兩年前，郵儲(chǔ)銀行黑龍江省分行就定下了奮斗目標(biāo)：到“十四五”末，力爭(zhēng)“三農(nóng)”小額貸款市場(chǎng)份額超過(guò)25%，躋身金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興“第一陣營(yíng)”，成為該領(lǐng)域的主力軍。 

　　對(duì)于底子薄弱的黑龍江省分行來(lái)說(shuō)，這可謂“雄心壯志”。2020年，黑龍江省GDP在全國(guó)排名第25，黑龍江省分行“三農(nóng)”小額貸款市場(chǎng)份額僅為5.69%。此時(shí)此刻，敢于提出躋身“第一陣營(yíng)”的目標(biāo)，不僅需要破釜沉舟的決心和勇氣，更要有成竹在胸的信心和底氣。 

　　談及當(dāng)時(shí)的想法，黑龍江省分行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)銀青志對(duì)記者表示：“黑龍江省農(nóng)業(yè)資源豐富，更是國(guó)家糧食安全的壓艙石和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的排頭兵。我們不能端著‘金飯碗’沒(méi)飯吃?！鳖D了頓，他又語(yǔ)氣堅(jiān)定地補(bǔ)充道：“這無(wú)論如何也說(shuō)不過(guò)去?！?nbsp;

　　這也正是黑龍江郵儲(chǔ)人的心聲。鄉(xiāng)村振興這一重大歷史性機(jī)遇稍縱即逝?！懊鎸?duì)變局，黑龍江省分行必須搶抓機(jī)遇，敢想、敢拼、敢爭(zhēng)一流?！便y青志說(shuō)。 

　　黑龍江省分行上下由此進(jìn)入高效運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，快速搶占“三農(nóng)”金融、普惠金融市場(chǎng)，“以快打慢”，于變局中謀破局，開(kāi)啟二次創(chuàng)業(yè)之路。2022年，該分行實(shí)體經(jīng)濟(jì)貸款年新增市場(chǎng)占有率列省內(nèi)國(guó)有大行首位，貸款年平均增速達(dá)到15.84%。截至今年6月末，“三農(nóng)”小額貸款市場(chǎng)占有率達(dá)到12.57%，市場(chǎng)份額較2020年末增加了1倍多。 

　　“黑龍江省分行是如何做到逆勢(shì)奮起的”，這是很多人的疑問(wèn)。 

　　“指揮棒”激發(fā)活力 

　　“前年，省分行給我們定的目標(biāo)是成為奮力軍，去年是生力軍，結(jié)果都實(shí)現(xiàn)了。今年‘主力軍支行’的目標(biāo)任務(wù)，我們肯定能完成?！泵鎸?duì)今年成為服務(wù)鄉(xiāng)村振興“主力軍支行”的目標(biāo)，郵儲(chǔ)銀行泰來(lái)縣支行行長(zhǎng)謝坤志志在必得。 

　　泰來(lái)縣是國(guó)家和黑龍江省商品糧生產(chǎn)基地縣，水稻年種植面積達(dá)200萬(wàn)畝，糧貿(mào)企業(yè)和大米加工企業(yè)超過(guò)200家。泰來(lái)縣支行深耕地方特色產(chǎn)業(yè)，發(fā)放貸款從2021年的6000萬(wàn)元，激增到2022年的4億元，帶動(dòng)支行2022年收入同比增長(zhǎng)41%，排名全省同業(yè)第3；利潤(rùn)同比增長(zhǎng)51%，排名全國(guó)郵儲(chǔ)第18。

　　根據(jù)縣域“三農(nóng)”業(yè)務(wù)資源稟賦優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)發(fā)展空間預(yù)測(cè)，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，黑龍江省分行將縣支行劃分為“主力軍”“生力軍”“奮力軍”“后備軍”四組，讓各縣支行明晰所處位置，通過(guò)逐年晉檔升級(jí)，分批實(shí)現(xiàn)“主力軍”的目標(biāo)。 

　　“考核的思路不一樣了。以前眼光向內(nèi)，跟過(guò)去比，有增長(zhǎng)就沾沾自喜；現(xiàn)在眼光向外，要看是否取得了應(yīng)有的市場(chǎng)地位?！边@讓謝坤志這些支行長(zhǎng)很有壓力，但同時(shí)也給他們指明了努力方向，“格局一下打開(kāi)了，不再局限于眼前的一畝三分地，而是著眼于‘三農(nóng)’這片星辰大海?！?nbsp;

　　目前，黑龍江省分行“主力軍支行”達(dá)到7家，“生力軍支行”達(dá)到15家，合計(jì)占縣支行總數(shù)的三分之一。據(jù)介紹，“主力軍支行”標(biāo)準(zhǔn)為市占率超過(guò)25%，“生力軍支行”標(biāo)準(zhǔn)為市占率超過(guò)20%。根據(jù)該分行的計(jì)劃，到“十四五”末，要將50%的縣支行打造成“主力軍支行”。 

　　“四個(gè)軍”只是黑龍江省分行建立的全面考評(píng)體系的一個(gè)維度。 

　　習(xí)近平總書(shū)記指出，東北發(fā)展，無(wú)論析困境之因，還是求振興之道，都要從思想、思路層面破題。之前，貸款逾期率較高，給全行員工帶來(lái)了沉重的思想負(fù)擔(dān)，黑龍江省分行發(fā)展止步不前。為此，該分行決定以建立新的綜合考評(píng)體系為重要抓手，圍繞普惠小微和“三農(nóng)”市場(chǎng)發(fā)展空間、潛力和當(dāng)前實(shí)際水平，辯證分析分支行經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀，找差距、補(bǔ)短板，引導(dǎo)分支行改變與“自己比”的傳統(tǒng)發(fā)展思維，全面向“與先進(jìn)比”“與市場(chǎng)比”轉(zhuǎn)變；以“強(qiáng)導(dǎo)向、明目標(biāo)、多層次、有評(píng)價(jià)、重應(yīng)用”為指引，積極探索建立一套覆蓋全面、重點(diǎn)突出、層次分明、互為補(bǔ)充的對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)體系，實(shí)施跟蹤問(wèn)效，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)分支機(jī)構(gòu)“主力軍”建設(shè)成效。 

　　立足提質(zhì)增效，黑龍江省分行對(duì)各項(xiàng)管理工作、重點(diǎn)業(yè)務(wù)的增量或增幅設(shè)立對(duì)標(biāo)進(jìn)位目標(biāo)，系統(tǒng)內(nèi)對(duì)標(biāo)目標(biāo)為業(yè)務(wù)發(fā)展靠前、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)較多的分行，省內(nèi)同業(yè)對(duì)標(biāo)目標(biāo)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)較強(qiáng)的國(guó)有大行。在全國(guó)郵儲(chǔ)系統(tǒng)內(nèi)，排名第1到第12為優(yōu)秀，排名第13到第18為先進(jìn)；在省內(nèi)六大行中，排名第1、第2為優(yōu)秀，排名第3為先進(jìn)。

　　突出全面覆蓋，黑龍江省分行將省內(nèi)資源稟賦各不相同的二級(jí)分行、一級(jí)支行和城區(qū)支行放在統(tǒng)一的平臺(tái)上對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)。按照支行的應(yīng)達(dá)能力和實(shí)達(dá)能力排位，評(píng)價(jià)支行的實(shí)際創(chuàng)效能力是否達(dá)到應(yīng)有位次；明確各層級(jí)的發(fā)展定位和奮斗目標(biāo)，引導(dǎo)各分支機(jī)構(gòu)提升發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。 

　　聚焦市場(chǎng)導(dǎo)向，黑龍江省分行科學(xué)測(cè)算市場(chǎng)規(guī)模和目標(biāo)市場(chǎng)占有率，打破重計(jì)劃、輕市場(chǎng)的慣性思維，建立重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展能力對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)體系，優(yōu)化原有的僅以量收指標(biāo)完成情況評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)發(fā)展的模式，制定了重點(diǎn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展綜合評(píng)價(jià)辦法和重點(diǎn)項(xiàng)目管理工作實(shí)施方案；增加重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)項(xiàng)目等多個(gè)維度的考核評(píng)價(jià)，以重點(diǎn)項(xiàng)目為核心，對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)和創(chuàng)效情況進(jìn)行評(píng)價(jià)指導(dǎo)，多維度、全方位評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)發(fā)展，引導(dǎo)各分支機(jī)構(gòu)找準(zhǔn)市場(chǎng)定位、直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 

　　黑龍江省分行從嚴(yán)從實(shí)推動(dòng)考核評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用，將其納入分支行領(lǐng)導(dǎo)干部任期制和契約化改革，真正實(shí)現(xiàn)“能者上、庸者下”，不斷強(qiáng)化分支行領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)其不怕矛盾復(fù)雜、不怕任務(wù)艱巨、不怕責(zé)任重大，把好事做實(shí)，把實(shí)事辦成，耕好自己的“責(zé)任田”。 

　　“考什么”決定了“干什么”，“怎么考”左右著“怎么干”。綜合考評(píng)體系這根“指揮棒”，充分調(diào)動(dòng)了干部隊(duì)伍干事創(chuàng)業(yè)、攻堅(jiān)克難的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)了大家擔(dān)當(dāng)作為、奮勇?tīng)?zhēng)先的動(dòng)力與活力。 

　　“膠鞋”走出發(fā)展路 

　　“多年來(lái)，黑龍江省分行‘三農(nóng)’貸款結(jié)余的走勢(shì)都是高開(kāi)低走。”黑龍江省分行三農(nóng)金融事業(yè)部總經(jīng)理姜濯說(shuō)道。 

　　這與以種植戶(hù)為主的客戶(hù)結(jié)構(gòu)有關(guān)。春耕備耕階段，貸款需求旺盛，放貸量猛增；秋收后農(nóng)戶(hù)歸還貸款，貸款余額急速下降。年復(fù)一年，成為固化的周期規(guī)律。 

　　要想打破這種周期規(guī)律，就需要擺脫“路徑依賴(lài)”，積極尋出路、找增量。 

　　坐在辦公室里全是問(wèn)題，走出去全是答案。黑龍江省分行大力塑造、弘揚(yáng)“膠鞋文化”，以“黨建領(lǐng)航根植龍江‘走千企、入千村、進(jìn)萬(wàn)家’”為主題，自上而下推動(dòng)大走訪(fǎng)活動(dòng)，做實(shí)每周三天“無(wú)會(huì)日”，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊(duì)，深入一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)接。目前，累計(jì)走訪(fǎng)對(duì)接政府機(jī)構(gòu)346個(gè)、企業(yè)組織7326家、商圈市場(chǎng)858個(gè)、消費(fèi)類(lèi)合作平臺(tái)4000余個(gè)。銀青志帶隊(duì)在兩年多走遍了全省60%的縣級(jí)支行，摸清了家底。 

　　“‘膠鞋文化’更適用在‘三農(nóng)’服務(wù)領(lǐng)域。不是讓大家非得穿著膠鞋去走訪(fǎng)，而是強(qiáng)化各級(jí)干部主動(dòng)貼近市場(chǎng)、服務(wù)客戶(hù)的意識(shí)。”銀青志說(shuō)。

　　大走訪(fǎng)讓黑龍江郵儲(chǔ)人敏銳地捕捉到當(dāng)?shù)亍叭r(nóng)”領(lǐng)域市場(chǎng)主體的變化。黑龍江耕地面積遼闊，近年來(lái)，新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展迅速。目前，經(jīng)工商注冊(cè)的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體已達(dá)15.7萬(wàn)戶(hù)。其種植規(guī)模普遍較大，幾百畝甚至幾千畝的比比皆是，傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的信貸產(chǎn)品已無(wú)法滿(mǎn)足其資金需求。更重要的是，順著種植戶(hù)的資金流向，黑龍江省分行發(fā)現(xiàn)了糧食產(chǎn)業(yè)鏈上的新客群——糧貿(mào)公司、糧食經(jīng)紀(jì)人，其在秋季收糧時(shí)有著巨大的資金需求。 

　　面對(duì)這一新客群，黑龍江省分行迅速創(chuàng)新推出“糧食收購(gòu)貸”，純信用貸款金額最高可達(dá)300萬(wàn)元，通過(guò)“信用+抵押”組合等手段能達(dá)到600萬(wàn)元，有效滿(mǎn)足了這類(lèi)客戶(hù)的資金需求。新的貸款產(chǎn)品一經(jīng)推出，便受到歡迎。龍江縣興鵬糧貿(mào)負(fù)責(zé)人季連寶談到郵儲(chǔ)銀行時(shí)滿(mǎn)懷感激：“我是郵儲(chǔ)銀行的忠實(shí)客戶(hù)。在我最困難的時(shí)候，是郵儲(chǔ)銀行幫了我。我現(xiàn)在做起來(lái)了，不能忘了郵儲(chǔ)銀行?！币揽苦]儲(chǔ)銀行200萬(wàn)元的貸款，他建了烘干塔，抓住機(jī)會(huì)迅速做大，成為縣里的“糧貿(mào)一哥”。 

　　在泰來(lái)縣城南，與平齊鐵路線(xiàn)平行的G231國(guó)道邊上，全縣最大的5家糧貿(mào)企業(yè)依次排列，院內(nèi)巨大的糧庫(kù)聳立?！皟赡昵?，我們的客戶(hù)經(jīng)理連人家門(mén)都不敢登。面對(duì)這些糧貿(mào)巨擘，大家缺乏底氣?，F(xiàn)在，他們?nèi)俏覀兊目蛻?hù)?！敝钢?dāng)?shù)刂摹凹Z貿(mào)一條街”，謝坤志驕傲地說(shuō)，“距此30公里外的克利鎮(zhèn)前程村周邊，還集聚著30多家大米加工企業(yè)，除了兩戶(hù)不符合授信標(biāo)準(zhǔn)外，其余都是我們的客戶(hù)。” 

　　“糧食收購(gòu)貸”的推出，打通了產(chǎn)業(yè)鏈，拉平了曲線(xiàn)，當(dāng)年便讓“三農(nóng)”貸款走勢(shì)從高開(kāi)低走變?yōu)楦唛_(kāi)高走。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黑龍江省分行服務(wù)的從事糧食貿(mào)易、加工的小微企業(yè)主、購(gòu)銷(xiāo)經(jīng)紀(jì)人有3000余戶(hù)，貸款結(jié)余80多億元；糧貿(mào)類(lèi)、加工類(lèi)客戶(hù)對(duì)小企業(yè)貸款增戶(hù)、增額貢獻(xiàn)度分別達(dá)到40.86%和49.73%。 

　　曲線(xiàn)拉平了，如何使“三農(nóng)”貸款再上臺(tái)階？針對(duì)種植規(guī)模在200畝以上的種植戶(hù)，黑龍江省分行創(chuàng)新推出“規(guī)模種植貸”，靠純信用最高可貸款300萬(wàn)元。龍江縣種糧大戶(hù)宋彥海就是受益者之一。他是郵儲(chǔ)銀行的老客戶(hù)，剛開(kāi)始貸款10萬(wàn)元，后來(lái)貸到20萬(wàn)元，但隨著其種植規(guī)模越來(lái)越大，最高貸款額度為20萬(wàn)元的小額貸款已“不解渴”。7月是農(nóng)閑時(shí)節(jié)，在縣城的樓房里，宋彥海和記者談起當(dāng)時(shí)的感受：“一下子能貸到70萬(wàn)元，這在以前想都不敢想。”2021年，黑龍江省分行推出的“規(guī)模種植貸”讓他大呼過(guò)癮，更讓他想不到的是，第二年他的最高授信額度提高到了100萬(wàn)元。兩年來(lái)，依靠郵儲(chǔ)銀行貸款的支持，他經(jīng)營(yíng)的家庭農(nóng)場(chǎng)水稻種植面積翻了一番，達(dá)到3500畝。

　　除了為糧食種植全鏈條提供金融服務(wù)外，面對(duì)新興的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)客群，黑龍江省分行還開(kāi)發(fā)了專(zhuān)屬貸款產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)開(kāi)花。龍江縣景星鎮(zhèn)是肉牛養(yǎng)殖重鎮(zhèn)，全鎮(zhèn)肉牛存欄量有7萬(wàn)頭。郵儲(chǔ)銀行為其開(kāi)發(fā)了肉牛養(yǎng)殖貸款，截至7月底，已發(fā)放貸款1.6億元，90%的肉牛養(yǎng)殖貸款戶(hù)是郵儲(chǔ)銀行的客戶(hù)。 

　　“三不”拓展新市場(chǎng) 

　　“放款快，不耽誤事，還免除了擔(dān)保費(fèi)，降低了我的融資成本?！弊尮枮I博泰包裝有限公司人力資源總監(jiān)蔣麗娟贊嘆不已的是郵儲(chǔ)銀行去年6月對(duì)其發(fā)放的一筆“雙穩(wěn)”貸款。 

　　博泰包裝有限公司位于哈爾濱市道里區(qū)群力鄉(xiāng)城西村，企業(yè)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)高強(qiáng)度大米袋、飼料袋、食品袋、雜糧袋等外包裝袋、薄膜等塑料包裝產(chǎn)品，為“小巨人”企業(yè)。在博泰包裝公司車(chē)間里，一臺(tái)臺(tái)制袋設(shè)備高速運(yùn)轉(zhuǎn)，各式各樣的包裝袋進(jìn)進(jìn)出出，工人們?nèi)σ愿摆s制訂單。去年新冠疫情期間，公司訂單激增，急需流動(dòng)資金訂購(gòu)生產(chǎn)設(shè)備及采購(gòu)原材料，擴(kuò)大其生產(chǎn)規(guī)模。郵儲(chǔ)銀行哈爾濱市分行在上門(mén)服務(wù)時(shí)向企業(yè)推薦“雙穩(wěn)”貸款，400萬(wàn)元的貸款從申請(qǐng)、獲批到最終發(fā)放，僅用兩天，猶如及時(shí)雨。 

　　“雙穩(wěn)”貸款即穩(wěn)企穩(wěn)崗擔(dān)?；鹳J款。2020年，黑龍江省在全國(guó)率先設(shè)立了中小企業(yè)穩(wěn)企穩(wěn)崗基金，啟動(dòng)了省級(jí)中小企業(yè)穩(wěn)企穩(wěn)崗基金擔(dān)保貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償辦法，鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)向受新冠疫情影響的中小微企業(yè)發(fā)放擔(dān)保貸款，幫助其解困、穩(wěn)崗、擴(kuò)就業(yè)。去年6月，黑龍江省又出臺(tái)了新一輪“雙穩(wěn)”貸款辦法。 

　　黑龍江省分行率先發(fā)力，以國(guó)家政策機(jī)遇換取普惠小微貸款發(fā)展的時(shí)間和空間，深度參與省委、省政府“雙穩(wěn)”貸款項(xiàng)目，充分用好財(cái)政和金融工具，積極拓寬獲客渠道，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，全力推進(jìn)“雙穩(wěn)”貸款落地，讓廣大中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社等市場(chǎng)主體及時(shí)享受政策帶來(lái)的“紅利”。黑龍江省分行堅(jiān)持不因小而不為、不因弱而不幫、不因難而不干的“三不精神”，創(chuàng)新推出小微易貸“雙穩(wěn)基金”擔(dān)保E貸產(chǎn)品，通過(guò)采用“雙穩(wěn)+信用”“線(xiàn)上雙穩(wěn)+線(xiàn)下”“雙穩(wěn)+抵押”等多種產(chǎn)品組合方式，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化、差別化融資需求，真正降低企業(yè)融資“門(mén)檻”，提升小微企業(yè)申貸獲貸效率。 

　　借助“雙穩(wěn)”貸款東風(fēng)，黑龍江省分行獲得了大量新客戶(hù)。截至5月31日，該分行“雙穩(wěn)”貸款已投放5932戶(hù)、102.11億元，戶(hù)數(shù)、金額在全省同業(yè)占比分別為52%和46%，均居全省金融機(jī)構(gòu)首位，并實(shí)現(xiàn)“雙穩(wěn)”貸款在全省縣域100%覆蓋。 

　　黑龍江省分行“雙穩(wěn)”貸款的客戶(hù)，從內(nèi)部評(píng)級(jí)看，在BBB級(jí)及以下的小微企業(yè)占比達(dá)到49%。也就是說(shuō)，有一半的企業(yè)在近三年來(lái)因各種不利因素影響，經(jīng)營(yíng)規(guī)模、贏利水平、資產(chǎn)狀況都相對(duì)較弱。但黑龍江郵儲(chǔ)人沒(méi)有因?yàn)楹ε嘛L(fēng)險(xiǎn)就止步，他們嚴(yán)格落實(shí)貸款“三查”要求，積極關(guān)注困難企業(yè)，對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)但近年來(lái)經(jīng)營(yíng)流水、利潤(rùn)水平下降的企業(yè)，以“看未來(lái)”的眼光陪伴他們走出暫時(shí)的困境。 

　　政策就是生產(chǎn)力。圍繞黑龍江省委、省政府提出的“八個(gè)振興”重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，黑龍江省分行建設(shè)外部專(zhuān)家、內(nèi)部骨干兩個(gè)專(zhuān)家?guī)?，遴選“10+32”個(gè)產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)重點(diǎn)，通過(guò)省級(jí)“智庫(kù)”有的放矢地指導(dǎo)分支行營(yíng)銷(xiāo)，解決基層“選方向”能力不足的問(wèn)題。截至6月底，已梳理下發(fā)1210戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)和50個(gè)園區(qū)名單，累計(jì)投放貸款24.87億元。 

　　黑龍江省分行在“三農(nóng)”金融、普惠金融上的優(yōu)異表現(xiàn)引起了政府的關(guān)注。該分行已連續(xù)三年在中國(guó)人民銀行服務(wù)鄉(xiāng)村振興考評(píng)中獲評(píng)“優(yōu)秀”，自監(jiān)管部門(mén)在2020年首次開(kāi)展小微金融服務(wù)評(píng)價(jià)以來(lái)，連續(xù)三年獲得最優(yōu)評(píng)級(jí)。黑龍江省政協(xié)主席藍(lán)紹敏到黑龍江省分行調(diào)研時(shí)，充分肯定其在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面所取得的成績(jī)，特別是對(duì)其打造的“膠鞋文化”、每周三天“無(wú)會(huì)日”、“三不精神”等做法給予高度評(píng)價(jià)。當(dāng)?shù)厝嗣胥y行、省銀保監(jiān)局也分別在黑龍江省分行召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)其做法在省內(nèi)機(jī)構(gòu)予以推廣。