云南省地處我國西南邊陲。近年來，云南省委、省政府把握機遇、統籌發展，加快實施軍民深度融合發展戰略，出臺了一系列支持軍民融合發展的政策，促進軍民資源互動共享，推進軍民協同創新，推動產業轉型升級。為全面貫徹集團公司和郵儲銀行總行關于軍民融合項目的戰略部署，云南省郵政分公司和郵儲銀行云南省分行始終把服務地方戰略作為經營工作的出發點和落腳點，通過發揮自身優勢、優化資源配置、提供優質服務，助力云南軍民融合邁入深度發展的新時代。 

　　項目模式 

　　云南郵銀發揚擁軍、優軍光榮傳統，成立了“為軍服務工作專班”，組織全省各州（市）分支機構開展了大量扎實有效的工作，軍民融合項目成效顯著。郵銀雙方認真梳理轄內軍警部門，爭取軍隊賬戶開立資格，為客戶提供軍人無界卡、理財、貸款等綜合金融服務。 

　　主要做法 

　?。ㄒ唬┏闪㈩I導小組，強化隊伍支撐 

　　秉持“軍隊服務無小事”的原則，云南郵銀成立軍警業務專項工作領導小組，下設工作專班，指定有軍警客戶營銷經驗的人員負責客戶開發維護工作。各州（市）分支機構組建退役軍人服務工作組，對當地退役軍人事務局進行走訪，制定綜合金融服務方案。 

　　云南郵銀多次召開電視電話會議部署軍警客戶營銷工作，并深入各州（市）分支機構進行現場指導，開展營銷技巧和營銷話術培訓，進一步提高客戶經理的專業素質、能力和水平。 

　　（二）領導帶頭開展營銷 

　　2020年以來，云南郵銀領導帶隊走訪軍警客戶，除對軍隊機關的營銷走訪外，還分別拜訪了陸軍邊海防學院等機構。2020年初，云南省分行主動對接客戶，在第二屆“十大南疆先鋒”頒獎晚會上，提供宣傳明信片贊助。2021年“八一”建軍節期間，云南郵銀進一步強化“一把手”營銷，雙方領導與客戶深入開展合作交流。各州（市）分支機構主要領導均在轄內開展軍警客戶走訪營銷活動。 

　?。ㄈ┘皶r跟進，精心維護 

　　云南郵銀認真梳理軍警客戶關系，繪制客戶關系圖。相關工作人員在取得某軍警客戶的聯系方式后，第一時間進行走訪。2022年，云南省分行在全省范圍內開展“八一”建軍節主題擁軍系列活動，共開展擁軍活動30余次，進一步維護軍警客戶。各州（市）分支機構結合軍警客戶對金融服務的需求，開展日常走訪、慰問、聯誼和金融知識進軍營等活動，在豐富官兵業余生活的同時，與廣大部隊官兵建立了“軍郵魚水一家親”的深厚感情。 

　?。ㄋ模┌l揮協同優勢，做好支撐保障 

　　為方便軍警客戶取件，云南郵銀協同推出郵件直送服務。云南省分公司還專門設立郵政業務辦理點，提供包裹收寄服務，給官兵們帶來了實實在在的便利。 

　　項目成效 

　　云南省分公司取得了軍民融合企業資質，并與云南省委軍民融合發展委員會辦公室簽訂戰略合作協議，合作內容包括郵寄服務、金融服務、物流服務共三大類、13個小項。 

　　截至2022年末，云南省分行開立相關賬戶2個，簽訂金融業務類協議20份，發放退役軍人優待證9.45萬張，存款結存6028.86萬元。云南省分行公司金融部被云南省委、省政府授予“云南省愛國擁軍模范單位”稱號。（案例由郵儲銀行代理金融管理部提供）