府各主管部門和行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)下,為全省高校師生提供更加優(yōu)質(zhì)的郵政綜合服務(wù)!”2023年12月1日,江蘇高校郵政綜合服務(wù)方案發(fā)布會在東南大學(xué)舉行。
據(jù)江蘇省郵政分公司客戶營銷中心副總經(jīng)理彭秋收介紹,綜合服務(wù)方案的發(fā)布,旨在進一步促進江蘇郵政轉(zhuǎn)型升級,拓展服務(wù)新內(nèi)涵,緊緊圍繞江蘇高校師生用郵需求和郵政事業(yè)改革發(fā)展需要,推動郵政領(lǐng)域服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)革新。
這份綜合服務(wù)方案,涵蓋“共享寄遞、集郵文創(chuàng)、政務(wù)便民、全新業(yè)態(tài)、創(chuàng)意實踐”5個方面:通過整合快遞資源、24小時智能取件等共享寄遞服務(wù),實現(xiàn)“一點多發(fā)”;根據(jù)高校自身特點,通過打造主題郵局、文創(chuàng)產(chǎn)品、節(jié)點活動等方式豐富校園文化;在校園郵局定期開展公安微警務(wù)、人社微政務(wù)活動,如補辦身份證、更換駕駛證、更換社保卡等,為在校師生提供便利;設(shè)置學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐區(qū),定期開展電商直播、金融課堂、文化品鑒等活動,滿足多樣化需求,提供更多創(chuàng)新業(yè)態(tài)服務(wù);共同搭建“就業(yè)+實習(xí)”基地,為學(xué)生提供專業(yè)實習(xí)和教學(xué)實踐機會。
近年來,江蘇郵政與省內(nèi)多家高校在產(chǎn)教融合中攜手探索,共建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地。在此次發(fā)布會上,東南大學(xué)、河海大學(xué)、常熟理工學(xué)院、宿遷學(xué)院、江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園郵局獲得“校園郵局創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地”授牌。
為協(xié)同高校發(fā)揮自身優(yōu)勢,推進鄉(xiāng)村振興工作高質(zhì)量落地見效,江蘇郵政首屆大學(xué)生鄉(xiāng)村振興直播助農(nóng)大賽同步啟動,通過短視頻、直播等多媒體模式,為大學(xué)生增加社會實踐經(jīng)驗,提升更多元的就業(yè)能力。同時,結(jié)合高校師資人才、學(xué)術(shù)專業(yè)等資源,助力定點幫扶地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售,共同探索電商惠農(nóng)助農(nóng)新模式,為鄉(xiāng)村振興引入源頭活水。
暖心伴隨
“種子雖小,卻蘊含著足以破石的力量!種子雖弱,亦有揚出枝干、觸風(fēng)逐云的魄力!”
2023年11月24日,2023年江蘇“伴隨種子計劃”資助育人項目啟動儀式暨“路行萬里 天地?zé)o邊”旅行計劃征集賽頒獎儀式在蘇州大學(xué)舉行。來自江蘇16所高校的“伴隨種子計劃”學(xué)生代表和各校教師代表、旅行計劃征集賽獲獎學(xué)生代表以及各地郵政代表共180余人參加。
“伴隨”項目,是江蘇郵政創(chuàng)新打造的專屬高校年輕化品牌。項目先后引入8個校園初創(chuàng)公司及12個合作伙伴組成異業(yè)聯(lián)盟,整合資源組織實施“伴隨種子計劃”和“伴隨合伙人計劃”。
其中的“伴隨種子計劃”于2021年就已啟動,是江蘇郵政聯(lián)合江蘇省學(xué)生資助管理中心,創(chuàng)新推出的、針對家庭經(jīng)濟困難的江蘇籍大學(xué)新生的資助項目,是建立健全政府、學(xué)校、企業(yè)緊密合作、協(xié)同發(fā)力的資助育人機制的有效嘗試。
獲贈“新生入學(xué)伴隨愛心禮包”;獲得勤工儉學(xué)、社會實踐、素質(zhì)拓展及職業(yè)技能培訓(xùn)等機會;參加項目參與單位共同舉辦的多項活動;獲得江蘇郵政及合作伙伴方的實習(xí)機會,在江蘇郵政校園招聘時同等條件下優(yōu)先錄用……項目初期,就吸引了70余所高校積極申報。
“在‘伴隨種子計劃’的支持下,同學(xué)們獲得了學(xué)業(yè)、科研、實踐等多平臺鍛煉。”作為2023年江蘇“伴隨種子計劃”學(xué)生代表,蘇州大學(xué)維吾爾族學(xué)生伊木然江感言,“在今后的學(xué)習(xí)生活中,我將積極參與公益活動,飲水思源,永懷感恩之心,努力回報國家、社會和母校?!?/p>
此次活動現(xiàn)場,除發(fā)放“新生入學(xué)伴隨愛心禮包”外,江蘇省學(xué)生資助管理中心、江蘇郵政、《中國國家地理》雜志社還聯(lián)合為全省108名在“路行萬里 天地?zé)o邊”旅行計劃征集賽中獲獎的學(xué)生頒獎,鼓勵他們“讀萬卷書,行萬里路”,成長為勇于探索、心懷家國的社會主義建設(shè)者和接班人。
多元服務(wù)
2023年9月28日,由淮安市郵政分公司、淮安市電信分公司等聯(lián)手打造的“人民郵電所”校園郵局,在江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流與交通旅游學(xué)院正式啟用。
“我校物流與交通旅游學(xué)院同淮安郵政簽訂校企合作協(xié)議,標(biāo)志著物流與交通旅游學(xué)院服務(wù)地方發(fā)展又向前邁進了一步?!痹谠撔|h委委員、副校長鮑建青看來,產(chǎn)教融合、校企合作是現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)的核心,是當(dāng)前高職教育改革發(fā)展的重點,也是高等職業(yè)院校提升人才培養(yǎng)質(zhì)量、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的關(guān)鍵。
步入該校園郵局,文創(chuàng)產(chǎn)品展示區(qū)、電信業(yè)務(wù)體驗區(qū)、郵政業(yè)務(wù)宣傳區(qū)等功能區(qū)各具特色,分別提供文創(chuàng)產(chǎn)品展銷、電信業(yè)務(wù)咨詢、郵件收寄和自取、郵政業(yè)務(wù)體驗等一系列“線上+線下”服務(wù),成為全市校園首個整合郵政、電信、金融業(yè)務(wù)和產(chǎn)品直播、學(xué)習(xí)實踐等功能的綜合性服務(wù)與實踐平臺。
郵局開業(yè)當(dāng)天,淮安郵政還聯(lián)合高校,以“露營風(fēng)”為主格調(diào),依托中國郵政校園郵局“快閃車”,打造了“露營體驗+快閃打卡+集戳活動+文創(chuàng)集市+助農(nóng)直播+特色農(nóng)品試吃”的全新體驗場景。
在南京,東南大學(xué)的校園郵局早已“紅透”“小紅書”。一進門,就是一股咖啡香,除了包含多口味的“郵局咖啡”每天吸引學(xué)生嘗鮮,店內(nèi)陳列的“郵局咖啡”系列周邊文創(chuàng)產(chǎn)品和含有豐富郵政元素的文創(chuàng)產(chǎn)品,如明信片、手提袋、冰箱貼……也成為學(xué)生們愛淘的“心頭好”。
位于江蘇警官學(xué)院的“警郵之家”校園郵局,則是南京郵政首家由合作伙伴“快寶”支撐的自主運營全整合校園快遞服務(wù)中心,目前已與11個品牌快遞企業(yè)簽約合作。走進郵局,寄件區(qū)配有驛站寄件二維碼、淘寶退換貨下單操作說明,并配專人負責(zé)收寄;出庫區(qū)設(shè)有兩臺高拍儀,醒目張貼取件規(guī)范,師生們用“快寶”身份碼即可“秒取件”,在降低錯取率的同時實現(xiàn)自助式服務(wù)。
截至2023年底,江蘇郵政已打造校園郵局165所。