“通過科技賦能、精準調度、協同高效的運營管理，切實支撐好‘雙11’旺季生產，全力實現‘四強四提’目標?！?1月10日晚，集團公司黨組副書記、總經理鄭國雨，副總經理溫少祺一行來到中國郵政指揮調度中心（以下簡稱“指調中心”）調研，詳細了解“雙11”旺季生產運營情況，看望慰問持續奮戰的一線干部職工，勉勵大家繼續發揚“雙11”第一階段敢打敢拼、善作善成的精神，頂住壓力、奮力拼搏，穩住時限、提升質量，以最佳狀態、最優業績全力打贏“雙11”旺季生產攻堅戰，充分彰顯中國郵政“國家隊”的實力形象，以實際行動向客戶、向全社會交出一份滿意的答卷。

　　指調中心被稱為寄遞網的“智慧大腦”，它集中分析處理新一代寄遞平臺的大數據，通過大數據準確判斷全網各環節運行狀態，依靠智慧人機交互界面實現可視化、高效能的智慧調度管理。正值“雙11”生產旺季，指調中心百余平方米的大廳內一片忙碌的景象，運行監控、視頻監控、陸運調度、航空調度、服務保障、信息支撐……各崗位人員嚴陣以待，24小時不間斷運轉，保障全網旺季生產平穩運行。

　　在指調中心，鄭國雨通過大屏幕查看了廣東江高、浙江義烏、江蘇南通等處理中心的現場作業，詳細了解“雙11”旺季生產期間全國郵政網路運能、車輛調度、郵件處理等情況，仔細詢問各環節針對高峰高量的應急保障措施。他指出，今年寄遞業務提速發展“三大攻堅戰”取得了良好成效，處理能力、數字化賦能、運力投入、服務質量等方面得到較大提升，讓我們更有能力、更有信心打贏“雙11”旺季生產攻堅戰。當前，要切實圍繞集團公司提出的“四強四提”目標，堅定發展信心，持續深化改革，增強網運指揮調度的權威性和紀律性，突出抓好服務質量，提升客戶體驗，支撐業務經營發展，確保旺季生產安全順暢。

　　今年“雙11”期間，集團公司寄遞事業部與中郵信科公司成立了聯合保障組，通過數字化、平臺化、智能化、標準化手段對網運生產進行科學監控，增強預警手段和異常處置能力，確保各類信息系統平穩運行。據統計，11月1日至11日，中國郵政全網國內包裹快遞類郵件收寄量累計為6.4億件，同比增長42.3%。其中，11月11日，全網收寄量達7323萬件，同比增長33%，再次刷新收寄量紀錄。