2023年,河南省郵政分公司在政務(wù)業(yè)務(wù)身份證寄遞項(xiàng)目開發(fā)中,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)水平,推動項(xiàng)目持續(xù)做大做強(qiáng),業(yè)務(wù)收入連創(chuàng)新高。截至2023年底,河南省分公司身份證寄遞項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)收入1.11億元,其中兒童身份證寄遞項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)收入1600余萬元,均居全國郵政第1位。這是該分公司繼2022年之后,身份證寄遞項(xiàng)目收入再次突破億元。
近幾年來,河南省分公司立足河南是全國戶籍人口第一大省、戶籍人口超1.15億人的規(guī)模優(yōu)勢,以校園市場為重點(diǎn),持續(xù)加強(qiáng)與公安、教育等部門的聯(lián)系,以服務(wù)模式、方式的不斷創(chuàng)新,有效拓展項(xiàng)目市場及客群,將規(guī)模優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目發(fā)展優(yōu)勢。2023年7月,該分公司緊抓鐵路部門“兒童(含免費(fèi)乘車兒童)乘車時(shí)必須攜帶有效身份證件才能進(jìn)站乘車”新規(guī)施行的契機(jī),按照集團(tuán)公司寄遞事業(yè)部工作安排,搶抓暑假出行時(shí)點(diǎn),以全省2290萬名適齡兒童為服務(wù)客群,專題部署、專項(xiàng)推進(jìn),強(qiáng)化線上線下宣傳引流,以“最多跑一次”“郵寄到家”以及投放寄遞優(yōu)惠券等,引導(dǎo)家長為兒童辦理身份證時(shí)選擇郵政寄遞服務(wù)。
在項(xiàng)目推進(jìn)過程中,駐馬店市郵政分公司積極與當(dāng)?shù)毓膊块T溝通,制定警郵合作服務(wù)方案,為兒童身份證辦理及寄遞開辟“綠色通道”,嚴(yán)格按照特安郵件標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行身份證投遞。截至2023年底,該分公司兒童身份證寄遞項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)收入400余萬元,居全省郵政首位,拉動全市郵政身份證寄遞項(xiàng)目收入超千萬元。
舞鋼市郵政分公司在校園市場開發(fā)中,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,以小學(xué)五、六年級學(xué)生為重點(diǎn)人群,在2023年11月選擇當(dāng)?shù)貤椓宙?zhèn)中心校為試點(diǎn),對接鎮(zhèn)派出所,協(xié)調(diào)戶籍警利用周六、周日集中為學(xué)生辦理身份證,僅用兩個(gè)周末時(shí)間就辦理了206張。在全市小學(xué)推開后,預(yù)計(jì)元旦前后將為近萬名學(xué)生提供身份證辦理及郵寄服務(wù)。
據(jù)悉,河南省分公司擬通過密切警郵、校郵合作和打造“數(shù)字政務(wù)中心”等,進(jìn)一步提升身份證寄遞項(xiàng)目精細(xì)化、智能化服務(wù)水平,以“智慧+”更好地滿足人們美好用郵需求。