習近平總書記指出，“推動高質量發展，文化是重要支點”，指明了文化建設在社會主義現代化建設中的重要地位。集團公司黨組書記、董事長劉愛力強調，文化是一個企業的核心競爭力之所在。培育具有鮮明特色的中國郵政企業文化，推動企業文化深入人心、落地見效，能夠為中國郵政持續推動質量變革、效率變革、動力變革提供重要支撐。 

　　郵儲銀行山東省分行按照集團公司黨組、總行黨委統一部署，扎實推進企業文化宣貫落地工作，堅守“人民郵政為人民”的服務宗旨，圍繞建成具有全球競爭力的世界一流企業的企業愿景，深入踐行以“求是求實、自強不息”為核心的十大價值導向，在經濟內生動力不足、金融生態重塑、各類風險挑戰增多的復雜形勢下，積極開展理念創新、業務創新、管理創新，促進創新文化落地生根、開花結果，推動企業發展實現質的有效提升和量的合理增長。

　　樹立問題導向 堅持守正創新

　　習近平總書記強調，守正才能不迷失方向、不犯顛覆性錯誤，創新才能把握時代、引領時代。 

　　對于郵儲銀行而言，創新是提高金融服務效率、支持實體經濟發展的本質要求，也是打造差異化競爭優勢、實現高質量發展的必然選擇。針對創新意識不足、進取意識不夠、擔當意識不強等問題，山東省分行積極擁抱變化，連續兩年將“創新”作為年度工作關鍵詞，提出“轉變觀念、改革創新、精益管理、穩中求進”的16字工作方針，勇于“空杯清零”，勇于正視“大而不強”的實際狀況，強調因循守舊、不思進取沒有出路，必須爭取“做就做到最好、干就干到極致、走就走到前列”。今年4月，分行組織中層干部到華為大學參加“創新引領·擁抱變革”專題培訓，學習華為企業文化和創新變革理念與方法，促進轄內中高級管理人員進一步轉變觀念理念，增強創新變革的緊迫感、責任感。 

　　自強不息奮斗 實現提質增效 

　　“天行健，君子以自強不息”，習近平總書記多次指出，“中華民族是富有創新精神的民族”，“創新精神是中華民族最鮮明的稟賦”。 

　　山東省分行堅持以守正創新引領高質量發展，明確實施高質量發展強行戰略，努力打造效益、品質、合規、和諧銀行，提出各項工作“保五爭三奔第一”，兩年內人均和點均創收、創利水平趕超全國平均水平，并深化實施重點城市行發展提速、一級支行效能提升、客戶拓展增量提質、資產質量夯基固本“四大工程”。其中，在客戶拓展增量提質工程中，面對息差收窄、增量不增收的情況，分行大力優化客戶、業務和產品結構，在資產端增加線上和信用類產品供給，提高公貸中長期放款占比，鞏固并拓展了市場優勢、業務優勢、客群優勢，實現了客戶量的增長和質的提升。傳統思路和打法的改變取得了階段性成效，2022年，分行資產規模突破萬億元、存貸款年增額排系統內第三。今年上半年，山東省分行自營收入同比增長23.23%，其中“三農”、公司、小企業、消費、交易銀行等條線收入增量均排名系統內前三；利潤同比增長34.91%；不良率僅為0.42%，繼續保持較低水平；人均和點均創收、創利已實現趕超全國一級分行平均水平的階段性目標。 

　　堅持求是求實 找準變革路徑 

　　在變革管理機制、激發發展動能的過程中，山東省分行直面制約高質量發展的痛點、難點、堵點問題，堅持求是求實、遵循規律，確保各項改革措施落到實處、發揮實效。 

　　一是優化組織機構，新架構省分行營業部和23家城區一級支行，實行扁平化管理，結合城市業務特點實行差異化考核，著力提升城區市場拓展能力。二是優化人員結構，精簡機關及柜面人員1256人，充實營銷隊伍，市、縣分（支）行營銷人員占比由29%提升至38.4%；實施全貸種審查審批全省集中，實現了精簡人員、提高效率、保證質量的效果。三是優化考核機制，實行二級分行、一級支行全省統一考核，形成“賽馬機制”，鼓勵爭先進位。四是推動“三項變革”，持續推動增長驅動模式變革、信貸業務模式變革、組織運營模式變革，進一步激發了企業發展動力活力。 

　　習近平總書記指出，沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復興。山東省分行以學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育為契機，深入踐行“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，以企業文化凝聚共識、鼓舞斗志、激發動力，推動企業高質量發展取得新成效，為建設一流大型零售銀行、建成具有全球競爭力的世界一流企業貢獻力量。