今年以來，山西省運城市郵政分公司強化互聯網思維和電商運營理念，以增強項目營銷的木本效應為原則，以延展擴張銷售渠道為突破，以形成綜合服務優勢為抓手，通過嚴密的項目組織、嚴格的過程管控，高質量完成“福至新春”“粽情端午”等渠道平臺營銷項目，總收入突破2000萬元，同比增長24%，項目周期同比下降21.58%，庫存清零、客戶續訂率、資金回籠時間等指標均實現明顯提升。 

　　在“福至新春”“粽情端午”等營銷項目的組織、推進過程中，運城市分公司依據現代電商理念，狠抓訂單管控，不僅促成了項目營銷目標的提前實現，而且為下一步營銷活動的開展積累了經驗、積累了客戶資源。 

　　運城市分公司轉變經營思路，將訂單管控作為貫穿各營銷項目始終的抓手，從細、從實掌握各類客戶的訂貨品種、數量、送達時間、配送深度、附加需求、報賬周期等。在保障商品品質的同時，依據訂單約定的時間與配送深度，精準做好售中服務，特別是針對意外情況，第一時間作出響應與處置，保障項目的服務效果。采取電子發票網絡送達方式，加快報賬時效與貨款回籠速度，貨款回籠周期較去年縮短21天，回款及時率達到100%。根據訂貨規模，分門別類建立客戶臺賬，精準掌握每一位客戶的屬性與個性化需求，老客戶續訂率達到95%以上，同時又新增醫療、教育、商企等客戶280余戶。 

　　運城市分公司充分發揮電商渠道、物流配送等綜合服務優勢，積極響應本地大客戶慰問外地客商的需求，將年貨訂單演變、升級為電商服務，即單件訂單金額達200元以上的，可提供快包免費寄送服務，從而實現“變一為二”的開發效應，將一個客戶裂變為分銷訂購、電商寄遞兩個客戶。 

　　運城市分公司還與16家省、市郵政分公司展開業務協作、協同營銷，以“業務置換互銷、共同做大業績”為思路，暢通出省通道，將運城郵政開發的年貨禮品、特色農產品通過電商網絡銷往全國各地，實現域外專項銷售300余萬元。 

　　在渠道平臺營銷項目運作中，運城市分公司堅持“務實、靈活、高效”的管理理念，將專業部門與經營單位的職能、功能精細化、明細化。專業管理部門突出“策劃、組織，提供思路，支撐、督導，全力推進”的職能；各經營單位執行“宣貫、落地，開花結果，公關、突破，全面完成”的職能。運城市分公司渠道平臺部嚴格實施訂單化管理，做到訂貨、簽協議、配送、應急處置、發票提供、貨款回籠等“一條龍”服務，先后提供各類策劃方案16份，協同公關21次，簽約專業訂單客戶19戶，發布存量客戶預警13次，及時指導經營單位確保存量客戶續訂成功率及意向客戶開發成功率。各經營單位依據訂單客戶臺賬，精細管控、精心服務，讓客戶在實戰中認同郵政的品牌與服務，以郵政的實力與實效穩固客戶資源、提高市場增量。