“叮咚,您的快件已出庫。”6月15日晚上10點,剛出差回來的張先生根據(jù)短信提示,掃碼進(jìn)入位于安徽省合肥市安慶路郵政所隔壁的郵政24小時自助驛站,根據(jù)快遞架標(biāo)號和郵件編號,進(jìn)行自助取件,整個流程用時1分鐘。
這個驛站是合肥市郵政分公司日前打造的全省郵政首個24小時自助驛站。驛站設(shè)置了門禁系統(tǒng),收件和寄件人員均需掃碼進(jìn)入,驛站內(nèi)安裝有360度無死角監(jiān)控設(shè)備,以保證快遞的安全性。取件人將包裹條碼放置在高拍儀上,可自助掃描出庫,確保取件可追溯。驛站還配套了響應(yīng)機(jī)制,萬一客戶在驛站有什么需求,可以撥打墻上標(biāo)注的電話,安慶路郵政所的工作人員或攬投員會第一時間響應(yīng)。同時,驛站與中通、韻達(dá)等民營快遞公司實現(xiàn)資源共享,促進(jìn)末端投遞的降本增效。此外,驛站還通過擺放金融業(yè)務(wù)宣傳單頁等方式,推動業(yè)務(wù)疊加,促進(jìn)網(wǎng)點引流,打造“普遍服務(wù)+金融+寄遞”的網(wǎng)點獲客新模式。