早就聽河南省南陽市宛城區郵政分公司有關領導介紹,高新路攬投部投遞員牛丹丹不僅工作非常出色,而且在郵路上幫助群眾的事跡也是遠近聞名。近日,筆者在高新路攬投部見到了牛丹丹。只見她身著綠色制服,身材高挑,扎著馬尾辮,正熟練地分發報刊和郵件。
2009年,18歲的牛丹丹成為宛城區分公司的一名投遞員。十幾年來,她始終堅持“人民郵政為人民”的服務宗旨,不論嚴寒酷暑,都風雨無阻出班,始終以高度的責任心和使命感,忠實履行服務職責,將每一份報刊和郵件準確投遞到客戶手中,投送報刊和郵件的準確率、妥投率均為100%。如今,牛丹丹的投遞段道已經成為南陽郵政投遞服務的一面旗幟。她也先后獲得“全國郵政三優攬投員”“南陽市優秀投遞員”“南陽市職工技術創新能手”等榮譽。
黨的聲音明方向,黨的聲音安民心。牛丹丹承擔著宛城區仲景路與范蠡路兩側的投遞工作。段道上社區多、老人多。每天通過黨報黨刊了解國家大事、學習黨的方針政策已經成為老人生活的一部分。
每天6點30分,牛丹丹準時從家出發,到攬投部裝卸包裹、分發報刊、分揀郵件、打掃衛生……隨后,便立刻走上投遞路。每天8點,牛丹丹都會第一時間將報紙送到客戶手中,把黨和政府的聲音與溫暖傳遞到基層。家住范蠡路的退休干部余先生,多年來養成了看報的習慣。牛丹丹看到老人行動不便,便主動把報刊送到樓上他家里,堅持多年,沒有出現過一次失誤。同時,她還經常順便幫余先生做一些像倒垃圾等力所能及的事情。牛丹丹的愛心不僅感動著余先生,也感動著社區的居民,他們多次給宛城區分公司領導打電話、寫信表揚她。
有一次,在投遞途中,突然天降暴雨,雨水劈頭蓋臉把牛丹丹澆個透心涼。更慘的是,電動自行車又壞在了路上。牛丹丹用雨衣包裹好報刊和郵件,背著幾十公斤重的郵包,深一腳淺一腳地堅持上門投遞。
“你這姑娘真是傻了,冒著這么大的暴雨還來送報紙,等天晴送也不晚??!”當她把報紙和郵件完好無損地送到客戶手中時,他們都心疼地說。當天歸班后,她就患了重感冒,高燒至39攝氏度。為了不耽誤投遞,她吃了退燒藥后,次日,又帶著報刊和郵件奔跑在郵路上。
高新攬投部經理閆雙知道牛丹丹發高燒還堅持投遞時,心疼地勸阻她:“你不要命了!等身體恢復好再工作吧!”可牛丹丹笑笑說:“我能堅持,客戶都在等著我呢。傳遞黨的聲音,是一份使命,更是一份光榮,一天也不能耽誤?!?nbsp;
郵件沉甸甸,郵路情綿綿。投遞工作雖然很辛苦,卻阻擋不住牛丹丹為人民服務的熱情。除了做好本職工作,牛丹丹還熱心幫助投遞段道上的孤寡老人,為他們提供盡可能的幫助。
漢冶街道蔡莊社區60多歲的蘭阿姨體弱多病,兒女又不在身邊。牛丹丹在工作之余,經常幫助蘭阿姨打掃衛生、洗衣服,并且給老人讀報、陪老人聊天。老人逢人就說:“丹丹不是閨女,卻勝似閨女,真比親閨女還親?。 ?/p>