長期以來，甘肅省蘭州市七里河區郵政分公司領導班子堅持問題導向，將企業文化建設融入企業發展戰略中，滲透到生產經營實踐里，與業務發展有機融合，帶動全體員工同頻共振。

　　堅持問題導向，把解決問題作為推動工作的出發點。聚焦業務發展難點，切實做到問題面前不回避、困難面前不推脫。該分公司開展銷售化轉型以來，針對各攬投部轉型成效不明顯問題，領導班子帶領寄遞部員工對轄內各攬投部積極開展駐點幫扶工作。通過駐點和跟段作業，進一步了解了攬投員實際投遞、散戶營銷、協議客戶攬收情況，規范了攬投部晨夕會流程，重點關注攬投部片區內自提點數量、自提點對接、是否開展營銷活動、自提點收寄業務量等情況，進一步規范了自提點的建設運營和管理工作。

　　突出問題導向，把發現問題產生的原因作為著力點。強化問題意識、責任意識、攻堅意識，引導全員瞄著問題去，追著問題走，分析問題產生的原因。去年11月初，在清繳寄遞欠費過程中，該分公司領導班子與各攬投部主任對當年欠費賬單進行逐筆核對，針對賬期外欠費、賬期內欠費、疑難雜癥欠費等問題，根據不同攬投部的情況，進行一對一分析研究。經過嚴格督導和催收工作，當月累計清繳欠費90余萬元。

　　強化問題導向，把找到解決問題的辦法作為落腳點。聚焦問題癥結開好“藥方”、提實措施，做到問題有序解決、方案有序推出。2023年8月以來，為盡快追趕儲蓄余額發展進度，該分公司充分發揮金融網點主導作用，外拓客戶資源、內抓專業協同，通過強化“金融網點+站點”管理，進行雙向引流。網點以農產品助銷為切入點，持續推進“金融生態圈”搭建，實現客戶提檔升級。截至當年底，該分公司累計新增儲蓄余額4.13億元，完成率近170％，其中四季度新增儲蓄余額1.86億元。