2月19日，記者從集團公司寄遞事業部獲悉，農歷臘月二十八至正月初七，中國郵政寄遞全網整體生產運營平穩、暢通、安全，特快郵件整體時限達成率同比提升12.42％，快包郵件整體時限達成率同比提升18.17％；與此同時，沒有發生一起安全生產事故。

　　為保障生產運營平穩、暢通、安全，中國郵政寄遞全網嚴格落實集團公司春節旺季總體工作安排和假期運營保障方案，強化“集團—省”兩級集中管控，嚴格落實春節假期領導干部值班值守要求，全網橫向協同、上下聯動，全力保障春節假期寄遞需求。各省級郵政分公司按照“郵航不停航、運輸不停班、投遞不隔日”的總體要求，嚴格執行集團公司統一制定的假期干線運輸計劃，通過順向串行發運、省內匯集發運、省間經轉發運等方式，確保了干線大通道穩定暢通，車輛隨到隨卸。針對春節前后南方大面積雨雪冰凍天氣，集團公司總部提前啟動應急預案，通過調整經轉關系、增加集包格口、新開地市直達郵路、調度干線車輛繞行等方式，緩解受惡劣天氣影響省份郵政的生產壓力，各相關省級分公司主要領導統籌網運資源，組織全力應對雨雪冰凍天氣影響。集團、省兩級指揮調度中心嚴格執行24小時值班制度，對全網生產運行情況實時監控，對生產異常及時干預，總部共組織部分省份專項調度會5次，各省級分公司共計組織省內調度會127次；運管、客服部門聯合開展客訴問題“掃雷行動”，通過逐環節分析、逐郵件核查、逐機構督辦，專人負責、一盯到底，保證件件有著落，使客戶問詢集中的郵件及時投送到位。