今年以來,浙江省溫州市郵政分公司充分利用郵樂資源,圍繞“全員開店、強化運營、培育導師”三大環(huán)節(jié),做優(yōu)做大“郵樂小店”,進一步強化線上銷售矩陣,賦能郵政新零售,助力農(nóng)村電商發(fā)展。截至11月9日,溫州市分公司“郵樂小店”交易額成功突破1000萬元,達到1002萬元;“郵樂小店”日均成單109單,日均分享1346次。
選優(yōu)品組好貨
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術、視頻直播的不斷發(fā)展,線上銷售已經(jīng)成為當今社會商品零售最具活力和潛力的領域之一。而要打開線上銷路,關鍵在于搭建優(yōu)質的網(wǎng)絡銷售平臺,組建強有力的電商運營團隊。
為了打造一支能征善戰(zhàn)且專業(yè)素質高、協(xié)作能力強的隊伍,溫州市分公司第一時間遴選各縣(市)分公司的優(yōu)秀營銷人員,組建全市虛擬運營團隊,并制定詳盡的線上銷售運營計劃,研深研透郵樂平臺及集團公司、浙江省郵政分公司對電商平臺和渠道運營的各項優(yōu)惠政策和活動策略。
“運營團隊組建后,選品組貨便成為極為重要的一環(huán)?!睖刂菔蟹止厩榔脚_部經(jīng)理李學文說道。運營團隊首先著手理清產(chǎn)品分類庫,依據(jù)集團統(tǒng)簽、省簽、市簽三個層級的分銷產(chǎn)品體系,分別建立分銷、批銷、團購商品基礎庫,以市簽地方特色商品為主的“郵樂小店·溫州振興館”商品庫和以地方農(nóng)特惠產(chǎn)品為主的地域特色農(nóng)產(chǎn)品地圖。在此基礎上,運營團隊及時了解應季產(chǎn)品種類,挑選綜合評價好、性價比高的產(chǎn)品,積極參與郵樂活動提報,并為每個商品SKU制作視頻、圖片、文案等宣傳素材,進一步實現(xiàn)推廣素材標準化、運營產(chǎn)品模板化。
“自去年推出‘溫州振興館’以來,我們先后上架了鴨舌、海蜇絲、高粱肉等溫州特色產(chǎn)品,一直深受消費者的喜愛。”溫州市分公司渠道平臺部電商分銷主管夏得利介紹說,“今年9月,我們抓住‘919電商節(jié)’契機,成功組織瑞安泰妃南瓜、永嘉牛奶玉米等上架‘郵樂小店’,讓8萬多斤農(nóng)產(chǎn)品走出田間地頭、走上市民餐桌,解決了農(nóng)戶的銷售痛點?!苯刂两衲?0月底,“溫州振興館”已實現(xiàn)銷售額630萬元,累計發(fā)貨9.9萬件,日均造包超200件。
打造小店達人
“這兩天‘溫州振興館’上新了一款來自本地的特色甌柑汁。我買來嘗過了,味道非常香甜。大家抓住機會,趕緊到郵樂直播間里下單。”11月8日,在“蕾蕾郵樂小店導師群”內(nèi),李蕾蕾向店主們分享當季優(yōu)質農(nóng)特產(chǎn)品。
蒼南縣郵政分公司集郵與文化傳媒部副經(jīng)理李蕾蕾“開店”已經(jīng)有7年了,經(jīng)營“郵樂小店”已然成了她的第二份工作。經(jīng)過多年努力,她憑借優(yōu)異的成績先后榮獲“全國郵樂小店十大金牌店主”“全國十大金牌導師”等稱號。
“我做‘郵樂小店’的初衷很簡單,就是想把好的東西分享給大家,同時也為推廣溫州本地農(nóng)特產(chǎn)品貢獻一份力量。”李蕾蕾對“郵樂小店”的經(jīng)營有自己的方法,她將經(jīng)營秘訣總結為“活動預告、素材推廣、訂單曬單、好評分享”4個步驟,每日在微信群內(nèi)推薦全國各地的優(yōu)質產(chǎn)品,定期分享優(yōu)秀營銷案例。
為了讓李蕾蕾的“開店”經(jīng)驗惠及更多的店主,溫州市分公司先后建立了“李蕾蕾工作室群”“蕾蕾郵樂小店導師群”,定期組織群內(nèi)導師為店主開展培訓和指導、與店主進行互動交流。同時,制定“郵樂小店店主成長計劃”,圍繞打造百名頭部達人店主目標,通過導師“一對一”指導,提高店主活躍度,營造“郵樂小店”良好的發(fā)展氛圍。截至10月底,“李蕾蕾工作室”共培育店主57名,累計成交訂單近7萬單,總交易額達291.8萬元。
開發(fā)熱銷項目
“‘郵樂小店’線上銷售的形式非常新穎,相信與郵政的全面合作,一定能為我們公司的預制菜產(chǎn)品打開新的銷路?!睖刂菔蓄A制菜龍頭企業(yè)——浙江百珍堂食品有限公司新零售總監(jiān)董雪激動地說道。9月,溫州市分公司領導登門拜訪百珍堂食品公司,雙方同意建立長期穩(wěn)定的交流機制,并與該公司旗下的晨曦食品公司達成銷售合作協(xié)議,實現(xiàn)互利共贏。
自合作以來,溫州市分公司項目運營團隊重點深挖客戶需求,深入開展市場調(diào)研,了解消費者偏好,積極爭取優(yōu)惠政策,通過傭金高、時效快、服務優(yōu)的營銷策略,吸引諸多店主積極對晨曦食品進行轉發(fā)和推廣。此外,溫州市分公司還發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢,深入預制菜產(chǎn)業(yè)鏈,推出EMS寄遞優(yōu)惠措施,成功促成與多家預制菜企業(yè)的寄遞合作。
今年“919電商節(jié)”期間,溫州市分公司共組織6款預制菜產(chǎn)品上架“郵樂小店”,累計成交2811單,銷售額達20萬元,并為郵政寄遞造包2800余件。