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        在線借閱 “郵”送上門

        溫尤2023-10-25來源:中國郵政報

          “沒想到這么快!早上剛通過市圖書館微信公眾號借了幾本書,下午就由郵政投遞員送上門了。太方便了!”10月17日,家住浙江省溫州市雙橋小區的徐女士拿著剛收到的圖書驚嘆地說道。 

          今年,溫州市圖書館微信公眾號“書香門遞”網借平臺進行了一體化升級。市民只需持有社保卡,或在線上注冊電子讀者證,便可在移動端進入“書香門遞”板塊,選擇想要借閱的圖書,下單后由郵政快遞送書上門。經常給孩子借閱圖書的羅先生稱贊道:“郵政投遞員送書上門的時候,包裝非常好,速度又快,我們都很滿意!” 

          市民看完線上借閱的圖書后,直接在圖書館公眾號上點擊“一鍵還書”功能,即可使用EMS附贈的寄遞優惠券,由郵政投遞員上門取件,寄回圖書館。從借書到還書,市民全程實現“零跑腿”。 

          “為讓市民更好地體驗線上借閱的便利服務,我們由過去的1天攬收1次,增加到上午、下午兩個頻次,并安排專人專車上門攬收?!睖刂萼]政寄遞事業部速遞部經理陳曉聰說道。同時,郵政客服人員會動態監測市民借還書配送訂單,確保第一時間攬收,優先處理配送,全程跟蹤物流信息,實現溫州市內線上借閱圖書訂單“上午寄、當日達”“下午寄、次晨達”。 

          “啟動線上借閱圖書項目,對我們圖書館來說,能激活館藏資源向社會開放共享;對市民來說,能夠隨時隨地享受便捷的線上借閱服務;對郵政來說,能夠拓展業務范圍,為市民提供更全面的用郵服務。”溫州市圖書館社會文獻處易主任說道。自線上借閱圖書項目啟動以來,溫州郵政累計配送量達1.8萬本,日均攬收量達125本。下一步,溫州郵政將協助館方繼續做好線上借閱圖書服務,讓廣大市民“足不出戶”就可以享受圖書郵送上門的便捷服務。

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