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        “蠻好!”這里的苗家百姓為啥這么夸郵政?
        中國郵政報采訪組 黃世永 陳雪飛 劉炳如 武亞亮 曾立軍 許帥 2023-09-20 

          “高質量發展蹲點調研行”第六站,采訪組來到了湖南省懷化市麻陽苗族自治縣蘭里郵政支局。

          俗話說,北有冰糖心、南有冰糖橙。麻陽被譽為“中國冰糖橙之都”,蘭里鎮是冰糖橙核心產區,也是以“橙”相待的長壽之鄉、山清水秀的和美家園。跟著小編一起來感受這里的“橙”意滿滿——

          從懷化開車,一路沿著錦江向西而行,道路兩旁是連綿不絕的群山,樹木郁郁蔥蔥。當汽車駛入麻陽縣蘭里鎮境內時,視線所及,除了整齊的屋舍,便是漫山遍野的橙子樹,綠色的橙子壓彎枝頭,一個個橙子像綠色的小燈籠,散發出悠悠果香,令人垂涎欲滴。

          走進蘭里支局,寬敞明亮、簡潔大氣,廳內設立了客戶等候區、VIP服務區、郵政業務區等多個功能分區。“各位優秀的伙伴,大家早上好!”“好、很好、非常好、越來越好!”早上七點四十分,隨著晨會的開始,蘭里支局一天的工作便拉開了帷幕。

          支局不時走進來辦理業務的客戶,有來郵寄衣服的研究生,有來辦理保險業務的阿姨,還有“郵政好鄰居”。盡管辦理不同的業務,但是他們都有一個共同的說法:“中國郵政,蠻好!”

          “我覺得郵政快遞比其他快遞更加安全,而且郵政哪里都能到。我從上大學到現在讀研究生,父母從家里給我寄包裹,或者我給他們寄包裹,都是用郵政。”湖南師范大學研究生滿妍玉來到支局郵寄衣服、被子到學校。

          波浪粉館老板娘李曉勤略帶驕傲地說:“我在蘭里鎮住了十多年了,和郵政都處成好鄰居了,我的錢都存在郵政,我寄包裹認定郵政。”她告訴記者,店鋪的收款機也是用的郵政的,十分方便。

          “我們共建成站點21個,一共分三類,一類是空白鄉鎮網點、一類是村口站點、一類是合作社站點。通過實行‘網點+站點’,我們開展業務不僅有了抓手,而且推動了全業務發展,站點成為支局經營發展的前沿陣地?!碧m里支局局長付小娟介紹。

          “歡迎大家參加麻陽郵政攜手站點舉辦的業務推廣會。”高坪村村委會會議室里坐滿了村民,“我已經不是第一次參加這個會了,還能學習如何防范電信網絡詐騙,真的蠻好?!贝迕顸S玉蓮說。

          “站點取包裹要不要收費?”“郵政有啥業務?”在互動有獎問答環節,村民們紛紛舉手搶答,現場十分熱鬧。

          談起舉辦推廣會的初衷,付小娟說:“有了站點,我們以站點老板作為推廣會的組織者,我們在村里就有了落腳點,便慢慢以業務推廣會的形式,與村民建立信任?!?/p>

          高坪村黨支部書記滿中華說:“我們搭建了創業平臺,通過與郵銀合作,在郵銀的共同努力下,為回鄉青年創業解決了融資難題,希望更多年輕人回到家鄉、建設家鄉,助力鄉村振興?!?/p>

          “在外出走訪的時候,要了解一下站點老板有沒有寄遞冰糖橙的需求?!备缎【陮ν馔亟浝睚埿【дf。龍小晶負責支局所有站點的運營,每天的任務就是了解站點老板的需求:“黃桃成熟的時候,很多客戶選擇走郵政,他們還說等冰糖橙豐收的時候,希望通過郵政寄遞。”

          “還有兩個月,就進入到冰糖橙的豐收季,我們要了解客戶的寄遞和金融需求,做好服務,把老百姓的冰糖橙寄往全國各地。”付小娟說。走訪、拓客成為她工作的日常,鄉村、果園也成為她經?!按蚩ā钡膱龅亍?/p>

        采訪組在郵政惠農合作示范園為橙子樹松土、澆水

          “這是防范電信網絡詐騙資料,您看下,最近冒充電商物流客服類的詐騙比較多,您要加強防范?!备缎【陮r說。在走訪中,他們經常開展金融知識宣傳、防范電信詐騙等宣講。

          在走訪回來的路上,記者發現郵車里多了豆角、茄子、辣椒?!斑@是走訪時買的嗎?”記者問付小娟?!斑@都是老鄉送的,咱們的村民都把郵政人當成自家人。只有拿出真心,才能換來村民的認可,面對這么好的村民,咱能不做好服務嗎?”

          通過“網點+站點”模式,蘭里支局打通了“最后一公里”,郵政人的“橙”心“橙”意讓服務距離更近了,村民遠距離取貨的煩惱變成了在家門口收件的幸福。

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