“臨近春節，正好郵政組織年貨產品團購，我就買了家里需要提前準備的帶魚和盤錦大米。昨天晚上線上下的單，今天下班的時候就可以順路取回家，真是太方便了！”家住河北省石家莊市裕華區的劉女士，剛剛從家門口的放射路郵政支局取到了在客戶群里訂購的年貨。這是石家莊市郵政分公司開展“產地直發+落地配”社區團購的真實寫照。

　　郵政“年貨節”期間，河北省郵政分公司優選了生鮮、米面、水果、熟食、堅果禮盒等產品，常態化開展團購活動。該分公司在滿足客戶過節采購年貨需求的同時，充分疊加金融、寄遞服務功能，力求實現“客戶滿意、金融獲客、渠道增量、寄遞增收”的發展目標。

　　為辦好郵政“年貨節”，河北郵政成立了以省分公司一把手為組長的領導小組和金融、渠道、寄遞板塊共同參與的項目運營組，將社區團購列為重點項目，明確將其作為金融客戶維護和渠道商品銷售的主渠道之一，要求從協同、融合方面深入推進，以打造“社區團購+金融支付+同城配送”的協同發展場景為目標，在團點拓展和產品活動兩方面集中發力，積極拓寬企業C端商品銷售渠道，依托社區團購搭建金融維客和獲客場景，實現金融、渠道和寄遞多專業協同發展。截至2023年底，全省開展“郵樂優鮮”活動1.8萬場，實現“郵樂優鮮”社區團購交易額3.14億元，助力金融獲客10萬余人。

　　按照“開放合作，聯合發展”的總體思路，河北省分公司結合惠農“雙示范”和全省291個農產品特色產業做好鏈式開發，鞏固團購產品體系。對標社區市場，陸續與新發地首衡農產品交易中心、河北瑯邁供應鏈管理有限公司和河北厚樸供應鏈管理有限公司等社會供應鏈企業積極對接，建立戰略合作伙伴關系，優選產地直采生鮮類商品納入社區團購商品體系，為郵政客戶提供持續、穩定、優質的產品。在省分公司的統籌引導下，各市郵政分公司積極與當地團購供應鏈企業合作，形成“3+N”的社區團購前端產品供應鏈，在社區團購商品和“網點+團點”渠道拓展方面聯合開展運營維護，進一步夯實社區團購基礎。

　　河北省分公司還從購買場景和倉配路線規劃角度出發，提升自取和配送的客戶體驗。對提貨點密度進行規劃布局，除了覆蓋全省郵政金融網點，還外拓市區攬投站、社區團點、寫字樓團點638處，實現客戶服務的高效覆蓋。石家莊郵政在市區推行“營業網點店中店+社會團購自提點”模式，截至2023年底，累計在重點區域拓展社會團點123個，開團4600余場，實現“郵樂優鮮”交易額4900萬元。

　　此外，河北郵政以社區團購為牽引，以金融支付活動為抓手，構建分層級客戶維護體系，助力金融獲客。一方面，結合客戶消費數據分析對客戶進行分級，將公域客群細分為不同層級的私域客群，制定具體維護標準，助力金融業務精準營銷。另一方面，積極與上海郵樂公司對接，搭建“郵儲卡支付+郵儲快捷支付+數字人民幣紅包支付”的線上金融支付場景。目前，已順利實現“郵樂優鮮”數字人民幣紅包支付場景。