按照全國總工會對戶外勞動者服務站點的建設標準和工作要求，中國郵政自2019年以來依托遍布縣鄉、覆蓋全國的郵政和郵儲銀行網點資源，在全國打造了一批“工驛站”“暖心驛站”“郵愛驛站”等戶外勞動者服務站點品牌。今年6月底，中國郵政宣布與全國總工會共建1萬個戶外勞動者服務站點。截至目前，中國郵政已建成7000余個服務站點，其中有75個榮獲全國總工會“最美工會戶外勞動者服務站點”稱號，198個榮獲地方總工會“最美工會戶外勞動者服務站點”稱號。

　　中國郵政以“六有”標準構筑“避風港”，讓暖心服務沒有“溫差”。按照“有統一的標識名稱、有合適的場地標準、有基本的服務設施、有完善的服務功能、有規范的管理制度、有查詢的地圖標引”的“六有”標準，各地郵政工會積極推動建設戶外勞動者服務站點，提升在廣大戶外勞動者群體中的知名度和影響力。北京郵政工會指導基層營業網點在驛站內配備桌椅、飲水機、紙杯、小藥箱、雨傘、充電器、輪胎充氣筒、放大鏡及針線包等基本用品用具，滿足暖心服務基本需求。吉林省郵政分公司采取“6+X”運行模式，在驛站配備基本服務設施的基礎上，設置了圖書角和休息區，營業場所的洗手間免費對外開放，切實解決了戶外勞動者的實際困難。

　　中國郵政以綜合服務打造“連心橋”，讓惠民服務沒有“距離”。郵儲銀行北京分行設立的“郵儲驛站”在保障原有網點金融功能和提供基本愛心服務的基礎上，主動開展公眾教育宣傳，為勞動者普及金融產品知識和進行金融用卡安全宣講，打造戶外勞動者的“歇腳地”“能量站”“溫暖屋”。郵儲銀行浙江省分行在“郵愛驛站”創新提供便民惠民服務、人文關懷服務、職工維權援助和公眾宣教服務四大類綜合服務，包括提供臨時歇腳休息、飲水飲茶、飯菜加熱、手機充電服務；提供人性化無障礙服務以及母嬰關愛、醫療急救服務；為新業態戶外勞動者提供維權及法律援助途徑宣教服務；為消費者提供權益保護知識、普惠金融知識普及等服務。

　　中國郵政以特色服務打造“家空間”，讓關心關愛沒有“時差”。福建郵政工會在戶外勞動者服務站點統一配備報刊、制作政策宣傳手冊，開設公益講堂、職工微課堂，進行勞模宣講等，還增加了黨史學習教育內容，設立“黨建‘驛’平米”主題空間，把站點建成加強戶外勞動者思想引領的新載體。廣西壯族自治區賀州市郵政工會專門成立“服務站”管理小組，組織“工會聚溫暖、郵心暖寒冬”“夏季送清涼”等關愛戶外勞動者活動，表達對戶外勞動者的崇敬之情，讓更多的市民尊重戶外勞動者的辛勤勞動。

　　下一步，中國郵政將進一步加強站點規范化建設，提高運營管理和服務水平，著力提供有溫度的溫馨關愛服務，把“郵愛驛站”打造成中國郵政服務社會和廣大戶外勞動者的品牌工程，為建設中國式現代化努力作出新的更大貢獻。