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        金融惠民助推消費升溫

        ——江西郵政推進金融場景建設紀實
        中國郵政報記者 蔡兆清2023-11-24來源:中國郵政報

          深秋時節,江西省婺源縣秋口鎮石門村。村民在曬場和自家房前屋后、窗臺屋頂架曬或掛曬農作物,層疊的曬匾如同調色盤,與灰瓦白墻的建筑相映成景,吸引了不少游客來到這里尋覓這份獨特的秋日色彩。 

          “郵支付到賬46元……”隨著一聲清脆的收款到賬語音提示,村里安鹛緣百貨店早早就開門迎客。店主李美英告訴記者:“最近這半個月,通過郵政聚合支付碼收款的就有300多筆?!痹诮魅。愃瓢拆叹壈儇浀赀@樣的郵政收單商戶已超過50萬戶,為當地居民和游客提供便捷的金融服務。

          服務小微商戶 守護“煙火氣” 

          傍晚華燈初上,地處婺源縣中心地帶的華星廣場逐漸熱鬧起來。夜市攤一字排開,人流絡繹不絕。 

          一路走來,記者看到,華星廣場上各家攤點都在使用郵政聚合支付碼。據婺源縣郵政分公司總經理李琪介紹,為加快生態金融場景建設,婺源縣分公司多次走訪對接縣城市管理局,統籌解決政府歸集統計消費資金的需求,最終達成合作協議。華星廣場夜市、紫陽夜市、東門橋底服裝夜市、古城夜市、火車頭夜市上的200多個小微商戶陸續開通郵政聚合支付碼。“在幫助政府解決難題的同時,我們通過減費讓利,切實降低了小微商戶金融服務成本,也實現了批量獲客。”李琪說。

          何師傅燒烤店的店主何劍鋒是一名退伍軍人。他的店每晚平均2000元左右流水,暑期旺季時多達上萬元。掃碼收單資金每天7點前,都會準時清分到他的郵儲銀行賬戶,十分方便。而且,郵政手續費的優惠和減免,讓他切實降低了服務成本。如今,他的進貨款項、保險理財產品等也都在郵政辦理。 

          在“小橋流水人家”的李坑景區,經營“溪田悅上”民宿的李先生同樣享受到郵政收單業務的優惠和便利。在今年“十一”假期,他家的民宿一周營業額近10萬元,全年流水有望突破百萬元。在李坑景區,郵政收單業務遍及民宿、餐飲、土特產銷售等各類小微商戶。當地郵政還開發了“寄件寶”小程序,方便商戶將當地特產的茶葉、皇菊等銷出去。 

          按照“做透500米、做精1公里、覆蓋3公里”的要求,婺源縣分公司文公北路營業所和秋口郵政所分別負責華星廣場夜市和景區場景的開發與維護,實現了周邊高頻生活與消費場景營銷全覆蓋。在網點負責人程靜如的微信群里,幾百個商戶在線,她不時回復著商戶提出的問題。對于這些財富管理的重要潛在客群,除辦理手機銀行、支付綁卡、直銷銀行、郵生活會員等必備業務外,后期的跟進與維護非常重要。如今,網點定期的商戶答謝會、不定期的財富講座以及客戶貸款需求引薦等滿足商戶經營周轉、財富增值多樣化需求的活動,都在有條不紊地推進。“再給我半年時間,一定會有更大的變化?!背天o如自信地說。 

          據了解,目前,江西郵政收單商戶平均持有6.5種郵政產品,居全國郵政領先水平。截至10月底,江西郵政收單業務帶動活期消費資金流入超過600億元,商戶AUM規模超425億元。 

          聚焦生態金融 打造“新場景”

          在服務好小微商戶的同時,金融場景建設也是江西郵政推進普惠金融、服務民生的一項重要舉措。 

          錄音錄像、信息采集、開卡體驗……在江西科技職業學院新生軍訓期間,南昌縣郵政分公司的工作人員為上千名新生統一辦理了郵儲銀行卡。該分公司自今年7月啟動金融場景建設以來,目前開卡已超過1.1萬張。 

          南昌縣分公司副總經理徐宏表示,場景建設為郵政儲備了豐富的年輕客戶資源,目前已疊加手機銀行、直銷銀行、支付綁卡以及短信通知等業務。下一步,南昌縣分公司還將定點推出消費優惠活動,增加動賬率,促進年輕客戶消費起來。 

          一棟女生宿舍樓前,與郵政合作的一家公司的項目經理涂先生在負責調試人臉識別門禁設備。他介紹說,通過郵政智慧校園平臺,可實現學校收費、門禁進出、食堂超市消費管理等功能,還可以運用AI人臉識別,加強宿舍安全管理。 

          校園內,一個由郵政主導的集金融自助服務、寄遞服務于一體的校園綜合服務中心正在建設之中。待建成后,該中心既可以作為學生自創文創產品的勤工儉學平臺,還能夠結合院校專業共建校企電商直播平臺,助力學生提高實踐技能。 

          江西科技職業學院場景建設項目,是江西省分公司積極踐行從“做儲蓄”向“做生態”轉變的一個縮影。近年來,江西郵政持續打造和豐富“12+N”智慧場景,全面抓好項目中郵政全業務的協同和疊加,積極搭建郵政金融支付生態圈。

          目前,江西郵政累計簽約行業智慧場景4808個,簽約項目數量列全國郵政第三;項目涵蓋了商超、餐飲、菜場、校園、醫療等20多個領域,行業覆蓋規模列全國郵政第一。截至今年10月底,全省郵政聯動獲客55萬余戶,代發客戶新增3.15萬戶。

          關切百姓生活 讓利消費者

          位于景德鎮市戴家弄的“陶姐冷粉”,是當地的一家特色網紅早餐店。早上,家住附近的曹女士幫孩子點了一份牛肉湯粉。通過郵儲卡付賬時,她收獲了一份小驚喜:減免福利?!班]政這個活動蠻好的,我點的這一碗粉,減免了3.68元。很實惠,很方便!”曹女士高興地說。 

          得到實惠的不僅是客戶,還有商家。贛州萬象城是贛州市最繁華的商圈之一,商家眾多。近期,這里的商家因參加“郵政活動”而生意更好了。一家螺螄粉店的負責人王小麗說,參加郵政推出的活動以來,每天的流水比平時多出了三成。 

          客戶和商家口中的“郵政活動”,就是江西郵政聯合江西廣電9月至12月在全省范圍開展的“郵”享早餐節活動。這一活動依托線下全省11個市的6000個早餐門店和線上“支付寶”“餓了么”活動專區的近萬家商戶,針對綁定郵儲借記卡的客戶,以隨機立減、滿額立減、定額立減、定向派發消費券等模式開展,為老百姓送上實實在在的優惠。 

          據江西省分公司項目部工作人員介紹,截至10月底,全省參與早餐節活動的人員達100萬人次,預計全年可達300萬人次。隨著“郵”享早餐節品牌營銷活動的推進,各市郵政陸續開展線下美食節活動,這也帶動了全省郵政儲蓄流入資金量的提升。 

          江西省分公司副總經理王彥超表示,全省郵政將上下聯動,進一步發揮“四流合一”的優勢,更好地服務百姓、讓利商戶、助力消費、釋放行業活力,在恢復和擴大消費中貢獻郵政力量。

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