自第二批學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，青海省西寧市郵政分公司聚焦“五個更加注重”的要求，積極圍繞“四下基層”創(chuàng)新舉措。市分公司黨委班子成員、黨支部委員、機關黨員分別與縣（區(qū)）分公司、攬投部、郵政所聯(lián)點掛靠，堅持沉下身子、邁開步子，圍繞企業(yè)中心工作和員工“急難愁盼”之事，以解決實際問題為出發(fā)點，以提質增效為落腳點，以真抓實干的作風，當好基層的“宣傳員”“觀察員”“紓困員”“調解員”，緊盯基層“重點業(yè)務發(fā)展、客戶市場開發(fā)、重點項目落實、管理工作提升、掌握基層實情”五方面內容，形成了“四員五看”工作制度，以實實在在的行動推動第二批主題教育走深走實、見行見效。

　　當好“宣傳員” 理論政策入腦見行

　　學思用貫通、知信行統(tǒng)一，主題教育不斷向基層延伸，理論學習也要在基層“落地生根”。西寧市分公司黨委和機關黨員干部落實下沉式、穿透式管理要求，深入網(wǎng)點、攬投部，一對一、面對面宣傳引導，講解黨的路線方針政策、企業(yè)發(fā)展決策部署，讓基層員工知曉上級的部署要求，切實解決發(fā)展中“船和橋”的問題，使員工聽得懂、思路清、行動齊、干勁足。他們開展清單表格式明白宣傳，整理總結各階段需要基層員工掌握的重要政策和重點內容，設計制作成明白卡、表格、流程圖等，深入一線反復宣講，讓理論政策入腦入心；開展提問復盤式鞏固宣傳，設立復盤清單，與基層員工以聊天模式進行提問復盤，確保他們掌握政策、了解辦法、知曉重點；組織送學式精準宣傳，分公司各黨支部結合實際，通過晨夕會、“線上+線下”等方式送學，宣講鮮活案例，以身邊事激勵身邊人。

　　當好“觀察員” 調查研究落到實處

　　以深化調查研究推動解決發(fā)展難題，是主題教育的重要內容和鮮明特色。西寧市分公司黨委著力在“深、實、細、準、效”上下功夫，認真當好“觀察員”。針對“三級物流體系建設不足，‘極速鮮’重點市場開發(fā)能力有差距”問題，黨委班子成員分別帶隊，現(xiàn)場走訪生鮮市場，了解競爭對手，主動爭取地方政策支持。在湟中縣落地建成了由郵政主導的共配倉，引入5家民營快遞企業(yè)，單日業(yè)務量達2萬余單，實現(xiàn)9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)188個建制村快遞投遞全覆蓋，服務近24萬人，政府對此項工作給予高度贊揚，補貼專項資金100萬元。同時，深度開發(fā)全市23個重點生鮮市場，全面啟動“極速鮮”項目，從機關部室抽調年輕黨員218人次對重點客戶進行駐點服務，駐點率達到100%，目前寄遞收入同比增長65.9%。

　　當好“紓困員” 排憂解難助力發(fā)展

　　西寧市分公司黨委堅持在“基層一線”辦公，把辦公室從機關樓搬到網(wǎng)點、投遞部，在代理金融業(yè)務跨年營銷、寄遞三大戰(zhàn)役全面打響之際，充分發(fā)揮“紓困員”作用。為促進金融業(yè)務旺季發(fā)展，西寧市分公司黨委把存款增余額、強保險、訪客戶作為首要目標，機關黨員每日了解網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展情況及業(yè)務推進中的困難，每周召開碰頭會，逐一研究基層問題，提出針對性解決措施，實現(xiàn)“解決問題不過周”。針對部分網(wǎng)點依靠“能人營銷”模式，積極引導網(wǎng)點向整體團隊營銷模式轉變；針對客戶維護模式單一問題，加快建立“一點一策”客維體系，以“星級權益”活動為抓手，為網(wǎng)點加快客群拓展和臨界客戶提升賦能。截至11月底，西寧市分公司金融業(yè)務收入完成1.39億元，增幅為17.25%；余額規(guī)模達98.6億元，年新增14.16億元，增幅為16.77%，點均新增2832萬元，業(yè)務發(fā)展實現(xiàn)了“四高四快”。

　　當好“調解員” 惠民暖心成為常態(tài)

　　下基層開展信訪工作，推動解決職工群眾難題，是主題教育要求密切聯(lián)系群眾的有效途徑。緊盯群眾“急難愁盼”問題，西寧市分公司黨委依托郵政網(wǎng)點服務資源，打造10個“郵愛驛站”志愿服務站，配齊各種基礎設施，解決快遞員、環(huán)衛(wèi)工作者、交警等戶外勞動者“吃飯難、喝水難、休息難”的問題。青海省總工會、青海省委非公有制經(jīng)濟組織工作委員會將10個“郵愛驛站”確定為新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體服務站點，目前累計服務戶外勞動者370余人，成為青海郵政的“閃亮窗口”和“金字招牌”。今年“雙11”旺季生產(chǎn)中，該分公司黨委預撥資金21萬余元，增加職工食堂供餐頻次，第一時間安排宿舍，解決了20人住宿問題，讓員工沒有后顧之憂。 

　　以“四員五看”工作制度為抓手，西寧市分公司黨委圍繞理論學習、調查研究、推動高質量發(fā)展、密切聯(lián)系群眾等方面持續(xù)發(fā)力，在建立健全長效機制中下準功夫、找準點位，不斷鞏固深化主題教育成果，極大地助推了企業(yè)發(fā)展勢頭。