江西省贛州市委、市政府在《2022年贛州市提高民生品質(zhì)行動工作方案》中提出，要補齊社會保障短板，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保經(jīng)辦多端點窗口建設(shè)。江西省贛州市郵政分公司和郵儲銀行江西省贛州市分行在全國郵政率先打造“郵醫(yī)合作”模式，持續(xù)推進醫(yī)保（郵儲）便民服務(wù)點建設(shè)，打通醫(yī)保政策和配套服務(wù)落地的“最后一公里”。 

　　項目模式 

　?。ㄒ唬┼]醫(yī)協(xié)同共創(chuàng)“三醫(yī)”生態(tài)圈 

　　贛州郵銀與贛州市醫(yī)療保障局三方聯(lián)動，構(gòu)建并深化了對醫(yī)療主管部門、兩定機構(gòu)（定點醫(yī)療機構(gòu)和定點藥店）、外出務(wù)工人員、村醫(yī)客群等重點“三醫(yī)”行業(yè)客戶的“1+N”綜合立體式服務(wù)模式，著力打造“醫(yī)保+金融、醫(yī)藥+金融、醫(yī)療+金融”的智慧金融生態(tài)圈。 

　?。ǘ┼]醫(yī)協(xié)同共創(chuàng)便民服務(wù) 

　　贛州郵銀為市醫(yī)保部門高效制定以“網(wǎng)點代辦、服務(wù)下沉、鎮(zhèn)村延伸”為思路的專屬金融服務(wù)方案，主動提出“郵銀—醫(yī)保大廳”示范網(wǎng)點建設(shè)合作，通過“郵醫(yī)合作”，成功打造“15分鐘便民醫(yī)保服務(wù)圈”。 

　?。ㄈ┼]醫(yī)協(xié)同共建工作機制 

　　贛州郵銀與贛州市醫(yī)療保障局共同建立聯(lián)席會議制度，共同商討業(yè)務(wù)規(guī)劃、進行市場研究，開展聯(lián)合調(diào)研及考察學(xué)習(xí)；建立對口聯(lián)系制度，對需要解決的重大問題確定工作方案，各自負責(zé)督促和落實；建立信息共享機制，加強醫(yī)保業(yè)務(wù)信息、金融信息對接共享。贛州郵銀成立領(lǐng)導(dǎo)工作小組，按季通報、跟進項目推進情況，確保項目成效。 

　　主要做法 

　　（一）建設(shè)示范網(wǎng)點，提高民生品質(zhì) 

　　贛州郵銀共建“郵銀—醫(yī)保大廳”示范網(wǎng)點，該合作模式得到了集團公司、郵儲銀行總行領(lǐng)導(dǎo)的充分認可。 

　?。ǘ┩苿尤婧献?，打造智慧金融 

　　贛州郵銀通過“醫(yī)保（郵儲）便民服務(wù)點”建設(shè)，逐步完善經(jīng)辦醫(yī)保業(yè)務(wù)、服務(wù)參保群眾、搭建醫(yī)藥醫(yī)療線上+線下應(yīng)用場景等功能。 

　?。ㄈ┙M建郵醫(yī)團隊，提供“1+N”專業(yè)金融服務(wù) 

　　贛州郵銀積極落實總行“1+N”經(jīng)營與服務(wù)新體系建設(shè)要求，組建了以1個客戶經(jīng)理為核心，以產(chǎn)品、風(fēng)險、技術(shù)等N個條線專業(yè)人員為支撐的“1+N”郵醫(yī)專業(yè)金融服務(wù)團隊。 

　　項目成效 

　　截至2023年6月末，贛州市分行已為現(xiàn)有定點醫(yī)療診所、定點藥店及村醫(yī)客群放款1.33億元，為醫(yī)保參保人員發(fā)放信用消費貸款20.77億元，“醫(yī)院貸”今年累計發(fā)放2645萬元，藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥店貸款等結(jié)余4216.5萬元，公司貸款累計發(fā)放1.2億元，累計激活醫(yī)保電子憑證4.39萬戶，為參保群眾提供線上醫(yī)保繳費服務(wù)超過2.4萬人次，繳費金額約846萬元，活客、獲客齊發(fā)力，積極構(gòu)建“三醫(yī)”金融生態(tài)圈。（專欄案例由郵儲銀行代理金融管理部提供）