2022年以來，廣東省郵政分公司加大對電商產(chǎn)業(yè)集群市場的資源投入和開發(fā)力度，按市場容量配置資源，通過推動管理機制創(chuàng)新、加快基礎(chǔ)能力建設(shè)、優(yōu)化作業(yè)流程，實現(xiàn)降本增效，推進快包業(yè)務(wù)規(guī)模與效益同步提升。2022年，廣東郵政在6個重點“產(chǎn)糧區(qū)”18個集群市場已開發(fā)合作客戶247戶，累計完成業(yè)務(wù)量1億件，實現(xiàn)收入1.95億元。 

　　廣東省共有539個適宜發(fā)展快包業(yè)務(wù)的電商集群市場，主要分布在珠三角和粵東地區(qū)，涵蓋時尚服飾、數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品等多個行業(yè)。2022年，廣東郵政將廣州、深圳、東莞、佛山、揭陽、汕頭6個產(chǎn)業(yè)集群市場發(fā)達(dá)地區(qū)定為重點“產(chǎn)糧區(qū)”，并在每個“產(chǎn)糧區(qū)”指定1個收入計劃1000萬元和2個收入計劃500萬元的重點產(chǎn)業(yè)集群市場。為掃清發(fā)展障礙，廣東郵政建立靈活的考核機制，制定了“贏利歸市分公司，虧損由省分公司托底”的考核辦法，解開了相關(guān)市分公司發(fā)展當(dāng)?shù)刂攸c產(chǎn)業(yè)集群市場的“心結(jié)”，“省市同心”推動快包業(yè)務(wù)提速發(fā)展。 

　　廣東郵政組建由省分公司快包部和6個重點“產(chǎn)糧區(qū)”市分公司關(guān)鍵人組成的省市一體化營銷管理團隊，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)18個目標(biāo)產(chǎn)業(yè)集群市場的開發(fā)和過程管控。6個重點“產(chǎn)糧區(qū)”市分公司針對3個重點產(chǎn)業(yè)集群市場，分別組建3個專職營攬團隊，主要負(fù)責(zé)在指定產(chǎn)業(yè)集群市場范圍內(nèi)的客戶開發(fā)、收寄、售后和流程優(yōu)化等工作，相關(guān)人員由市分公司推薦、省分公司審核。 

　　廣東郵政明確了集群市場超收的專項獎勵辦法，確定省級獎勵原則上必須落實到開發(fā)集群市場的營銷團隊和關(guān)鍵人。通過激勵導(dǎo)向，實現(xiàn)規(guī)模、效益和重點專項市場的快速發(fā)展。此外，廣東郵政對營銷、攬收、客服分類測算，明確成本計算模型，試點推廣“眾創(chuàng)眾享”準(zhǔn)加盟機制，讓攬投部參與利潤分成，調(diào)動一線團隊的積極性，讓企業(yè)和員工共享發(fā)展成果。 

　　在發(fā)揮省市一體化營銷團隊合力方面，廣東郵政規(guī)定，省分公司快包部核心團隊成員每人掛點幫扶一個市分公司，負(fù)責(zé)督導(dǎo)當(dāng)?shù)刂攸c產(chǎn)業(yè)集群市場發(fā)展。督導(dǎo)專員不定期參與市分公司每日的營銷晨會；每周在線上定期組織市分公司的周營銷例會，總結(jié)上周營銷成果和存在問題，明確本周工作計劃和目標(biāo)，并形成一周通報。此外，督導(dǎo)專員還深入一線，聯(lián)動開展市場調(diào)查和重點大客戶營銷，全力做好客戶服務(wù)、營銷等支撐工作，及時解決業(yè)務(wù)拓展過程中存在的問題。 

　　廣東郵政結(jié)合實際，打造“客戶現(xiàn)場收寄集包”“區(qū)域集包中心收寄集包”等多種集包模式，通過多點集包來緩解郵件處理中心過度集中的現(xiàn)狀，快速提升郵政快包出口能力。在客戶場地允許的情況下，廣東郵政在客戶廠區(qū)內(nèi)安裝收寄一體機、龍門架、簡易型小件分揀機、智能分揀擱架等設(shè)備，完成包裝、貼單后直接與郵政的收寄設(shè)備連接，收寄完成后按業(yè)務(wù)量級進行集包處理。 

　　區(qū)域集包中心是發(fā)展集群市場的標(biāo)準(zhǔn)配置。廣東郵政在集群市場附近建設(shè)集包中心，通過集包集約化作業(yè)，優(yōu)化作業(yè)流程，打造半小時攬收半徑圈，保障集群市場郵件處理更快、成本更低。在后端，廣東郵政采取“一體機混合收寄+集包處理作業(yè)+夠量直運”模式，確保全程時限、實現(xiàn)降本增效，推進快包業(yè)務(wù)規(guī)模與效益同步提升。 

　　2022年下半年，廣東郵政加快推進區(qū)域集包中心的建設(shè)，完成了多個郵件處理場地的建設(shè)改造，迅速實現(xiàn)出口產(chǎn)能超過85萬件/日，為旺季生產(chǎn)和下階段集群市場發(fā)展夯實基礎(chǔ)。此外，廣東郵政在集團公司的支持下，暢通了快包和特快兩個產(chǎn)品的混合收寄渠道，實現(xiàn)了快包和特快郵件混合收寄同場同機作業(yè)，壓降了處理成本。