截至2023年末,湖南省邵陽市邵東市郵政分公司代理金融跨年度專項(xiàng)營銷活動(dòng)新增儲(chǔ)蓄存款7.08億元,居全省各縣級(jí)郵政分公司第1位。
開展比武 提升能力
邵東市分公司加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化客戶的差異化經(jīng)營,提升專業(yè)服務(wù)能力。該分公司組織支局長、客戶經(jīng)理開展通關(guān)比武、現(xiàn)場(chǎng)過招,制定商戶答謝會(huì)、進(jìn)村社活動(dòng)方案,不斷提升員工的業(yè)務(wù)技能,為跨年度專項(xiàng)營銷活動(dòng)蓄能。
邵東市分公司以活動(dòng)為抓手,支撐網(wǎng)點(diǎn)批量拓新、存量提升。該分公司緊抓中秋、國慶雙節(jié)契機(jī),聚焦商貿(mào)客群,開展“郵政助力、秋收好豐景”系列活動(dòng),對(duì)商戶、外出創(chuàng)業(yè)人員等價(jià)值客群開展針對(duì)性營銷,引流客戶1.3萬人,實(shí)現(xiàn)蓄客5087人,增存4.3億元;重陽節(jié)開展“濃情重陽、敬老愛老”專屬活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)班子掛片、專業(yè)人員幫扶、金融業(yè)務(wù)部督導(dǎo),網(wǎng)點(diǎn)每天分兩組開展PK,深耕老年客群;積極開展“感恩客戶節(jié)”活動(dòng),加強(qiáng)宣傳,做到“墻上有畫、路上有影、空中有音、線上有訊”,在村級(jí)郵政站點(diǎn)、村部、商鋪張貼活動(dòng)海報(bào)5000余張,在早市、趕集、夜市等人流聚集地發(fā)放宣傳折頁10萬余份,在郵車、投遞員車輛上懸掛小喇叭,循環(huán)播放活動(dòng)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)村村響廣播,有效擴(kuò)大了宣傳效果。
聚焦商戶 全面走訪
邵東市分公司聚焦商貿(mào)客群,緊抓旺季,構(gòu)建商戶、客戶、網(wǎng)點(diǎn)循環(huán)金融生態(tài)體系。各網(wǎng)點(diǎn)分組對(duì)3公里范圍內(nèi)的商戶進(jìn)行地毯式走訪,制定商戶作戰(zhàn)圖,帶上走訪包、宣傳單、抽獎(jiǎng)箱、彩票大禮包,開展“四免六送”專項(xiàng)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)“做透500米、做精1公里、做細(xì)3公里”。中秋、國慶雙節(jié)期間,該分公司新增商戶資產(chǎn)2.05億元,微信提現(xiàn)0.91億元。