集團(tuán)公司寄遞業(yè)務(wù)倒逼成本工作推進(jìn)會(huì)召開(kāi)以來(lái),各地郵政企業(yè)把開(kāi)展主題教育同貫徹落實(shí)集團(tuán)公司工作部署結(jié)合起來(lái),主動(dòng)謀劃,強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng),堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,積極攻堅(jiān)克難,圍繞解決寄遞業(yè)務(wù)降本增效方面存在的問(wèn)題,運(yùn)用“三把尺子”對(duì)標(biāo)對(duì)表,深入推進(jìn)基于目標(biāo)的倒逼成本管理工作,加快落地落細(xì)各項(xiàng)成本管控目標(biāo)措施,確保倒逼成本工作取得實(shí)效。
天津市郵政分公司將全力推進(jìn)“五大體系”建設(shè),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模效益發(fā)展。加強(qiáng)“蓄客池”管理,認(rèn)真落實(shí)“五客”工作法,圍繞特快業(yè)務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn)、快包業(yè)務(wù)突圍戰(zhàn)、國(guó)際重點(diǎn)線路突破戰(zhàn),打贏旺季營(yíng)銷。抓實(shí)政務(wù)項(xiàng)目,打好兒童身份證營(yíng)銷突擊戰(zhàn),做好公安交管、不動(dòng)產(chǎn)等項(xiàng)目,做大拼多多退換貨項(xiàng)目,提升高效業(yè)務(wù)占比,促進(jìn)寄遞規(guī)模效益提升。要持續(xù)深化“路長(zhǎng)制”考評(píng),強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)管控和時(shí)限日常管控,扎實(shí)開(kāi)展“保安全、穩(wěn)時(shí)限、優(yōu)體驗(yàn)”寄遞服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng),構(gòu)建精準(zhǔn)核算體系,縮小與行業(yè)的差距。
河北省郵政分公司進(jìn)一步明確思路、細(xì)化舉措。一是對(duì)標(biāo)先進(jìn)省份,尋找差距不足,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題短板,列出整改清單,明確整改時(shí)限和具體要求。二是寫實(shí)實(shí)際成本。組織倒逼成本專班深入集群市場(chǎng)、攬投部、處理車間等基層作業(yè)單元繼續(xù)寫實(shí),按照環(huán)節(jié)、關(guān)鍵要素寫實(shí)實(shí)際成本。三是明確壓降目標(biāo)。運(yùn)用倒逼機(jī)制對(duì)標(biāo)行業(yè)先進(jìn)水平,按照最優(yōu)成本原則確定各單位攬、分、運(yùn)、投環(huán)節(jié)動(dòng)作的單位成本目標(biāo)和效率目標(biāo),最終明確總目標(biāo)。四是制定責(zé)任清單。結(jié)合實(shí)際,按照“四個(gè)到人”原則制定任務(wù)臺(tái)賬和責(zé)任清單,將目標(biāo)分解到環(huán)節(jié)、項(xiàng)目。五是強(qiáng)化過(guò)程管控。按月通報(bào)進(jìn)展情況,組織開(kāi)展質(zhì)詢、現(xiàn)場(chǎng)檢查,實(shí)行結(jié)果考核,將目標(biāo)成本完成結(jié)果納入對(duì)相關(guān)單位或部門的考核中,實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管控。
山西省郵政分公司將錨定目標(biāo),加快推進(jìn)降本增效工作。一是引入“三精”管理深化降本增效。特別是聚焦收寄、處理、管理等短板弱項(xiàng),引入精細(xì)化、精準(zhǔn)化、精益化成本管理,切實(shí)推動(dòng)每一個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化創(chuàng)新、每一個(gè)流程的變革改進(jìn)。二是細(xì)化成本核算顆粒度。加快成本要素的預(yù)算管控,通過(guò)廣泛、深入的調(diào)查研究,不斷深化對(duì)標(biāo)對(duì)表,以“三把尺子”實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、郵路、客戶、環(huán)節(jié)、場(chǎng)景等多維度的成本核算,不斷細(xì)化成本核算的顆粒度。三是加大寄遞客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)體系建設(shè)力度,加快構(gòu)建“以綜合營(yíng)銷為主導(dǎo)、專業(yè)營(yíng)銷為主體、點(diǎn)部營(yíng)銷為基礎(chǔ)、協(xié)同營(yíng)銷為補(bǔ)充”的分類分層營(yíng)銷體系。持續(xù)加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),完善客戶營(yíng)銷管理機(jī)制,打造協(xié)同營(yíng)銷生態(tài)。四是以必勝?zèng)Q心和過(guò)硬措施,不等不靠,迅速行動(dòng),堅(jiān)決打贏寄遞提速發(fā)展“三大戰(zhàn)役”和服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。
吉林省郵政分公司強(qiáng)化靶向降本的系統(tǒng)思維,樹(shù)立“財(cái)務(wù)分析定標(biāo)桿+流程優(yōu)化提效率+項(xiàng)目管控增效益”思維,三措并舉抓實(shí)抓細(xì)降本增效工作,確保實(shí)現(xiàn)全年寄遞業(yè)務(wù)五大環(huán)節(jié)總體件均成本下降12.7%、件均外包成本下降17.7%的目標(biāo)。一是運(yùn)用倒逼成本法,清底數(shù)、明目標(biāo)、定標(biāo)桿、找差距、落舉措、強(qiáng)考核,分析主要矛盾和關(guān)鍵要素,為靶向降本提供科學(xué)依據(jù)與數(shù)據(jù)支撐。二是通過(guò)推進(jìn)“六大改革”,提能力、優(yōu)流程、增效率、降成本,聚焦各環(huán)節(jié)關(guān)鍵指標(biāo),查找問(wèn)題,明確解決措施,加強(qiáng)精細(xì)化管理,提升各環(huán)節(jié)的效率,推進(jìn)環(huán)節(jié)成本壓降。三是通過(guò)拓市場(chǎng)、強(qiáng)管控,明確特快專遞、快包、國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展策略,加強(qiáng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目損益的過(guò)程管控,加快推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
黑龍江省郵政分公司圍繞收、分、運(yùn)、投四個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)分動(dòng)作,抽調(diào)相關(guān)部門業(yè)務(wù)骨干,開(kāi)展全省寫實(shí)數(shù)據(jù)會(huì)審工作,同時(shí)建立省內(nèi)自身動(dòng)作單價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)。一是以特快業(yè)務(wù)、重點(diǎn)市場(chǎng)為立足點(diǎn),夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),推進(jìn)寄遞業(yè)務(wù)增量增收。二是以制度化、數(shù)智化為基本點(diǎn),規(guī)范外包業(yè)務(wù)管理,壓降外包成本。三是以推動(dòng)網(wǎng)路運(yùn)營(yíng)向統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、柔性敏捷方向轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄泣c(diǎn),大力實(shí)施模式創(chuàng)新和流程再造,著力構(gòu)建高效率、低成本的網(wǎng)路運(yùn)營(yíng)模式。四是以加強(qiáng)處理能力建設(shè)、優(yōu)化工藝流程為落腳點(diǎn),通過(guò)調(diào)整外包方式,提高集包率和集包質(zhì)量,著力構(gòu)建流程簡(jiǎn)捷、優(yōu)質(zhì)高效的郵件處理作業(yè)模式。五是以釋放投遞壓力、提升市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)優(yōu)化投遞作業(yè)流程,加快推進(jìn)自提點(diǎn)建設(shè)。
浙江省郵政分公司落實(shí)“26+1+4”項(xiàng)工作舉措,突出投遞、運(yùn)輸、外包“三大主題”,將降本增效工作模塊模板化,明確管控目標(biāo),細(xì)化具體動(dòng)作。收寄環(huán)節(jié),重點(diǎn)抓好“百千億工程”、資費(fèi)和損益精細(xì)管控以及集包點(diǎn)集約化處理整合,提升業(yè)務(wù)規(guī)模,提高市場(chǎng)占有率,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng);優(yōu)化客戶、重量、路向結(jié)構(gòu),提升件均結(jié)算差額;加大事前、事中、事后管控力度,優(yōu)化經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核辦法,持續(xù)加大集包能力建設(shè)力度,提高出口集包率。內(nèi)部處理環(huán)節(jié),重點(diǎn)抓好工藝流程優(yōu)化、人均處理效率提升、帶設(shè)備外包以及外包全面規(guī)范管理,逐步消除斷點(diǎn)、堵點(diǎn),持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)格設(shè)置,壓降處理外包單價(jià)。陸運(yùn)環(huán)節(jié),重點(diǎn)抓好裝載率提升、“四改一擴(kuò)”,確保車型匹配、現(xiàn)場(chǎng)裝車質(zhì)量管控到位,不斷提高運(yùn)輸效能。投遞環(huán)節(jié),重點(diǎn)抓好城區(qū)低成本甩投推進(jìn)、快包自提率提升、投遞攬投能力建設(shè)、定員定額達(dá)標(biāo)、外包成本壓降。
安徽省郵政分公司以市場(chǎng)價(jià)格為起點(diǎn),結(jié)合年度預(yù)算利潤(rùn)目標(biāo),分產(chǎn)品制定全省目標(biāo)成本,通過(guò)目標(biāo)成本倒逼環(huán)節(jié)要素提升,推動(dòng)寄遞環(huán)節(jié)成本持續(xù)壓降。他們以省內(nèi)經(jīng)營(yíng)預(yù)算數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),測(cè)算各單位業(yè)務(wù)全成本口徑利潤(rùn)率目標(biāo),分類施策,確定各單位的目標(biāo)成本。在五大環(huán)節(jié)30個(gè)關(guān)鍵要素的基礎(chǔ)上,增加了產(chǎn)品價(jià)格、結(jié)算支出占收入比重等指標(biāo),進(jìn)一步完善了與目標(biāo)成本相關(guān)的關(guān)鍵管控要素體系,實(shí)現(xiàn)全方位、多維度壓降成本。按照“一局一策”原則,分類測(cè)算16個(gè)市級(jí)分公司特快、快包目標(biāo)成本,分別梳理各單位降本的關(guān)鍵要素,累計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題244個(gè),制定435條優(yōu)化措施;按照“四個(gè)到人”的原則,形成每個(gè)市分公司的問(wèn)題臺(tái)賬,進(jìn)一步增強(qiáng)成本源頭管控能力。開(kāi)發(fā)了一款數(shù)據(jù)可視化工具,以“三把尺子”為指導(dǎo)原則,將大量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為易于理解和分析的可視化圖表和圖形,對(duì)各單位五大環(huán)節(jié)重點(diǎn)成本和關(guān)鍵要素指標(biāo)進(jìn)行預(yù)警,提前發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題和降本機(jī)會(huì),及時(shí)制定針對(duì)性措施,實(shí)現(xiàn)靶向降本。