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        堅持專業(yè)導(dǎo)向 突出競爭擇優(yōu) 激活“一池春水”

        ——中郵理財人力資源改革的探索實踐
        中國郵政報記者 毛志鵬 尹航2023-04-21來源:中國郵政報

          黨的二十大報告提出,培養(yǎng)造就大批德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才,是國家和民族長遠(yuǎn)發(fā)展大計。要完善人才戰(zhàn)略布局,堅持各方面人才一起抓,建設(shè)規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊伍。 

          國家發(fā)展靠人才,企業(yè)發(fā)展同樣如此。面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境和日益激烈的行業(yè)競爭,中郵理財有限責(zé)任公司堅定承擔(dān)起中國郵政和郵儲銀行“市場化改革的試驗田、銳意進(jìn)取的排頭兵、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的先行者”的使命責(zé)任,對標(biāo)先進(jìn)同業(yè),圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)開展市場化改革的頂層設(shè)計,搭建起市場化、符合資管行業(yè)規(guī)律的人力資源管理體系。歷經(jīng)3年“鳳凰涅槃”,中郵理財人力資源市場化改革取得實質(zhì)性成效,公司煥發(fā)新活力,展現(xiàn)新作為。 

          堅持人才驅(qū)動 創(chuàng)新體制機(jī)制

          資管行業(yè)是人才驅(qū)動的行業(yè),其核心資源是人才。作為資管新規(guī)直接催生的新興機(jī)構(gòu),銀行理財子公司紛紛躬身入局,以爭得發(fā)展先機(jī)。作為資管行業(yè)“新兵”,中郵理財成立初期面臨市場化基因弱勢、體制機(jī)制相對保守等問題,存在“新老之爭”的矛盾。 

          中郵理財在開展的專項調(diào)研中發(fā)現(xiàn),員工對于公司體制機(jī)制的期待存在一定的分化和矛盾,多數(shù)老員工習(xí)慣“平均主義”,對變革的認(rèn)識不夠,甚至畏懼市場目標(biāo)和優(yōu)勝劣汰;多數(shù)市場化招聘人員則強(qiáng)烈呼吁要建立市場化人力資源管理機(jī)制,以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向拉開差距。面對雙方在理念、機(jī)制、文化上的沖突,如何穩(wěn)妥處理好“老人”和“新人”的預(yù)期、實現(xiàn)新舊機(jī)制的平穩(wěn)轉(zhuǎn)換,是擺在中郵理財面前的重要課題。 

          要在資管行業(yè)激烈的競爭中迎頭趕上、實現(xiàn)“彎道超車”,建立符合資管行業(yè)運行規(guī)律的人力資源管理體系勢在必行。中郵理財積極對標(biāo)資管行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗,緊密圍繞公司戰(zhàn)略,分步驟、分階段地開展市場化人力資源體系改革工作,以市場化機(jī)制驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展。 

          2020年、2021年,中郵理財圍繞公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略需要,穩(wěn)中有進(jìn)、立柱架梁,搭建好人力資源的基礎(chǔ)設(shè)施,逐步傳導(dǎo)市場化理念和文化,處理好公司成立初期出現(xiàn)的矛盾,把握好改革發(fā)展的節(jié)奏。其中,“穩(wěn)”是基礎(chǔ),重點是穩(wěn)規(guī)模、穩(wěn)業(yè)績、穩(wěn)隊伍,確保產(chǎn)品凈值化轉(zhuǎn)型按期完成;“進(jìn)”是目標(biāo),是在穩(wěn)的基礎(chǔ)上開展重要領(lǐng)域改革,搭建好市場化激勵約束機(jī)制的初步架構(gòu),為激發(fā)組織活力和發(fā)展的內(nèi)生動力打好基礎(chǔ)。

          2021年底,中郵理財基本完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)輕裝上陣。站在2022年的起點上,公司圍繞“以高水平引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo),在前期改革成果的基礎(chǔ)上順勢而為,提升專業(yè)化、職業(yè)化水平,傳導(dǎo)競爭擇優(yōu)的管理理念,建立公平公正的價值評價和資源分配機(jī)制,引導(dǎo)多勞多得,以開放靈活的機(jī)制吸引、保留和激勵優(yōu)秀人才。 

          3年來,通過踐行以人為本的發(fā)展理念,搭建專業(yè)導(dǎo)向、競爭擇優(yōu)的體制機(jī)制,形成人才蔚然成林、組織充滿活力的良好局面,中郵理財邁入了積厚成勢新階段。

          圍繞價值對標(biāo) 健全職級體系

          “各級黨組織必須堅持人才引領(lǐng)驅(qū)動,聚天下英才而用之,切實把有干勁、有闖勁、有斗爭精神,懂行業(yè)、懂市場、懂產(chǎn)品、懂創(chuàng)新,敢擔(dān)當(dāng)、善作為、能堪當(dāng)大任的干部選出來、用起來?!敝朽]理財按照集團(tuán)公司和郵儲銀行的要求和統(tǒng)一部署,為專業(yè)人才提供干事創(chuàng)業(yè)的平臺與機(jī)會。 

          資管行業(yè)以專業(yè)人才為主導(dǎo),成熟的資管公司通常將MD職級體系作為人才發(fā)展與管理的基礎(chǔ)框架,搭建以能力為導(dǎo)向的職級管理體系。中郵理財對標(biāo)先進(jìn)資管公司,圍繞MD職級體系搭建人才管理架構(gòu),實現(xiàn)以專業(yè)為導(dǎo)向、人才價值與市場對標(biāo)。 

          中郵理財MD職級采用行業(yè)通用語言并結(jié)合原職級體系設(shè)計,實現(xiàn)了與行業(yè)接軌、與發(fā)展階段相匹配、與母行職級相對應(yīng),更有利于實現(xiàn)人才流動和對標(biāo)管理。打破“官本位”,突出專業(yè)職級,大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生最快可在13年內(nèi)晉升至MD,打通專業(yè)人才職業(yè)發(fā)展通道,避免“千軍萬馬過獨木橋”。按照職責(zé)特質(zhì)、能力特質(zhì)等設(shè)置7個崗位序列,以能力素質(zhì)為核心確定任職資格要求,實現(xiàn)從“崗位管理”向“能力管理”的轉(zhuǎn)變,也為未來人才的橫向流動提供了明確的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)和路徑。 

          實現(xiàn)人才定位與市場對標(biāo)后,如何才能實現(xiàn)人才定價與市場對標(biāo)? 

          成立初期,中郵理財延續(xù)原有的薪酬水平及分配機(jī)制,員工的薪酬水平總體低于同業(yè)資管機(jī)構(gòu),核心崗位薪酬水平較市場的差距更大。為引進(jìn)外部資管行業(yè)優(yōu)秀人才,中郵理財對高層次引進(jìn)人才設(shè)計差異化市場薪酬標(biāo)準(zhǔn),打造吸引和保留高端專業(yè)人才的薪酬機(jī)制。差異化的薪酬機(jī)制解決了人才引進(jìn)的難題,但也不可避免帶來了內(nèi)部公平性的沖突。為了平衡外部競爭性、內(nèi)部公平性等問題,中郵理財結(jié)合薪酬資源總量、業(yè)績分位水平等因素,對標(biāo)P25業(yè)績分位建立了與MD職級相匹配的市場化薪酬標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)薪酬水平與資管行業(yè)的接軌、外部競爭性和內(nèi)部公平性的相對平衡;薪酬分配以崗位價值為基礎(chǔ)、績效為導(dǎo)向,增強(qiáng)員工薪酬與公司業(yè)績的鏈接;實行寬幅的薪酬標(biāo)準(zhǔn),有利于區(qū)分崗位價值,也為未來薪酬增長預(yù)留空間。

          暢通“三能”通道 增強(qiáng)競爭活力 

          集團(tuán)公司黨組書記、董事長劉愛力在集團(tuán)公司黨組聽取郵儲銀行2022年前三季度經(jīng)營發(fā)展匯報會上指出,集團(tuán)公司黨組對中郵理財?shù)亩ㄎ?,就是要堅持?chuàng)新引領(lǐng),爭做中國郵政“市場化改革的試驗田、銳意進(jìn)取的排頭兵、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的先行者”。要堅定不移地走市場化、專業(yè)化經(jīng)營之路,決不能“穿新鞋走老路”,要新人新舉措、新人新要求、新人新機(jī)制。 

          推動“干部能上能下、員工能進(jìn)能出、薪酬能高能低”體系建設(shè),是市場的趨勢,更是中郵理財在市場競爭中保持活力的關(guān)鍵一招。 

          圍繞競爭性選才,暢通員工“能進(jìn)能出”通道。面對資管行業(yè)人才壁壘高、市場競爭激烈的特點,公司成立初期形成了“社招為主、校招為輔、自主培養(yǎng)”的人才發(fā)展模式,按照“從嚴(yán)從緊、競爭擇優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)開展人才招聘,通過科學(xué)嚴(yán)格的測評、面試、背景調(diào)查和試用期考核等程序?qū)訉诱鐒e,成功引進(jìn)一批急需的投資、市場、科技等專業(yè)優(yōu)秀人才。隨著公司的快速發(fā)展,中郵理財品牌影響力持續(xù)提升。近3年來,校園招聘招錄比從300∶1進(jìn)一步提升為1000∶1,對人才的吸引力和感召力不斷增強(qiáng)。目前,公司員工平均年齡為32.6歲,人才隊伍整體呈現(xiàn)“學(xué)歷高、素質(zhì)優(yōu)、年輕化”等特點。 

          在優(yōu)選增量的同時,中郵理財持續(xù)打造內(nèi)部競爭性人才市場,累計約有17%的員工實現(xiàn)內(nèi)部崗位調(diào)整,促使人才在合理有序的流動中保持激情和活力。積極探索推進(jìn)不勝任人員退出機(jī)制,暢通“流出”通道,實現(xiàn)員工“能進(jìn)”也“能出”。 

          完善競爭性干部選拔,打造“能上能下”用人機(jī)制。中郵理財圍繞專業(yè)導(dǎo)向精減干部人數(shù)、促進(jìn)干部由管理向服務(wù)轉(zhuǎn)型。樹立鮮明用人導(dǎo)向,將近幾年工作業(yè)績及績效考核結(jié)果、民主測評結(jié)果、擔(dān)當(dāng)測評結(jié)果等作為選拔干部的必要條件,大力培養(yǎng)選拔可堪大用、能擔(dān)重任的優(yōu)秀年輕干部,一批“85后”和“90后”的年輕干部在核心崗位上和重點任務(wù)中得到鍛煉成長。推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)人員任期制和契約化管理改革,實施“一人一表”的差異化考核,干部契約與業(yè)績責(zé)任書簽約率達(dá)100%。建立干部退出機(jī)制,對業(yè)績不突出、被動應(yīng)付的干部堅決果斷調(diào)整,打造“能上能下”的用人機(jī)制;平衡好“下”的硬度和“下”的溫度,將兩名不適宜擔(dān)任管理崗位的干部平級調(diào)整為專業(yè)崗,確?!巴擞兴鶠椤薄?nbsp;

          以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,形成薪酬“能高能低”的分配格局。改革的本質(zhì)是適應(yīng)市場化要求,業(yè)績對標(biāo)和考核等級分布是推進(jìn)市場化的關(guān)鍵一環(huán),也是考核的難點。中郵理財對標(biāo)資管行業(yè)實踐,建立目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向的績效考核體系,做到“部部有方向,崗崗有指標(biāo),人人有目標(biāo)”。打破收入分配“大鍋飯”,按照“按勞取酬、多勞多得”的原則,將薪酬分配與考核結(jié)果強(qiáng)鏈接,合理拉開薪酬差距,激勵員工不斷追求高績效。在落實考核結(jié)果強(qiáng)鏈接后,相同級別員工的年終獎差距最大達(dá)到3倍以上,年薪差距最大達(dá)到2倍以上,實現(xiàn)關(guān)鍵人才增效漲薪。

          深化價值創(chuàng)造 打造高績效文化

          改革激發(fā)活力,活力催生效率。3年來,通過深入實施改革,建立健全市場化選人用人機(jī)制,傳導(dǎo)市場化績效文化,市場化競爭意識逐步深入中郵理財員工心中,員工干事創(chuàng)業(yè)的熱情得到有效激發(fā)。 

          改革只有進(jìn)行時,沒有完成時。下一步,中郵理財將以持續(xù)深化市場化改革作為推動人才發(fā)展的根本動力,把價值創(chuàng)造理念貫穿于組織架構(gòu)、人才選拔、干部任用、考核激勵等一系列人才管理制度中,以有形機(jī)制貫徹?zé)o形的價值創(chuàng)造內(nèi)涵,堅決破除束縛人才發(fā)展的思想觀念及制度障礙,打造高績效企業(yè)文化,最大限度地激發(fā)人才的創(chuàng)新創(chuàng)造活力。 

          以業(yè)務(wù)和效益為導(dǎo)向,打造高績效組織。以業(yè)務(wù)和效益為導(dǎo)向持續(xù)深化組織架構(gòu)改革,通過競爭機(jī)制動態(tài)化重組業(yè)務(wù)組織,對長期不能產(chǎn)生效益的組織精簡優(yōu)化,對發(fā)展成熟的潛力業(yè)務(wù)鼓勵新設(shè)機(jī)構(gòu),確保作戰(zhàn)隊伍的編制到位,讓組織更具靈活性和戰(zhàn)斗力。傳導(dǎo)“以效率決定用工”的理念,關(guān)注人均效能增長,從依賴人員增量轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)能力提升及創(chuàng)新驅(qū)動,提升組織效能。 

          以競爭擇優(yōu)為原則,打造高績效人才隊伍。清晰刻畫人才畫像,定義人才標(biāo)準(zhǔn),提高選人精準(zhǔn)度;開展人才盤點,識別關(guān)鍵人才并匹配差異化選用育留舉措,打造績效和能力卓越、人才梯次合理、后備力量充足的專業(yè)人才隊伍。以奮斗者為本,將業(yè)績作為干部選拔的必要條件,突出競爭擇優(yōu),淬煉實干擔(dān)當(dāng)?shù)母刹筷犖椤<涌焱七M(jìn)領(lǐng)導(dǎo)人員任期制和契約化管理改革,健全干部末等調(diào)整、不勝任退出機(jī)制,讓“看攤子”“守位子”的干部挪地方,激勵領(lǐng)導(dǎo)人員奮發(fā)有為。 

          以價值創(chuàng)造為核心,打造高績效文化。持續(xù)深化市場化機(jī)制改革,打破體制機(jī)制“藩籬”,激蕩人才“活水”。深化職級職位體系改革,以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向評價組織和人才,推動考核體系精細(xì)化、可視化,踐行“271”考核等級分布,打造良性競爭格局。跟隨業(yè)績發(fā)展穩(wěn)步提高薪酬競爭力,樹立鮮明的激勵導(dǎo)向,將資源和機(jī)會向奮斗者、高價值創(chuàng)造者大力傾斜,提高核心人才的組織黏性,深化薪酬“能高能低”。建立共同的組織愿景,傳導(dǎo)“擁抱變革”的理念,將堅定的市場化導(dǎo)向和專業(yè)追求內(nèi)嵌至人才選用育留的各個環(huán)節(jié),打造積極進(jìn)取、奮發(fā)有為、百折不撓、團(tuán)結(jié)協(xié)作的高績效文化。 

          風(fēng)勁帆滿海天闊,奮楫潮頭逐浪高。面對新形勢、新任務(wù)、新挑戰(zhàn),中郵理財將鼓足干勁、迎難而上、持續(xù)發(fā)力,以不破不立的勇氣科學(xué)應(yīng)變,以抓鐵有痕的勁頭主動求變,持續(xù)深化符合自身實際的市場化改革,乘勢而上,推進(jìn)人力資源“三能機(jī)制”做深做實,不斷開創(chuàng)中郵理財高質(zhì)量發(fā)展新局面!

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