“我這批兩噸的貨急著要發(fā)到日本去，剛好趕上了郵政這趟航班，真是及時雨??！”浙江省溫州市晨翔公司經理吳金坤高興地說。日前，該公司的產品搭乘郵航飛機從溫州龍灣國際機場飛抵日本東京，并在兩天內完成卸貨、投遞工作。 

　　2022年12月初，浙江省啟動“千團萬企拓市場搶訂單行動”。浙江省郵政分公司積極助力跨境電商企業(yè)發(fā)展，為客戶提供專業(yè)、高效、全面的國際寄遞服務，助力國貨跨境出海。2022年12月至2023年1月，浙江郵政日均發(fā)運國際郵件量超80噸。截至4月底，累計發(fā)貨總量達6298噸。

　　推廣中郵海外倉 提供“一站式”服務

　　經過細致的市場調研，浙江省分公司以“集中調配貨物、縮短物流距離”為切入點，組建海外倉項目團隊，收集客戶信息，走訪潛在客戶，為企業(yè)提供“海外倉儲＋配送”的“一站式”服務，并制定精準的發(fā)貨時間表及海外倉全環(huán)節(jié)流程圖，有效地為企業(yè)解決了跨境物流時效長、郵件破損率高等難題，幫助企業(yè)在保產穩(wěn)收的同時，開拓市場、增加銷量，獲得了各大平臺和企業(yè)的認可。 

　　“通過中郵海外倉發(fā)貨不僅提高了投遞時效，還可以靈活處理退換貨，大大提升了客戶滿意度，真是幫了我們海外店鋪的大忙！”溫州瑞安金威國際貿易公司總經理林波感慨道。 

　　近年來，跨境電商平臺日益發(fā)展壯大，客戶對物流時效的要求也越來越高。為了更好地解決發(fā)貨速度慢、等待時間長等問題，金威國際貿易公司嘗試通過中郵海外倉發(fā)貨。該公司接到海外訂單后，直接從海外倉庫發(fā)貨，在當地配送，郵件時效更快，破損率更低，資費也更便宜。 

　　杭州市蕭山區(qū)郵政分公司近年來逐步拓展海外倉業(yè)務，現(xiàn)有14家客戶使用中郵海外倉業(yè)務，大多為工貿一體規(guī)模型企業(yè)。這類企業(yè)往往對服務品牌、規(guī)范以及服務覆蓋程度和售后服務等方面有諸多考慮。多位企業(yè)負責人表示，中郵海外倉為他們的海外業(yè)務拓展提供了強有力的支撐，減少了企業(yè)的后顧之憂，也增強了企業(yè)繼續(xù)拓展海外業(yè)務規(guī)模的信心。目前，有兩家上市公司、4家行業(yè)TOP級企業(yè)與蕭山郵政建立了長期合作關系。2022年，蕭山郵政海外倉業(yè)務收入同比增長285％。

　　開展國際集運服務 助力“逆向海淘”

　　隨著跨境電商的蓬勃發(fā)展，海外人士通過國內電商平臺購買中國商品的“逆向海淘”迅速興起，價格較低的集運發(fā)貨也成了首選發(fā)貨形式。隨之，越來越多經營集運業(yè)務的公司急切尋找性價比高的渠道進行發(fā)貨。 

　　“我們公司經營集運業(yè)務已經3年了。去年開始通過郵政渠道發(fā)貨，總體上感覺郵政發(fā)運時效穩(wěn)定、資費優(yōu)惠，清關能力還強，合作一直非常順利。”主營集運業(yè)務的溫州鑫長順公司經理倪劍克高興地說。 

　　與義烏市郵政分公司有著多年合作的合道電子商務有限公司負責人胡志鵬則表示：“公司自2016年開展跨境平臺集貨業(yè)務以來，就一直與義烏郵政保持著緊密的合作。為滿足各類采購商和買家的需求，公司在選擇物流渠道時會更重視整體服務的穩(wěn)定性、可靠性，也會著重考慮到過往相互配合的默契程度?！焙均i坦言，在疫情嚴峻的時候，義烏到日本大阪的國際貨郵航線依然保持著高頻運行，解了他們公司的燃眉之急，那段經歷加深了他們與郵政之間的信任。 

　　為了能夠更好地助力“中國制造”走向全球，浙江省分公司因地制宜，充分發(fā)揮郵政渠道在清關、計泡等方面的優(yōu)勢，通過包機、包艙、包板等形式，為集運客戶提供“收貨—理貨—打包—發(fā)運”一系列服務。同時，提供主動客服，全程跟蹤郵件信息，并實時與客戶保持溝通交流，遇到問題及時響應，積極妥善處理，確保讓客戶放心和滿意。 

　　拓展渠道提運能 保障客戶發(fā)運需求

　　面對激增的發(fā)運需求和國際運能緊張的局面，浙江省郵政寄遞事業(yè)部積極與承運商溝通，深度整合郵政渠道與商業(yè)渠道，在溫州、義烏至日本郵航專線的基礎上，在杭州、寧波口岸集采了社會運能作為補充，在河南鄭州口岸補充采購了歐美線路運能，實現(xiàn)出口運能全覆蓋。同時，為客戶制定綜合性解決方案，選擇最佳發(fā)運渠道，確?？蛻舻呢浳锬芗皶r發(fā)運、安全到達目的地。 

　　“通過郵政渠道發(fā)貨不僅時效快、資費優(yōu)惠，選擇也多，客戶滿意度也高，促進了我們海外店鋪的銷量。郵政工作人員還幫助我們進行綜合分析，選擇高效的發(fā)運渠道，這讓我們省了不少心。”溫州杰程供應鏈有限公司經理鄭新亞滿意地說。 

　　寧波市郵政分公司聯(lián)合當地20余家優(yōu)質海運渠道供應商，建立了寧波海運集拼中心，為本地客戶提供中速快運“港到港”整柜、拼柜、海鐵聯(lián)運等服務。2022年10月，寧波郵政還推出發(fā)往日本橫濱的海運包裹業(yè)務，打通了寧波到日本的海、空渠道，拓寬了國際郵件發(fā)運渠道?！拔覀兏]政合作已經3年了。郵政渠道既快捷又安全，我們肯定會選擇長期合作的?！睂幉ㄖZ達供應鏈科技有限公司總經理陳立成說。 

　　2022年11月18日，寧波國際郵件互換中心啟用運營，為寧波發(fā)展空港、海港、郵路、鐵路等多式聯(lián)運增加新動力。據寧波郵政國際分公司總經理朱哲弘介紹，該中心在滿足企業(yè)實際需求的同時，疊加商業(yè)快件、海運包裹、中郵海外倉寧波中轉倉、跨境電商倉儲等服務，助力本地消費者和企業(yè)“買全球”“賣全球”。今年1月至4月，寧波國際郵件互換中心業(yè)務量達62.59萬件。