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        金榜題名 郵政送喜

        2023-08-01來源:中國(guó)郵政網(wǎng)

          春風(fēng)得意馬蹄疾,

          一日看盡長(zhǎng)安花。

          丹墀對(duì)策三千字,

          金榜題名五色春。

          十年寒窗無人問,

          一舉成名天下知。 

          ……

          自古,金榜題名就是人生一大喜事,收到錄取通知書,更是一生難忘的幸福時(shí)刻。 

          作為高考錄取通知書唯一寄遞服務(wù)者,中國(guó)郵政把高考錄取通知書寄遞服務(wù)工作作為頭等大事,確保第一時(shí)間讓廣大考生安全準(zhǔn)確地拿到夢(mèng)寐以求的“喜報(bào)”,這也是踐行“人民郵政為人民”服務(wù)宗旨的具體表現(xiàn)。 

          各地郵政高度重視高考錄取通知書寄遞服務(wù)工作,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),精心安排部署,組建專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定專項(xiàng)服務(wù)保障方案及應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)亟逃块T、各高等院校的溝通協(xié)作,強(qiáng)化“十七個(gè)確保、十六個(gè)嚴(yán)禁”落實(shí)落地,通過規(guī)范收寄服務(wù)、規(guī)范內(nèi)部處理、加強(qiáng)運(yùn)行質(zhì)量過程管控,積極穩(wěn)妥做好高考錄取通知書寄遞工作,確保郵件安全和精準(zhǔn)妥投。 

          為千萬學(xué)子的“夢(mèng)想通行證”保駕護(hù)航,中國(guó)郵政全力迎戰(zhàn)“大考”!

          你的通知書 郵政這樣寄

          過去三年,中國(guó)郵政堅(jiān)決執(zhí)行教育部、國(guó)家郵政局的工作要求,高考錄取通知書專項(xiàng)寄遞服務(wù)水平明顯提高,社會(huì)各界的認(rèn)可度滿意度顯著提升。在復(fù)盤以往運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,中國(guó)郵政持續(xù)要求全網(wǎng)各環(huán)節(jié)統(tǒng)一執(zhí)行“十七個(gè)確保、十六個(gè)嚴(yán)禁”,固化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)今年錄取通知書寄遞工作,中國(guó)郵政已下發(fā)專項(xiàng)文件,并召開全國(guó)專項(xiàng)會(huì)議進(jìn)行布置。截至7月24日,全國(guó)已寄出錄取通知書郵件150.2萬件。

          組織安排嚴(yán)密 確保責(zé)任到人

          成立專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組及“網(wǎng)業(yè)技服”四級(jí)聯(lián)動(dòng)工作組,緊密銜接教育部門、高校等單位以及內(nèi)部支撐保障部門;結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,迅速制定專項(xiàng)寄遞服務(wù)工作方案,端到端、全流程、全環(huán)節(jié)梳理規(guī)定動(dòng)作,并制定應(yīng)急預(yù)案,做好應(yīng)對(duì)各類突發(fā)問題的準(zhǔn)備;結(jié)合本地實(shí)際,抓好本單位培訓(xùn)工作,將各環(huán)節(jié)操作要求傳達(dá)到每一名相關(guān)崗位人員,確保熟練掌握、規(guī)范操作。

          作業(yè)規(guī)范嚴(yán)格 確保萬無一失

          一是規(guī)范收寄服務(wù)。使用專用產(chǎn)品、專門封套、預(yù)制式面單,做好內(nèi)件防水防潮,打印并拴掛專用袋牌,給予特殊標(biāo)識(shí),及時(shí)收寄、及時(shí)發(fā)運(yùn)。二是規(guī)范內(nèi)部處理、運(yùn)輸。按照“時(shí)限優(yōu)先、自主可控”原則組織全程運(yùn)輸,全部執(zhí)行專人、專區(qū)、單封、單交操作,保證寄遞時(shí)效和郵件安全。三是確保精準(zhǔn)投遞。高考錄取通知書郵件按址投交收件人本人或收件人指定代收人簽收(嚴(yán)禁電話通知收件人到郵政網(wǎng)點(diǎn)自取,或投送至智能包裹柜、代投自提點(diǎn)、收發(fā)室、物業(yè)等)。簽收時(shí)要驗(yàn)視收件人、指定代收人的有效身份證件、考生準(zhǔn)考證,確保精準(zhǔn)投遞。今年,還使用了“智能黑科技”,快遞員只需用手持設(shè)備掃一下收件人身份證,即可快速識(shí)別身份信息,簽收更快捷、更安全。

          優(yōu)化客戶服務(wù) 方便實(shí)時(shí)追蹤

          在郵政自有渠道(EMS微信公眾號(hào)、官網(wǎng)、APP)以及國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、國(guó)務(wù)院移動(dòng)端等提供錄取通知書查詢服務(wù)。同時(shí),為考生發(fā)送錄取通知書定制短信,主動(dòng)告知郵件號(hào)等,方便考生掌握郵件狀態(tài)。此外,還為收件考生提供線上渠道改址服務(wù)(除寄件學(xué)校限制改址外),便于出行考生及時(shí)方便簽收錄取通知書郵件。

          校方贊譽(yù)

          

        “江西首封高考錄取通知書送達(dá)”直播活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

          江西師范大學(xué)招生辦公室 劉紹冰:在招生期間,江西省郵政分公司組織到位,服務(wù)細(xì)心,組織專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)對(duì)接我們,做到了早謀劃、早部署、早準(zhǔn)備,為江西師大2023年錄取通知書專項(xiàng)寄遞服務(wù)保駕護(hù)航,為我們的高招工作提供了很大的幫助。他們還加強(qiáng)活動(dòng)策劃宣傳,和江西電視臺(tái)《都市現(xiàn)場(chǎng)》欄目組織策劃了“江西首封高考錄取通知書送達(dá)”直播活動(dòng),獲得了極大關(guān)注,奪得抖音同城熱搜榜第三位,對(duì)我們學(xué)校的品牌宣傳也起到了很大的促進(jìn)作用。我要為郵政的服務(wù)點(diǎn)贊!為辛勞的郵政快遞小哥點(diǎn)贊!

        歷城區(qū)分公司項(xiàng)目小組成員收寄錄取通知書。

          山東大學(xué)招生辦公室 羅偉:在今年的檔案及通知書寄遞服務(wù)上,山東省濟(jì)南市歷城區(qū)郵政分公司成立了以專業(yè)部門和駐校主題郵局為主的項(xiàng)目小組,專人專班全流程跟進(jìn)服務(wù),提前梳理優(yōu)化收寄流程,客服人員主動(dòng)對(duì)接學(xué)校,及時(shí)掌握投遞工作的進(jìn)展情況。郵政的服務(wù)很細(xì)心,考慮得也周全,許多工作都想到了我們前面。正是他們細(xì)心周到的服務(wù),讓我們倍感輕松。感謝郵政各位工作人員的辛勤付出!

        郵政參與設(shè)計(jì)的電子科技大學(xué)錄取通知書。

          電子科技大學(xué)招生辦公室 何宇豪:四川省成都市郵政分公司深度參與電子科技大學(xué)錄取通知書的設(shè)計(jì)、制作、郵寄等環(huán)節(jié),雙方合作已達(dá)5年,合作成效良好。作為多年的合作伙伴,學(xué)校對(duì)成都郵政全流程周到細(xì)致的服務(wù)非常滿意。成都郵政會(huì)不定期安排工作人員來校溝通,在商討中完善各項(xiàng)方案,滿足學(xué)校的需求。在郵政的精心呵護(hù)下,錄取通知書高效、準(zhǔn)確地配送到每一位考生手里,守護(hù)了期望,更傳遞了幸福。今后,我們將繼續(xù)攜手,在更多領(lǐng)域開展合作,實(shí)現(xiàn)互惠互利共贏。

        寧夏郵政員工現(xiàn)場(chǎng)封裝錄取通知書。

          寧夏大學(xué)本科生院招生與學(xué)籍管理辦公室 董有恒:寧夏郵政服務(wù)寧夏大學(xué)很多年了,只要學(xué)校有服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教師的需求,郵政的工作人員就會(huì)一如既往地隨叫隨到,響應(yīng)速度特別快。尤其在高考錄取通知書寄遞的時(shí)候,郵政的工作人員非常細(xì)致與周到。錄取通知書寄遞工作比較煩瑣,每年郵政工作人員都會(huì)以流水作業(yè)的方式多次核對(duì)考生信息,進(jìn)行封裝、整理,工作效率非常高,并且用多種辦法確保錄取通知書的安全性,比如采取的防水、保障考生信息安全等辦法都行之有效。通過這些年的合作,我們覺得,郵政員工都很有責(zé)任心,不論是與學(xué)校溝通收寄事宜,還是與考生聯(lián)系投遞事項(xiàng),都能站在學(xué)校和考生角度,考慮學(xué)校和考生的需要,提供快捷、方便、安全的服務(wù)。將高考錄取通知書交給寧夏郵政寄遞,我們十分放心?。ㄎ膱D提供:李萍 鄭希嶺 宋貞穎 萬多多 趙薇康)

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