2023年,湖南省益陽市郵政分公司代理金融實(shí)現(xiàn)點(diǎn)均收入552萬元,居全省郵政第3位,儲蓄存款市場占有率達(dá)16.46%,居同業(yè)第2位。
賦能站點(diǎn) 延伸觸角
益陽市分公司以“進(jìn)銷存”項(xiàng)目為抓手,打造便民服務(wù)站,積極探索“小掌柜對接資金市場”的長效機(jī)制。依托金融轉(zhuǎn)介系統(tǒng)自動結(jié)算通道,建立“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”捆綁運(yùn)營機(jī)制,提升站點(diǎn)的營銷積極性。做實(shí)“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”雙引流活動,各網(wǎng)點(diǎn)每月聯(lián)合站點(diǎn)開展產(chǎn)說會、基地游等活動不少于兩次,每季度組織推動“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”雙引流活動不少于1次。通過高頻次的活動組織、有效的站點(diǎn)激勵,充分發(fā)揮“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”協(xié)同發(fā)展優(yōu)勢,全面推動資源整合、客戶共享和協(xié)同聯(lián)動。2023年,該分公司累計開展“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”雙引流活動5639場,通過站點(diǎn)引流客戶2.4萬人次、拉動個人資產(chǎn)提升2.58億元。
精耕客戶 場景引流
益陽市分公司創(chuàng)新活動場景,搭建“流量圈”、拓展“朋友圈”,進(jìn)一步增強(qiáng)深度獲客、黏客能力,加快推進(jìn)從“做儲蓄”向“做生態(tài)”轉(zhuǎn)型。該分公司聯(lián)合當(dāng)?shù)貗D聯(lián)策劃“廣場舞大賽”,全年共有758支參賽隊伍、1.8萬余名客戶參加,為益陽市分公司新增客戶5367戶,累計發(fā)展存款7364萬元。大賽之后,該分公司持續(xù)跟進(jìn),建立“阿姨群”,加強(qiáng)群內(nèi)互動,將群內(nèi)30%以上的客戶培養(yǎng)成“關(guān)鍵人”。
益陽市分公司聚焦務(wù)工客群,持續(xù)開展“社??ㄟM(jìn)校園”“小小銀行家”“關(guān)愛孩子未來”“關(guān)愛留守兒童”等中小學(xué)教育主題活動達(dá)萬余場,收集務(wù)工客群信息9800余條,發(fā)展存款超3億元。通過與教育部門聯(lián)動,益陽市分公司在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立兒童體檢專區(qū),通過發(fā)放親子攝影體驗(yàn)券、寄送專屬關(guān)愛信等方式,讓越來越多的城鄉(xiāng)家庭關(guān)注郵政、信賴郵政。