郵政網(wǎng)點(diǎn)的員工整天與巨量的郵件打交道，這是對(duì)體力和意志的考驗(yàn)。但在云南省迪慶藏族自治州香格里拉市郵政分公司的眾多投遞員里，有一個(gè)人顯得格外突出，她就是用自己瘦弱的身軀扛起重重責(zé)任的五境鄉(xiāng)郵政所鄉(xiāng)郵員——益西春初。 

　　2006年，益西春初來(lái)到五境鄉(xiāng)郵政所，成為一名鄉(xiāng)郵投遞員。從小患佝僂病的益西春初，身高永遠(yuǎn)停留在小學(xué)五年級(jí)時(shí)的高度。自那時(shí)起，瘦小駝背的她總會(huì)招來(lái)旁人異樣的眼光。而她卻用堅(jiān)強(qiáng)、善良和付出，與命運(yùn)作抗?fàn)?，譜寫(xiě)了自己美麗的人生。 

　　益西春初服務(wù)的五境鄉(xiāng)投遞面積達(dá)335.9平方公里，且以山地為主，服務(wù)范圍廣、投遞難度大。出身農(nóng)村且身體殘疾的她對(duì)工作倍加珍惜。剛參加工作時(shí)的她由于經(jīng)驗(yàn)不足，遇到很多困難，受過(guò)不少委屈，但她對(duì)工作依然投入滿(mǎn)腔熱情。有時(shí)客戶(hù)不在家，一封信送幾次都碰不到人；有些客戶(hù)家住得很偏僻，又打聽(tīng)不到去向，要幾天才能投遞成功。很多時(shí)候，客戶(hù)收到包裹、信件時(shí)的第一句話卻是：“怎么這么慢！” 

　　面對(duì)這些問(wèn)題，益西春初沒(méi)有放棄，而是認(rèn)真分析工作存在的不足，從自身找原因、想辦法。在不斷探索的過(guò)程中，她最終找到了適合自己的工作方式和方法，并且竭盡全力克服各種困難，保質(zhì)保量地完成了普遍服務(wù)的各項(xiàng)工作。多年來(lái)，她被迪慶州郵政分公司評(píng)為年度優(yōu)秀委辦員工，而她所在的五境鄉(xiāng)郵政所也多次被評(píng)為先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)。更讓益西春初感到開(kāi)心的是，她與鄉(xiāng)親們的關(guān)系也越來(lái)越融洽，工作的辛酸在鄉(xiāng)親們的認(rèn)可聲中逐漸消融。 

　　日復(fù)一日，年復(fù)一年，憑著這份熱愛(ài)與責(zé)任，益西春初把全身心都投入郵政投遞工作中，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和愛(ài)心為五境鄉(xiāng)村民投遞書(shū)信、報(bào)刊、包裹等。在每年的高（中）考錄取通知書(shū)郵件投遞中，她總是第一時(shí)間將錄取通知書(shū)送到莘莘學(xué)子的手中。雖然有些錄取通知書(shū)郵件上的郵寄地址不詳，可以按“無(wú)著郵件”來(lái)處理，但她從來(lái)沒(méi)有因此而放棄。她明白錄取通知書(shū)對(duì)于一個(gè)多年寒窗苦讀學(xué)子的重要性。于是，她通過(guò)114查詢(xún)電話、查找居委會(huì)戶(hù)籍登記冊(cè)等方法，想方設(shè)法確認(rèn)正確的投遞地址，最終將一件件錄取通知書(shū)郵件圓滿(mǎn)地送到考生的手中。工作16年來(lái)，她從未出現(xiàn)過(guò)投遞錄取通知書(shū)郵件被投訴等情況。 

　　從業(yè)路上，投遞工具從自行車(chē)到摩托車(chē)，綠色郵包仍是其不變的標(biāo)志。一路走來(lái)，無(wú)論是刮風(fēng)下雨，還是烈日暴曬，益西春初每天8點(diǎn)都會(huì)準(zhǔn)時(shí)來(lái)到郵政所，分揀好當(dāng)日的郵件，放入郵包，騎上車(chē)在五境鄉(xiāng)的鄉(xiāng)間小路上不停地奔波。從剛開(kāi)始的經(jīng)驗(yàn)不足、因客戶(hù)不理解帶來(lái)的委屈到后來(lái)成為投遞分揀“小能手”，她用愛(ài)心與毅力，將郵政普遍服務(wù)真正落到了實(shí)處。在她的努力下，五境鄉(xiāng)建制村通郵及普遍服務(wù)工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。每次上級(jí)來(lái)檢查時(shí)，村民都評(píng)價(jià)說(shuō)：“益西春初工作特別認(rèn)真負(fù)責(zé)。我們的郵件、報(bào)刊從未出現(xiàn)過(guò)投遞問(wèn)題?！泵棵刻岬竭@些，益西春初總是說(shuō)，這是自己應(yīng)該做的。作為一名郵政人，就是要服務(wù)好每一位村民。