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        福建郵政“五步法”壓降郵件信息丟失率

        中國郵政報記者 潘晨煜2023-12-27來源:中國郵政報

          在開展寄遞服務(wù)質(zhì)量提升專項行動期間,福建省郵政分公司建立“一日一通報、一周一簡報、一月一考核”工作機(jī)制,抓細(xì)抓實過程管控,全力壓降郵件信息丟失率,取得了明顯效果。11月,福建省分公司郵件信息丟失率為萬分之0.34,壓降指標(biāo)值列全國郵政第2位,較7月提升了7個位次。 

          為確保專項行動目標(biāo)高質(zhì)量達(dá)成,福建省分公司采用“五步法”壓降郵件信息丟失率。第一步,高定目標(biāo)、嚴(yán)格要求。高標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)壓降目標(biāo),嚴(yán)格要求各市郵政分公司信息丟失郵件量務(wù)必向“零”靠近。第二步,剖析成因、定點核查。在深入剖析、專題研討問題成因的基礎(chǔ)上,指導(dǎo)各單位在郵件收寄后的第5天、第15天兩個關(guān)鍵節(jié)點認(rèn)真核查、及時處理信息丟失異常郵件。第三步,加強(qiáng)培訓(xùn)、執(zhí)行規(guī)范。通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),督促各單位執(zhí)行郵件接收、分揀、下段等各環(huán)節(jié)作業(yè)規(guī)范,做好勾挑核對、平衡合攏,并通過菜鳥平臺、包裹柜信息系統(tǒng)落實郵件信息的核查補(bǔ)錄工作。第四步,突出重點、強(qiáng)化履職。通過問題分析穿透到突出環(huán)節(jié)、單位、機(jī)構(gòu),加強(qiáng)履職檢查,指導(dǎo)幫扶“黑點”機(jī)構(gòu)規(guī)范操作,立行立改。第五步,壓實責(zé)任、確保達(dá)標(biāo)。通過天天盯、周末盯、節(jié)假日盯、生產(chǎn)旺季盯,盯緊各單位執(zhí)行落實情況,層層傳導(dǎo)壓力、壓實責(zé)任,實現(xiàn)有效壓降、確保達(dá)標(biāo)。

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