近日，郵儲銀行深圳九州支行員工鐘昌煥像往常一樣到支行上班。在行至距離九州支行營業網點20米處時，身旁一位女士突然拉住他的手，呼吸急促地說：“麻煩你幫我一個忙！”鐘昌煥見其呼吸急促、全身發抖、臉色慘白、滿頭虛汗，趕緊詢問具體情況。這位女士上氣不接下氣地說道：“麻煩……幫我打個120，我有……哮喘病，現在呼吸不了……” 

　　鐘昌煥立即拿出手機撥打了120急救電話，并說明地址及相關情況。隨后，將這位女士攙扶到支行門前，詢問其是否要進入支行休息。該女士表示，露天有助于自己恢復正常呼吸。于是，支行的兩名工作人員便趕緊將椅子從支行搬到門口，一左一右地攙扶她慢慢坐下，另有工作人員則趕到路口接應救護車。在等待救護車期間，九州支行的工作人員一直守護在女士的身邊。此時，女士意識模糊、隨時可能暈厥，工作人員便不斷與女士進行溝通，幫助其保持清醒。 

　　5分鐘后，救護車來到支行門口，醫護人員為女士進行急救。隨后，九州支行工作人員在醫生的指導下，幫忙將女士送上了救護車。臨走前，女士感激地說道：“多虧你們及時出手相助，你們可幫我大忙了！” 

　　九州支行此次面對緊急突發事件的成功處理，得益于該支行在日常工作中對突發事件處理工作的高度重視與嚴格的培訓。同時，也充分體現了郵儲銀行的責任與擔當。