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        十堰市城區(qū)分公司巧借“東風(fēng)”做項目

        王龍鳳2023-08-15來源:中國郵政報

          湖北省十堰市城區(qū)郵政分公司以項目帶動為抓手,秉承“從無到有、從有到優(yōu)、從優(yōu)到強”的項目發(fā)展理念,以“一縣一品”打造為重點,將東風(fēng)汽車產(chǎn)業(yè)鏈項目作為主攻目標(biāo),做好重點大客戶走訪、建聯(lián)、開發(fā),實現(xiàn)寄遞業(yè)務(wù)規(guī)模和效益雙提升。截至7月31日,該分公司實現(xiàn)寄遞業(yè)務(wù)收入1685.2萬元,居全市郵政第一位。 

          十堰市城區(qū)分公司以東風(fēng)商用車有限公司后市場事業(yè)部緊急調(diào)件服務(wù)為切入點,成立東風(fēng)汽車產(chǎn)業(yè)鏈項目營銷專班,制定下發(fā)項目獎勵辦法,持續(xù)組織線上營銷活動圖文、視頻轉(zhuǎn)發(fā)等活動。同時,由該分公司分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊走訪,售后服務(wù)團(tuán)隊精細(xì)化服務(wù),業(yè)務(wù)部門主動實時跟進(jìn),全力支撐項目運營。 

          “郵政派駐服務(wù)非常好,遇到緊急發(fā)件,處理非常及時,從未出現(xiàn)差錯,我們很滿意?!睂τ卩]政寄遞服務(wù),東風(fēng)汽車銷售處相關(guān)負(fù)責(zé)人給予高度評價。 

          東風(fēng)汽車銷售處與郵政合作已有10年。今年以來,為提升東風(fēng)汽車產(chǎn)業(yè)鏈項目運營質(zhì)量,十堰市城區(qū)分公司梳理項目運營中存在的痛點問題,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干提供進(jìn)駐企業(yè)及發(fā)票整理、封裝、貼單、發(fā)運“一條龍服務(wù)”,全面掌握月交寄量、用郵需求等情況,進(jìn)一步挖掘客戶潛在需求,做到快速反應(yīng)、迅速處理,實現(xiàn)收寄量穩(wěn)步提升,業(yè)務(wù)收入同比增長31%。 

          白浪經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)汽配城是十堰市最大的汽車配件交易中心,現(xiàn)有汽配商戶700多家。十堰市城區(qū)分公司根據(jù)寄遞郵件進(jìn)出口熱力圖研判,在汽配城園區(qū)內(nèi)設(shè)立輕型攬投部,專門負(fù)責(zé)汽配商戶的郵件攬收和退換貨寄遞服務(wù),對汽配郵件實行專攬直分,每天有2頻次發(fā)運到處理中心,進(jìn)一步減少盤駁環(huán)節(jié),縮短郵件全程時限,大大優(yōu)化了汽配商戶的用郵體驗。 

          “目前,已簽約汽配商戶215家,市場份額達(dá)30%,我們還在繼續(xù)深挖,力爭市場份額達(dá)到40%?!逼涑禽p型攬投部駐點人員楊文波信心滿滿地說。據(jù)統(tǒng)計,截至7月31日,汽配城輕型攬投部累計形成收入96萬元,同比增長9%,收入規(guī)模在全市郵政輕型攬投部中排名第一。

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