“會(huì)說(shuō)話”的聲音明信片、無(wú)人機(jī)、智能無(wú)人配送車、樓宇配送機(jī)器人、擁有“智能身份鎖”的可循環(huán)快遞包裝……2023年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)供應(yīng)鏈及商務(wù)服務(wù)板塊，各種新技術(shù)、新應(yīng)用讓人應(yīng)接不暇，“中國(guó)快遞”展區(qū)的各郵政快遞企業(yè)通過(guò)展板、演示、實(shí)物、互動(dòng)等各種方式，展示著最新發(fā)展成果。 

　　“要堅(jiān)持以新發(fā)展理念為引領(lǐng)，以融入新發(fā)展格局為支點(diǎn)，以滿足人民用郵需要為根本，為全球服務(wù)貿(mào)易發(fā)展作出行業(yè)新貢獻(xiàn)?！?月4日，國(guó)家郵政局局長(zhǎng)趙沖久參觀展區(qū)后這樣說(shuō)道。 

　　通過(guò)在服貿(mào)會(huì)中觀察快遞行業(yè)新業(yè)態(tài)、特色服務(wù)新產(chǎn)品、綠色發(fā)展新風(fēng)貌，記者捕捉到行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“關(guān)鍵詞”，感受到行業(yè)持續(xù)滿足人民用郵需要、服務(wù)國(guó)家開(kāi)放大局的強(qiáng)大動(dòng)力。

　　聚焦數(shù)智化

　　此次服貿(mào)會(huì)，快遞末端配送的科技含量十足。記者看到，中國(guó)郵政EMS、順豐展出了室內(nèi)樓宇配送機(jī)器人，擁有感知認(rèn)知功能以及定位導(dǎo)航功能；申通、圓通、菜鳥把無(wú)人車帶到了展區(qū)；郵政EMS和中通展臺(tái)，均展出了小型快遞無(wú)人機(jī)。無(wú)人機(jī)服務(wù)偏遠(yuǎn)山區(qū)配送的“最后一公里”；配送機(jī)器人深入園區(qū)樓宇，將服務(wù)延伸至“最后一米”……快遞物流末端服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式正逐步由“汗水型”向“智慧型”轉(zhuǎn)變。 

　　郵件處理環(huán)節(jié)的相關(guān)展品同樣體現(xiàn)著行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型方向。順豐展區(qū)展示了集拍照掃碼、稱重、體積測(cè)量和視頻錄制（追溯）四大功能于一體的“拍稱量追溯”一體化工作臺(tái)；申通展區(qū)則帶來(lái)了能夠進(jìn)行六面掃描的快遞分揀機(jī)，展示了實(shí)現(xiàn)分揀中心全站上云的SCADA物聯(lián)系統(tǒng)，該系統(tǒng)搭配自主研發(fā)的新型超高速交叉帶以及電控和操作系統(tǒng)，能夠提高分揀效率，降低電耗。 

　　發(fā)展綠色化 

　　隨著全行業(yè)加快推進(jìn)快遞包裝向綠色低碳轉(zhuǎn)型，此次服貿(mào)會(huì)，許多快遞企業(yè)都把新型可循環(huán)包裝放在了展臺(tái)的顯著位置。 

　　在中國(guó)郵政EMS展臺(tái)，可循環(huán)利用的包裝物品已經(jīng)開(kāi)發(fā)出智能身份鎖和數(shù)字面單。在5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)支撐下，循環(huán)包裝裝配的帶有電子墨水屏即數(shù)字面單的智能身份鎖，可以做到一人一碼，指定身份收件人開(kāi)箱。循環(huán)包裝文件袋可重復(fù)使用達(dá)千次以上，EF瓦楞紙箱則可以重復(fù)使用10次以上，每使用一次都能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)記錄減排0.275公斤的碳減排數(shù)字信息。 

　　此外，韻達(dá)研發(fā)的可循環(huán)智能文件袋同樣可進(jìn)行掃碼開(kāi)袋，配有身份加密的智能R鎖，可實(shí)現(xiàn)循環(huán)使用1000次。菜鳥、圓通、中通、申通等快遞企業(yè)也推出了各類可循環(huán)使用的包裝產(chǎn)品。 

　　融入供應(yīng)鏈 

　　在此次服貿(mào)會(huì)上，許多快遞企業(yè)都帶來(lái)了關(guān)于供應(yīng)鏈的解決方案，呈現(xiàn)出從末端僅提供單一物流運(yùn)輸服務(wù)，逐漸融入生產(chǎn)、銷售、售后等環(huán)節(jié)，為客戶提供一體化供應(yīng)鏈管理服務(wù)的趨勢(shì)。 

　　例如，在9月2日國(guó)家會(huì)議中心舉辦的服貿(mào)會(huì)成果發(fā)布活動(dòng)中，中國(guó)郵政EMS聯(lián)手平安銀行汽車消費(fèi)金融中心以“倉(cāng)配數(shù)智化轉(zhuǎn)型”為主題，共同推出科技智能創(chuàng)新成果“智能檔案服務(wù)中心”，全面實(shí)現(xiàn)了汽車金融檔案全線上數(shù)智化閉環(huán)管理。今年以來(lái)，智能檔案服務(wù)中心已為超過(guò)700萬(wàn)位車主提供服務(wù)。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)新生態(tài)的有效實(shí)踐，該成果已入選服貿(mào)會(huì)100個(gè)服務(wù)示范案例。 

　　在成果發(fā)布環(huán)節(jié)，順豐科技發(fā)布了其智慧供應(yīng)鏈的“豐智云”系列產(chǎn)品；菜鳥網(wǎng)絡(luò)針對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)布了控制塔解決方案，幫助企業(yè)在諸多環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)；申通推出超級(jí)商家智能客服。中通、韻達(dá)等企業(yè)均在展區(qū)展板上展示了其不斷升級(jí)的“一站式”一體化供應(yīng)鏈服務(wù)。 

　　當(dāng)今時(shí)代，數(shù)字化、智能化、綠色化進(jìn)程不斷加快，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮。透過(guò)服貿(mào)會(huì)這個(gè)重要展示窗口，快遞企業(yè)呈現(xiàn)出通過(guò)數(shù)智技術(shù)不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈生態(tài)，同時(shí)在各環(huán)節(jié)形成低碳環(huán)保的行為習(xí)慣，以科技創(chuàng)新持續(xù)賦能高質(zhì)量發(fā)展，以更高品質(zhì)的服務(wù)滿足客戶多領(lǐng)域、多場(chǎng)景、多樣化寄遞物流需求的發(fā)展趨勢(shì)。作為行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”，中國(guó)郵政正加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升“全新、全速、全球”的實(shí)力和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，全力打造“行業(yè)領(lǐng)先的智慧快遞物流品牌”，在服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局中展現(xiàn)新?lián)?dāng)。