7月17日是上海市養老金增發首日。一大早,驕陽似火,黃浦區南車站路郵政營業所門口已有不少退休老人排隊等候??紤]到天氣炎熱,營業所提前開了門?!罢I業是上午8點??紤]到氣溫高,我們提早讓年邁的退休人員進來,坐在網點等候?!秉S浦區南車站路營業所主任郭瓊說。
在金山區金衛郵政支局,除了提前開門、開啟空調,支局員工還做好相關防暑降溫工作,為等候的老人送上消暑飲品;增設辦理業務的窗口,確保老人們能盡快查詢、取款。支局還組建了志愿服務隊,為前來領取養老金的客戶做好解釋和分流工作。
“這么熱的天,郵政工作人員照顧我們老年人,提早開門讓我們待在空調房里,還為我們送上茶水,指導我們查詢、領取養老金。非常感謝他們!”67歲的許月華早上7點半就來領養老金了,她對郵政的服務表示滿意。8點,網點正式開始對外辦理業務。在郵政工作人員的引導下,大家開始有序查詢、領取養老金。