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        廣東郵政:聚焦集群市場 推動快包業務提速發展

        中國郵政報記者 王淼 通訊員 嚴明君2023-04-14來源:中國郵政報

          2022年以來,廣東省郵政分公司加大對電商產業集群市場的資源投入和開發力度,按市場容量配置資源,通過推動管理機制創新、加快基礎能力建設、優化作業流程,實現降本增效,推進快包業務規模與效益同步提升。2022年,廣東郵政在6個重點“產糧區”18個集群市場已開發合作客戶247戶,累計完成業務量1億件,實現收入1.95億元。 

          廣東省共有539個適宜發展快包業務的電商集群市場,主要分布在珠三角和粵東地區,涵蓋時尚服飾、數碼產品、化妝品等多個行業。2022年,廣東郵政將廣州、深圳、東莞、佛山、揭陽、汕頭6個產業集群市場發達地區定為重點“產糧區”,并在每個“產糧區”指定1個收入計劃1000萬元和2個收入計劃500萬元的重點產業集群市場。為掃清發展障礙,廣東郵政建立靈活的考核機制,制定了“贏利歸市分公司,虧損由省分公司托底”的考核辦法,解開了相關市分公司發展當地重點產業集群市場的“心結”,“省市同心”推動快包業務提速發展。 

          廣東郵政組建由省分公司快包部和6個重點“產糧區”市分公司關鍵人組成的省市一體化營銷管理團隊,統籌負責18個目標產業集群市場的開發和過程管控。6個重點“產糧區”市分公司針對3個重點產業集群市場,分別組建3個專職營攬團隊,主要負責在指定產業集群市場范圍內的客戶開發、收寄、售后和流程優化等工作,相關人員由市分公司推薦、省分公司審核。 

          廣東郵政明確了集群市場超收的專項獎勵辦法,確定省級獎勵原則上必須落實到開發集群市場的營銷團隊和關鍵人。通過激勵導向,實現規模、效益和重點專項市場的快速發展。此外,廣東郵政對營銷、攬收、客服分類測算,明確成本計算模型,試點推廣“眾創眾享”準加盟機制,讓攬投部參與利潤分成,調動一線團隊的積極性,讓企業和員工共享發展成果。 

          在發揮省市一體化營銷團隊合力方面,廣東郵政規定,省分公司快包部核心團隊成員每人掛點幫扶一個市分公司,負責督導當地重點產業集群市場發展。督導專員不定期參與市分公司每日的營銷晨會;每周在線上定期組織市分公司的周營銷例會,總結上周營銷成果和存在問題,明確本周工作計劃和目標,并形成一周通報。此外,督導專員還深入一線,聯動開展市場調查和重點大客戶營銷,全力做好客戶服務、營銷等支撐工作,及時解決業務拓展過程中存在的問題。 

          廣東郵政結合實際,打造“客戶現場收寄集包”“區域集包中心收寄集包”等多種集包模式,通過多點集包來緩解郵件處理中心過度集中的現狀,快速提升郵政快包出口能力。在客戶場地允許的情況下,廣東郵政在客戶廠區內安裝收寄一體機、龍門架、簡易型小件分揀機、智能分揀擱架等設備,完成包裝、貼單后直接與郵政的收寄設備連接,收寄完成后按業務量級進行集包處理。 

          區域集包中心是發展集群市場的標準配置。廣東郵政在集群市場附近建設集包中心,通過集包集約化作業,優化作業流程,打造半小時攬收半徑圈,保障集群市場郵件處理更快、成本更低。在后端,廣東郵政采取“一體機混合收寄+集包處理作業+夠量直運”模式,確保全程時限、實現降本增效,推進快包業務規模與效益同步提升。 

          2022年下半年,廣東郵政加快推進區域集包中心的建設,完成了多個郵件處理場地的建設改造,迅速實現出口產能超過85萬件/日,為旺季生產和下階段集群市場發展夯實基礎。此外,廣東郵政在集團公司的支持下,暢通了快包和特快兩個產品的混合收寄渠道,實現了快包和特快郵件混合收寄同場同機作業,壓降了處理成本。

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